Restaurant Onboarding Associate

Sales & Merchant Operations
Berlin, Germany
Full-time
About Wolt
At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.
Working at Wolt isn’t always easy, but it’s definitely exciting. Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.
Du bist detailorientiert und verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten? Du liebst es, in einem funktionsübergreifenden Umfeld zu arbeiten und Probleme zu lösen? Wenn das nach Dir klingt, würden wir uns gerne mit Dir unterhalten
Hintergrund der Rolle
Unser Merchant Services Team (Restaurant/Retail Onboarding) ist das Herz und die Seele von Wolt. Wir stellen sicher, dass wir alle unsere (Restaurant und Retail-)Partner*innen durch ein nahtloses Onboarding-, Menü- und Fotoerlebnis auf Erfolgskurs bringen. Da Wolt sowohl in der Größe als auch im Umfang unseres Angebots wächst, muss auch die Stärke unserer Merchant Services Engine mitwachsen.
Als Mitglied des Merchant Services Teams beherrschst Du die Kernfunktionen des Merchant Services, einschließlich des Onboardings von Partner*innen und des Managements funktionsübergreifender Partner*innen sowohl intern als auch extern auf dem deutschen Markt. Du wirst mit den Partner*innen interagieren, sie bei Wolt willkommen heißen und sicherstellen, dass ihre Erfahrung nahtlos ist und sie für den Erfolg gerüstet sind
**Was wir bieten**:
Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld etwas Außergewöhnliches mitzugestalten
Eine hohe Lern
- und Wachstumskurve in einem global agierenden Technologieunternehmen
Ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten
Eigenständiges Arbeiten in einem dynamischen Team
Eine flache Hierarchie in einer Start-up-Atmosphäre
Rabatt auf Wolt-Bestellungen
ÖPNV-ZuschussWellness-Zuschuss (Urban Sports Club)
Wöchentliche (virtuelle) All-Hands-Meetings und regelmäßige Teamevents
Flexible Arbeitszeiten + 30 Tage bezahlter Urlaub
Bist du begeistert von dieser Gelegenheit, denn Du wirst...
Mit verschiedenen Teams innerhalb der Organisation kommunizieren, um ein nahtloses Händler-Onboarding und Service-Erlebnis zu koordinieren
Die Partner*innen über Prozesse und Abläufe per Formular, E-Mail und Telefon informieren, meisten in deutscher Sprache
Unserer Systeme, Tools und Prozesse erlernen und beherrschen
Unsere bescheidenen Erwartungen
Du hast eine positive Einstellung und einen unternehmerischen Geist
Du bist ein*e Problemlöser*in - Du hast Spaß daran, Probleme zu erkennen und kreative Ansätze zur Lösung von Herausforderungen zu entwickeln
Du bist kundenorientiert - du hast eine kundenorientierte Mentalität und bist in der Lage, mit Menschen unterschiedlichen technischen Niveaus zusammenzuarbeiten
Du hast ein oder mehrere Jahre Erfahrung im Vertrieb, Support oder Account Management
Du bist in der Lage, dir Ziele zu setzen und diese auch zu erreichen
Du bist organisiert, sorgfältig und verfügst über tadellose Kommunikationsfähigkeiten
Du arbeitest gut in unabhängigen und vielfältigen Teamumgebungen
Du bist bereit für eine Herausforderung und fühlst dich als Teamplayer wohl
Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (mindestens C1) - jede weitere Sprache ist ein Plus
Our Commitment to Diversity and Inclusion
We’re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That’s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel.
TeamOur visionOur cultureOur people
We drive Wolt’s growth
We’re the ones who build relationships with all the businesses on the Wolt platform. That means every single merchant from restaurants, retailers and grocers to B2B partners and corporations - we do everything we can to help their businesses thrive.
Sales at Wolt
The delivery of (almost) everything
At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity, and earnings to the neighborhoods of the world.
In 2015 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building a global logistics platform that can deliver (almost) everything in your city, to your door in minutes. To get there, we need brilliant salespeople to help with the ‘everything’ part.
Our story
Our culture
At Wolt, you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies.
You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. All of which comes from working with passionate, ca