Trainer Customer Service

Vor 7 Tagen


Berlin, Deutschland STRATO Vollzeit

**Our team**: - Als Trainer*in hältst Du Schulungen für die Kolleg*innen in unserem Customer Service mit dem Ziel, die Servicekompetenz immer auf einem hohen Level zu halten. Dein Schwerpunkt liegt dabei in der Durchführung von technischen Trainings. Spaß bei der Arbeit wird bei uns groß geschrieben: Wir sind ein kleines Team von Trainer*innen und Wissensmanager*innen, die sich gegenseitig unterstützen. Deine Stärken sind Dein empathisches Wesen und Deine Begeisterungsfähigkeit? Du hast Freude daran, in einem internen Customer Service zu arbeiten und kannst Deine Kolleg*innen gut motivieren? Dann bist Du bei uns genau richtig**Your responsibility**: - Einarbeitung sowie die Aus - und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden mit dem Ziel, die Qualität, Leistung und damit verbunden die Kundenzufriedenheit zu fördern. - Durchführung von technischen Schulungen. - Erstellen, Aktualisieren und Leiten von Seminaren und Workshops für neue und erfahrene Mitarbeitende - Trainieren von Mitarbeiter*innen „on the job". - Vorhandene Schulungen weiterentwickeln, Handoutmaterialien erstellen. **Your personality**: - Callcenter-Erfahrung mit Schwerpunkt IT- oder Webhosting ist wünschenswert. - Eine anerkannte Trainer-Qualifikation ist wünschenswert aber kein Muss. - Idealerweise hast du Kenntnisse von Moderations - und Trainingsmethoden sowie der konzeptionellen Gestaltung von Trainingsunterlagen. - Motivierendes, souveränes und professionelles Auftreten. - Du bist ein Teamplayer: Kommunikation und positives Auftreten sind Deine Stärke. - Du bist flexibel, Dich schnell in die produktiven sowie die Trainingsprozesse einzuarbeiten. - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. - Erfahrungen mit E-Learning-Plattformen wünschenswert. - Gelegentliche Reisebereitschaft **Die Aufgaben klingen für Dich spannend und Du hast Lust, diese Rolle in unserer Abteilung zu übernehmen? Dann freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung



  • Berlin-Friedrichshain, Deutschland STRATO Customer Service GmbH Vollzeit

    **Was Dich bei uns erwartet**: - Einarbeitung sowie die Aus - und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden mit dem Ziel, die Qualität, Leistung und damit verbunden die Kundenzufriedenheit zu fördern. - Durchführung von technischen Schulungen. - Erstellen, Aktualisieren und Leiten von Seminaren und Workshops für neue und erfahrene...


  • Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    WS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Joining a team of supportive, social and vibrant team members, you (m/f/d) will be the (virtual) face of this nutritional service, delivering first and lasting impressions to Czech speaking customers. With the help of an extense training, you will be able to confidently and efficiently communicate to the...


  • Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    WS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Some people know exactly how to make others feel special. They pay attention, listen carefully, and remember important details. These people have an eye for beauty - in others, in moments, in life. Maybe they have a calming presence or a no-nonsense manner or a peaceful approach or maybe they're just great at...


  • Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    We want to build Porsches’ Customer Interaction Center (CIC) in Berlin together with you. At the CIC we want to create something new and innovative to inspire the customer experience of the Porsche brand. You are an essential part of Porsches customer success, so you might as well call yourself a **Porsche Ambassador**. Do you “speak” Porsche? Because...


  • Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    **WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: This service is based on the idea to help families enjoy good food. With this simple service hassle is taken out of planning, shopping and cooking, by delivering weekly meals with the ingredients and recipes ready to cook, so there’s no more ‘what’s for dinner’ panic. **Requirements**:...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client operates a limousine service in various regions of France. The team is responsible for the daily contact with the customers and the rental and disposition of the vehicles. In your (M/F/d) new position you look after every customer with respect and exceed his expectations in terms of customer service and competence. Before starting work, you will...


  • Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    **WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: Our client is a financial service provider and is looking for talented staff (M/F/d) to assist customers with simple questions in word and writing. You will provide help with general enquiries about services, cost, interests, lost passwords or similar. This is a temporary job from June to end of...


  • Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    **WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: We are looking for a Customer Service Representative (M/F/d) in the field of textbooks, e-books and interactive e-learning resources - related to the English language. The product portfolio provided focuses on world class content in the most relevant, engaging and flexible formats to support...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client provides world class content in the most relevant, engaging and flexible formats to support students, teachers and institutions through a lifetime of learning. Our client develops and distributes textbooks, e-books and interactive e-learning resources. Our client, a leading publisher in English language materials and digital solutions, is seeking...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client provides customer support for a brand new mobility app. There, people can rent cars, motor cycles and even bicycles or Segway-type devices. Europe-wide nearly half a million people are registered and make use of more than 100,000 transport vehicles. The company is constantly expanding and is looking for talented personalities to welcome new and...