Technischer Kundenbetreuer
vor 7 Stunden
Wir sind IT-Enthusiasten und Kundenversteher. Wir leisten besten Support für unsere Kunden und die Mitarbeiter unserer Kunden - weltweit, 24/7 in mehr als 15 Sprachen. Bei uns nimmst du IT-Störungen und Anfragen an und findest eine passende Lösung.
Egal ob sprachbegabt, IT-Genie oder Quereinsteiger/in - Mach bei uns deine Leidenschaft zum Beruf.
Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit
Werde Teil unseres innovativen Teams in Leipzig als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für den 1st Level Support
Aufgaben
- Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung von Aufträgen und Kundenanfragen per Telefon, Mail, Tickettool oder Chat
- Beseitigung von Problemen und Bearbeitung von Aufträgen entsprechend standardisierter Vorgaben mit Hilfe vorgegebener Diagnosetools und Kenntnissen im Umgang mit den für den Arbeitsplatz relevanten Anwendungen (First Level)
- Anlegen, Löschung und Beantragung von funktionalen und persönlichen Accounts gemäß vorgegebenen Prozessen auf verschiedenen Systemen inkl. Sicherstellung der Prozesseinhaltung (Antragsweg, Freigaben etc.)
- Passwortrücksetzungen sowie Vergabe von Berechtigungen gemäß vorgegebenem Prozess
- Bearbeitung von Anfragen aus dem Hard
- und Softwarebereich anhand von Wissensdatenbanken und Prozessbeschreibungen
- Weiterleitung der von Kundenanfragen an nachgelagerte Bereiche
- Tracking der Aufträge und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)
Qualifikation
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Gute Kenntnisse im Hard
- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, Lotus Notes, MS Outlook, Internet Explorer etc.)
- Kenntnisse im Bereich LAN/WAN-Netzwerke (TCP/IP) wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
- Du bist bereit, die Anwender im Schichtsystem zu unterstützen - Wir achten auf eine vorausschauende Schichtplanung und stimmen uns mit dir ab
**Benefits**:
- Eine unbefristete Direktanstellung bei uns
- Attraktive Zuschlagsmodelle für Schichten
- Leistungsabhängige Bonuszahlungen
- Bis zu 30 Tagen Jahresurlaub
- Vollzeit oder Teilzeit - Wir ermöglichen das passende Arbeitszeitmodell
- Arbeite im Homeoffice - Wir stellen dir die technischen Mittel zur Verfügung
- Reine Service Desk Tätigkeit im Geschäftskundenbereich
- Einarbeitung über Mentor und Klassenraumschulungen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
- Wir fördern dich - du profitierst von tätigkeitsbezogenen und individuellen Weiterbildungsmaßnahmen
Das klingt alles gut? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen
Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, relevanten Zeugnissen, dem möglichen Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung.
**Postanschrift**: MODIS IT Outsourcing GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt
Für nähere Informationen zu diesem Angebot in unserem Unternehmen kontaktiere bitte Anika Kästner unter +49 (361) 606 425 383.
**AGG- Hinweis**: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.
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Technische-kundenbetreuer
Vor 6 Tagen
Leipzig, Deutschland mobileBlox GmbH VollzeitDu suchst ein Team, mit dem du im Bereich Softwareentwicklung auf spannende Projektabenteuer gehst, große Herausforderungen meisterst und gemeinsam Erfolge feierst? Lerne uns kennen. Wir das mobileBlox Team suchen starke Teammitglieder wie Dich! Ob frisch von der Ausbildung, vom Studium oder bereits mit Praxiserfahrung - wenn Du gern mit Menschen arbeitest...
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Telefonische Kundenbetreuer Technischer Support
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rs22_006-19 **Ort**: 04109 Leipzig **Allgemeine Beschreibung**: "Nicht der Beste, der Richtige ist unser Ziel." Wir als Ansprechpartner für professionelle Personalvermittlung haben es uns zur Aufgabe gemacht, gemäß unserem Leitspruch die passenden Kandidaten und Positionen zusammen zu bringen. Aktuell suchen wir für unseren Mandanten,...
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Telefonische Kundenbetreuer Technischer Support
vor 6 Stunden
Leipzig, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rs22_006-10 **Ort**: 04109 Leipzig **Allgemeine Beschreibung**: "Nicht der Beste, der Richtige ist unser Ziel." Wir als Ansprechpartner für professionelle Personalvermittlung haben es uns zur Aufgabe gemacht, gemäß unserem Leitspruch die passenden Kandidaten und Positionen zusammen zu bringen. Aktuell suchen wir für unseren Mandanten,...
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Kundenbetreuer (Gn) Technischer Support
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland Energy2market GmbH Vollzeit**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich, als** Kundenbetreuer (gn) Technischer Support Virtuelles Kraftwerk Leipzig unbefristet Vollzeit, Teilzeit Unser **virtuelles Kraftwerk** ist in der Lage, tausende dezentrale Energieerzeuger, Verbraucher und Speicher bestmöglich an allen relevanten Energie - und Flexibilitätsmärkten zu platzieren. 5.000...
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Technischer Kundenbetreuer
Vor 6 Tagen
Leipzig, Deutschland mobileBlox GmbH VollzeitDein Arbeitsplatz bei uns_ Du suchst ein Team, mit dem du im Bereich Softwareentwicklung auf spannende Projektabenteuer gehst, große Herausforderungen meisterst und gemeinsam Erfolge feierst? Lerne uns kennen. Wir das mobileBlox Team suchen starke Teammitglieder wie Dich! Ob frisch von der Ausbildung, vom Studium oder bereits mit Praxiserfahrung - wenn Du...
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Kundenbetreuer Im Technischen Support
vor 6 Stunden
Leipzig, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rt22_004-11 **Ort**: 04103 Leipzig **Allgemeine Beschreibung**: **_ Für ein Kundenunternehmen in Leipzig suchen wir einen_** **Kundenbetreuer im Technischen Support (m/w/d)**: **Das Angebot**: - _Ein festes Grundgehalt_ - _Betriebliche Altersvorsorge_ - _Monatlicher Bonus_ - _Umfassende Einarbeitung sowie die Begleitung durch einen...
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Technischer Kundenbetreuer
Vor 4 Tagen
Leipzig, Deutschland redi-Group GmbH VollzeitTechnischer Kundenbetreuer (M/W/D) **Unternehmen**: Wir sind ein weltweit agierender, technischer Dienstleister, der sich auf die Bereiche Qualitätssicherung in der Lieferkette und in Produktionsbetrieben spezialisiert hat. Als ein erfolgreiches inhabergeführtes Familienunternehmen stehen wir seit mehr als 25 Jahren für Innnovation und Qualität. Bei uns...
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Technischer Kundenbetreuer
Vor 4 Tagen
Leipzig, Deutschland interim Group - interim Group Leipzig GmbH VollzeitUnser Partner, die GEOMAGIC GmbH, sucht am Standort Leipzig einen Technischen Kundenbetreuer (m/w/d) / Application Specialist (m/w/d) IN FESTANSTELLUNG Bei der GEOMAGIC GmbH dreht sich alles um Energiewirtschaft, IT und Beratung. Sie wurde bereits 1994 gegründet, beschäftigt heute ca. 100 Mitarbeiter und soll auch zukünftig weiterwachsen. GEOMAGIC...
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Kundenbetreuer Im Technischen Innendienst
vor 7 Stunden
Leipzig, Deutschland Viessmann Group (DE) VollzeitWerde zum Klimahelden und mache mit uns deutsche Haushalte fit für die Energiewende! Möchtest auch du das Grundbedürfnis nach Wärme mit Hilfe von klimafreundlichen Geräten weiter voranbringen und aktiv umsetzen? Als Kundenbetreuer im technischen Innendienst (m/w/d) in einer unserer Niederlassungen wie beispielsweise **Dresden, Frankfurt (Main),...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Automobilhersteller
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitWir suchen Sie als **Kundenbetreuer (m/w/d) Automobilhersteller**, ab sofort, in **Vollzeit** für ein namhaftes, mittelständisches Unternehmen in **04103 Leipzig** mit **Übernahmeoption**. **Stundenlohn 14,85€ brutto** **Bewerben Sie sich** noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen **telefonisch unter der 0341-2699613 oder per E-Mail unter...