Online Content Moderator/customer Support

vor 2 Wochen

Magdeburg, Deutschland Besedo Vollzeit

**WIR SIND AUF EINER MISSION, DAS INTERNET VON BETRUG ZU BEFREIEN**

**Werde Teil unseres Teams und helfe uns das Internet für alle sicherer zu machen**

Besedo sucht **Online Content Moderatoren/Customer Support Agenten** in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) in unserem Office in Magdeburg.

Als **Online Content Moderator/Customer Support Agent** bei Besedo arbeitest du für einen der größten deutschen Online-Marktplätze. In deiner täglichen Arbeit übernimmst du eigenverantwortlich Moderationsaufgaben und beantwortest Kundenanfragen zu allen Themen des Online-Marktplatzes.

**Deine Aufgaben und Verantwortungen**:

- nutzergenerierte Inhalte (z.B. Verkaufsanzeigen) sichten und prüfen
- einen guten Überblick über die Richtlinien des jeweiligen Onlinemarktes behalten
- Kundenanfragen zu allen Themen des Online-Marktplatzes beantworten, dabei jederzeit eine positive, empathische und professionelle Haltung bewahren gegenüber Kunden
- persönliche/Kunden-Support-Ziele erreichen
- Kommunikationsverfahren und -richtlinien befolgen
- evaluieren und Entscheidungen treffen in Übereinstimmung mit definierten Grundsätzen und Richtlinien

Während unsere künstlichen Intelligenzsysteme und die Online-Content-Moderatoren den Online-Marktplatz im Hintergrund überwachen, ist der Customer Support Agent der unterstützende Ansprechpartner für die Nutzer des Online-Marktplatzes. Deine Aufgabe ist es, den Benutzern einen lösungsorientierten Ansatz zu bieten, um ihre Online-Erfahrung sicher, angenehm und bequem zu machen. Du lernst, wie man Rat und Anleitung gibt und wie man auf Fragen und Beschwerden reagiert.

**Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, hast du**:

- fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- hervorragende mündliche, schriftliche und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten
- starke Liebe zum Detail
- ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und gute Computerkenntnisse
- die Fähigkeit selbständig als auch im Team zu arbeiten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Vorerfahrung in einem Kundenbetreuungsumfeld wäre von Vorteil

**Wir bieten**:

- die Gelegenheit, einen positiven Einfluss auf die digitale Welt zu nehmen;
- eine anregende und lohnende Arbeit in einem schnelllebigen, innovativen und internationalen Technologieunternehmen;
- umfassende Trainings und Schulungen bei jedem Karriereschritt
- ein großartiges Team, regelmäßig stattfindende Veranstaltungen sowie einen angenehmen und modernen Arbeitsplatz.

**Über Besedo**:
Besedo ist ein schwedisches Unternehmen mit Niederlassungen an sieben Standorten auf der ganzen Welt, das Content-Moderation-Lösungen für führende Online-Marktplätze, Dating-Websites und Sharing-Economy-Dienstleister anbietet. Unser Automatisierungstool Implio ermöglicht eine schnelle und einfache Moderation, oft in Kombination mit unseren manuellen Diensten.

Haben wir dein Interesse erweckt? Dann bewerbe dich heute noch und lade deinen Lebenslauf auf unserer Karriereseite hoch.

Alle Bewerbungen werden berücksichtigt und mit höchster Vertraulichkeit behandelt.

  • Knowledge Content Specialist

    Vor 6 Tagen

    Magdeburg, Deutschland YER Experts Vollzeit

    A dynamic, inclusive work environment with hybrid flexibility Training and development opportunities in knowledge management and digital content Exposure to impactful projects that enhance customer experience Clear career progression pathways within content and knowledge operations Whether you're just starting out, a seasoned expert, or already leading teams...

  • German-Speaking Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Magdeburg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Start Dates: Multiple November & December 2025Contract Type: Full-Time, Permanent (varies by project)Work Model: On-Site About the Opportunities We are currently hiring German-speaking professionals to join several international customer experience teams based in Lisbon, Portugal.These openings cover a range of sectors including E-Commerce, Digital...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Deutschland Neo Temp GmbH Vollzeit

    Willkommen bei NEO TEMP - Never Ending Opportunities Nutzen Sie Ihre Chance und entdecken Sie die vielfältigen Möglichkeiten, die wir Ihnen bieten können. Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich noch heute für die Position als **Customer Support (m/w/d) im Bereich Einkauf Direktvermittlung** Verschaffen Sie sich einen umfassenden Eindruck...

  • Werksstudent (M/w/d) Online Marketing & Content

    Vor 6 Tagen

    Magdeburg, Deutschland Homestyle4u GmbH & Co. KG Vollzeit

    Hast du Lust, Berufserfahrung zu sammeln und dabei die Dinge zu tun, die dir in deiner Freizeit Freude bereiten? Du kannst mit deiner Begeisterungsfähigkeit dein Umfeld spielerisch überzeugen? Das Filmen, Fotografieren und das Bearbeiten der Dateien liegt dir im Blut? Das Verfassen von Content gelingt dir mit einer lockeren, modernen und gleichzeitig...

  • Deployment Specialist

    Vor 6 Tagen

    Magdeburg, Deutschland YER Experts Vollzeit

    Opportunity to shape customer service experiences across global markets Exposure to leading-edge technologies including AI-driven and self-service platforms A collaborative, diverse environment with strong career development opportunities Whether you're just starting out, a seasoned expert, or already leading teams - we're by your side throughout your entire...

  • German-Speaking Customer Service

    vor 9 Stunden

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 1.000.000 € - 1.500.000 € pro Jahr

    Start Dates: Multiple November & December 2025Contract Type: Full-Time, Permanent (varies by project)Work Model: On-Site About the Opportunities We are currently hiring German-speaking professionals to join several international customer experience teams based in Lisbon, Portugal.These openings cover a range of sectors including E-Commerce, Digital...

  • Mitarbeiter Produktionssteuerung

    Vor 4 Tagen

    Magdeburg, Deutschland Paragon Customer Communications GmbH Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams ab sofort eine*n **Mitarbeiter Produktionssteuerung / Support Operations (m/w/d)** an unserem Standort in Magdeburg in Vollzeit **Deine Vorteile** - 30 Tage Urlaub - Kostenloses Obst und Wasser - Mentoringprogramme - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Weiterbildungsmöglichkeiten - Eine gelebte Duz-Kultur mit...

  • Onsite IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland NSC Global Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    OverviewWe are gearing up for a project starting in the next 2 months and are looking for candidates, interested in joining NSC in the not too distant future.  If you are thinking about making a change, but not quite ready to do so. Please review the JD below and apply online.  We will reach out to you once we're ready to start recruitment activities.The...

  • Onsite IT Support Engineer

    Vor 2 Tagen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland NSC Global Vollzeit 60.000  - 90.000  pro Jahr

    OverviewWe are gearing up for a project starting in the next 2 months and are looking for candidates, interested in joining NSC in the not too distant future.  If you are thinking about making a change, but not quite ready to do so. Please review the JD below and apply online.  We will reach out to you once we're ready to start recruitment activities.The...

  • Werkstudent Für Social Media Mit Fokus Content

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    3DQR GmbH Werkstudent für Social Media mit Fokus Content Creation (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 10-20 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Was erwartet Sie? Sie betreuen aktiv unsere Online-Marketingkanäle Sie planen und erstellen zielgerichteten Content Sie prüfen den Erfolg, analysieren Social-Media-Aktivitäten und erstellen...