Junior Kundenbetreuer/ First Level Agent

Vor 6 Tagen

Leipzig, Deutschland Energiekonzepte Deutschland GmbH Vollzeit

**Du möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt**

**Wo du anpacken wirst**:

- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden rund um Photovoltaikanlagen und Speicherlösungen. Gemeinsam mit deinen Kollegen stellst du sicher, dass unsere Kunden werktags in Früh
- und Spätschicht zwischen 8:00 und 18:00 Uhr zuverlässig betreut werden.
- Du bearbeitest und dokumentierst Kundenanliegen telefonisch und per E-Mail.
- Du übernimmst Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und sorgst für eine lösungsorientierte Kommunikation.
- Du erkennst komplexe Anliegen frühzeitig und leitest sie strukturiert im Rahmen unseres Eskalationsmanagements weiter.
- Du arbeitest in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien und persönlicher Betreuung - kein anonymer Großraum, sondern echtes Miteinander.
- Du bringst deine Ideen zur Optimierung von Prozessen aktiv ein.

**Was wir uns von dir wünschen**:

- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Call-Center, im Einzelhandel mit Kundenkontakt
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Serviceorientierung
- Freude am Lösen von Kundenanliegen und souveräner Umgang mit Eskalationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS Office
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Teamfähigkeit
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Engagement

**Was wir dir bieten**:

- Festanstellung in Vollzeit
- Offene Unternehmenskultur mit persönlichem Führungsstil und Kommunikation auf Augenhöhe
- Einarbeitung in das Aufgabengebiet
- Moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung
- Exklusive Firmenevents
- Fahrradleasing
- Kitazuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenfreie Getränke
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits
- 30 Tage Urlaub und weitere Sonderurlaubstage
- Beschäftigungsort**:Leipzig**
- Beschäftigungsbeginn**:ab sofort**

**Kontakt**:
HR-Team | Personalabteilung

**Home**:ekd-solar.de

**Über uns**:
** Energiekonzepte Deutschland** -**Experte für Energielösungen**

Gestatten, wir sind EKD. Anbieter für mehr Energie, mehr Autarkie und mehr Sicherheit - alles aus einer Hand

Die im Jahr 2018 gegründete Energiekonzepte Deutschland GmbH setzt sich aus den Pionieren der Solarbranche zusammen und ist eines der führenden Unternehmen auf dem deutschen Solarmarkt. Die Zeit ist reif. Reif für mehr Energie, mehr Autarkie und mehr Sicherheit in der Stromversorgung. Genau dafür stehen wir, die Energiekonzepte Deutschland GmbH - kurz: EKD. Wir setzen auf eine der leistungsstärksten, sichersten und technisch belastbarsten Solartechnologien am Markt. Unsere wertbeständige Solar-Komplettlösung von EKD garantiert unseren Kunden auf Jahrzehnte einen dauerhaften und verlässlichen Stromertrag vom eigenen Dach und eine ebenso lange Begleitung durch uns als Anbieter für Ganzjahresenergiesysteme. Seit der Gründung hat sich EKD zu einem bundesweiten Netz von fähigen Handwerksbetrieben und Handelsvertretungen entwickelt und zählt zu den führenden Anbietern für private Photovoltaik-Anlagen in Europa.

  • First Level Support Experts

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • Kundenbetreuer/ First Level Agent

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Deutschland Energiekonzepte Deutschland GmbH Vollzeit

    **Du suchst einen neuen Job in der Kundenbetreuung und möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!** **Wo du anpacken wirst**: - Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per Mail - ** K**EINE BERATUNG UND KEIN VERKAUF**: -...

  • Kundenbetreuer/ First Level Agent

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Deutschland Energiekonzepte Deutschland Vollzeit

    **Du suchst einen neuen Job in der Kundenbetreuung und möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten?** **Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!** **Wo Du anpacken wirst**: - Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per Mail - Gesprächsdokumentation - Erstellen von...

  • Kundenbetreuer/ First Level Agent

    vor 11 Stunden

    Leipzig, Deutschland Energiekonzepte Deutschland GmbH Vollzeit

    **Du möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!** **Als unser neuer **Experte (m/w/d) für Kundenmanagement und Kundenzufriedenheit** bearbeitest du die Anliegen unserer Kunden rund um das Thema Photovoltaikanlage (PV) inkl....

  • Service Desk Agent 1st

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sind Sie bereit für einen Jobwechsel? Aufgepasst, dann ist unser Job der Woche genau richtig für Sie! Service Desk Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d) ist ein abwechslungsreicher Job in **Vollzeit**. Wir bieten Ihnen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Ihren neuen Einstieg zum Aufstieg! **Der Job ist nicht alles, darum gibt’s auch diese Benefits...

  • First Level Support Ca. 36.000€

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland home of jobs Vollzeit

    **FIRST LEVEL SUPPORT CA. 36.000€ (M/W/D)**: Leipzig **Ihre Benefits**: - Zentrale Lage und sehr gut mit dem ÖPVN zu erreichen - Zahlreiche Parkmöglichkeiten in der Nähe - Anstellung im Konzern und trotzdem Mittelstand - Einarbeitungsprogramm - Unbefristete Anstellung mit viel Sicherheiten - Mitarbeitervergünstigungen und Bonusprogramme - Homeoffice...

  • First Level Supporter

    vor 9 Stunden

    Leipzig, Deutschland karriere tutor GmbH Vollzeit

    Voll - oder Teilzeit Büro Leipzig Barfußgässchen oder Remote mit Hauptwohnsitz in DE IT **Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von externen und internen IT Support Anfragen per Ticketsystem oder telefonisch - Fehleranalyse und -beseitigung sowie deren Dokumentation - Betreuung und Überwachung von internen Applikationen - Verwaltung von...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 9 Stunden

    Leipzig, Deutschland Modis IT Outsourcing GmbH Vollzeit

    Wir sind IT-Enthusiasten und Kundenversteher. Wir leisten besten Support für unsere Kunden und die Mitarbeiter unserer Kunden - weltweit, 24/7 in mehr als 15 Sprachen. Bei uns nimmst du IT-Störungen und Anfragen an und findest eine passende Lösung. Egal ob sprachbegabt, IT-Genie oder Quereinsteiger/in - Mach bei uns deine Leidenschaft zum Beruf. Wir...

  • Call-center-agent Nachtdienst

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland EuraTel GmbH Vollzeit

    EuraTel ist ein Unternehmen der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Leipzig. Unsere Geschäftsfelder umfassen verschiedene Service-Center-Leistungen für nationale und internationale Unternehmen. Für die Erweiterung unseres Service Center Teams suchen wir ab sofort engagierte **Call Center Agenten (m/w/d) im Nachtdienst** in Vollzeit oder Teilzeit, auch...

  • Junior Digital Marketing Agent

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland KGR Vollzeit

    We are recruiting for an internationa company a German speaking Junior Digital Marketing pecialist for their Lisbon office. The role is based in Lisbon (Portugal) Tasks: - Traineeship of six months in order to onboard as a full-time digital marketing optimisation specialist with a focus on the below activities: - Implement optimization solutions: build...