Werkstudent (M/w/d) Customer Success

Du liebst und lebst Video, Storytelling, Social Media und Short Video Formate? Du freust Dich über coolen Animationen, Grafiken und Musiken und fragst Dich, wann Unternehmen endlich mehr davon auch in ihre Kommunikation bringen. Dann bist Du bei uns genau richtig

StoryBox ist ein Münchner Start-Up direkt an der Theresienwiese. Wir verändern die Art wie Unternehmen kommunizieren. Mit unserer Lösung können Videos einfach und schnell von
Mitarbeitern eines Unternehmens erstellt und geteilt werden. Die Anwendungsszenarien reichen dabei von Employer Branding, über Social Media, Produktkommunikation bis hin zur technischen Dokumentation. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen wie z.B. Allianz, Evonik, Ernst & Young, Fraunhofer Institut und DB Schenker.

Du möchtest in einem modernen Start-Up mitten in München arbeiten? Zudem
bist du motiviert, gemeinsam mit Deinen Kollegen, die Art wie Unternehmen
kommunizieren zu revolutionieren? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bei
StoryBox.

Aufgaben

Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Success erlebst Du Startup-Atmosphäre hautnah und bist in allen Themen, die beim Aufbau eines skalierbaren Unternehmens wichtig sind, involviert. Ob agiles Projektmanagement, die Entwicklung spannender Use-Cases, Umgang mit schnellem Wachstum oder das Meistern unlösbar scheinender Herausforderungen durch Teamspirit - all das wirst du kennenlernen und mitgestalten

Das sind deine Aufgaben

Du wirkst an einer erfolgreichen Customer Journey mit sowie an dem Aufbau einer starken Bindung zu unseren Kunden in Zusammenarbeit mit dem Team

Du antizipierst Kundenbedürfnisse, bietest technische Lösungen an und begeisterst Kunden von StoryBox.

Du unterstützst bei der Umsetzung von Prozessen zur Kundenzufriedenheit, sowie Monitoring und Entwicklung von einzelnen Kunden

Du führst eine enge und stetige Zusammenarbeit auf Augenhöhe - im eigenen Team sowie teamübergreifend

Das bringst Du mit

Du liebst Video und begeisterst dich für asynchrone Videokommunikation.

Du hast vielleicht schon erste erfolgreiche Erfahrungen in Form von Praktika im Beratungsumfeld, Projektmanagement, Sales, Account Management oder Customer Success Management

Du verfügst idealerweise über Branchenerfahrungen aus dem SaaS-Umfeld oder Startup-Bereich

Du bist tech-affin, hast ein grundlegendes technisches Verständnis und kannst dich schnell in neue Software
- und App-Umgebungen einlernen.

Du bist kunden
- und lösungsorientiert, zeigst Empathie und kommunikative Versiertheit

Du lässt dich für eine agile Zusammenarbeit mit Kollegen\\\*innen verschiedener Abteilungen begeistern

Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Das erwartet Dich bei uns

Steile Lernkurve und die Chance unmittelbar zum Aufbau eines erfolgreich wachsenden Startups beizutragen - Übernehme von Beginn an Verantwortung

Flexible Arbeitszeiten - Angepasst an deinen Stundenplan

Ein attraktives Vergütungspaket

Und freu Dich auf unsere regelmäßigen Team Events - in großer und kleiner Runde\\\_\\\_

Qualifikation
- First of all: Du bist ein talentierter Kommunikator (m/w/d) und hast Lust Dein Talent in einem der sehr spannendem Umfelde einzubringen
- Du bist an einer Hochschule immatrikuliert und übernimmst Verantwortung für deine Arbeit und Ergebnisse
- Leidenschaft für Video, Kundenkommunikation sowie ein Gespür für Kundenbedüfnisse.
- Ausführung von Bewegungsanimationen unter Verwendung von visuellem Design (Typografie, Komposition, Farbe usw.)
- Du liebst Social Media und verstehst, wie man mit dem Smartphone kreative Videos erstellt
- Idalerweise hast Du technische Software Kenntnisse und arbeitest generell gerne mit Tools.
- Kreativer Impulsgeber, Teamplayer und Spaß an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Strukturierte, präzise Arbeitsweise und ergebnisorientiertes Denken und Handeln

**Benefits**:

- Die Chance mit unsere StoryBox Journey zu begleiten und zu prägen
- Offene, transparente und bürokratiefreie Unternehmenskultur
- Entfalte dich in einem inspirierenden Team von klugen Köpfen
- Hoch motiviertes Team mit sehr viel Erfahrung
- Respektvoller „Eye Level“ Umgang und flache Hierarchien
- Gemeinsame Mittagessen im Park, Tischtennis, Talkrunden und Vielem mehr.
- Ein internationales, offenes und tolerantes Arbeitsumfeld

Interesse geweckt? - Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

**Ansprechpartner**: Ben Rodrian