Team Lead Merchant Onboarding Dach

Unternehmensbeschreibung

Kurze Innovationszyklen, ein agiles Wettbewerbsumfeld und eine enorme Dynamik bei großem Wachstumspotential - all das macht den Paymentsektor aktuell zu einer der spannendsten Branchen. Die Concardis Payment Group ist mitten im Geschehen:
Als ein führender Anbieter digitaler Bezahllösungen helfen wir Händlern, Dienstleistern und Finanzinstituten, von der Digitalisierung der Bezahl
- und Geschäftsprozesse zu profitieren. Derzeit arbeiten bei der Concardis Payment Group mehr als 1.000 Mitarbeiter in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in Südosteuropa.

Wir wachsen schnell. Deshalb brauchen wir tatkräftige Unterstützung. 1000 innovative Payment-Ideen suchen Talente, die uns auf der Reise zum European Payment Champion voranbringen.

Stellenbeschreibung

Als Teamleiter Merchant Onboarding (m/w/d) bist Du für die Bereitstellung eines guten Kundenerlebnisses im Onboarding Prozess verantwortlich. Dabei liegt der Schwerpunk auf der Durchführung der Merchant Due Diligence (MDD), Know-Your-Customer (KYC) und der Einhaltung der allgemeinen Sorgfaltspflichten. In dieser Rolle leitest Du ein Team von Onboarding / KYC Spezialisten, die Du coachst und stetig weiterentwickelst. Die Steuerung der täglichen Workflows sowie die Mitarbeit in Projekten sind wichtige Bestandteile Deiner Aufgabe. In dieser Position berichtest du an den Head of Merchant Onboarding (DACH).

**Aufgaben**:

- Fachliche und disziplinarische Leitung des Merchant Due Diligence / Ongoing Due Diligence Teams (Anlassbezogene Prüfungen)
- Verantwortung für die Durchführung der Sorgfaltspflichten (Dokumentenprüfung, Feststellung wirtschaftlich Berechtigter, Identitätsprüfungen, etc.) beim Onboarding von Händlern
- Erstellung des Customer Risk Ratings (CRR)
- Zusammenarbeit mit Product and Engineering, Projektabteilungen und anderen operativen Bereichen
- Erstellung von Reportings und Ableitung von Maßnahmen
- Mitarbeit und Steuerung von Projekten im Bereich Merchant Onboarding
- Einhaltung der gängigen Geldwäschevorschriften zur Kundenidentifizierung (AML, KYC), der Compliance Policy und definierte Standards im Banken
- und Finanzumfeld, um unser Unternehmen zu schützen
- Risikobewertung und Qualitätssicherung auch teamübergreifend
- Steuerung der Produktion und Überwachung der Produktivität

Qualifikationen
- Studium der Betriebswirtschaftslehre oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrungen in der kaufmännischen Sachbearbeitung, idealerweise im Onboarding im B2B Geschäft und in der Finanzbranche
- Erfahrungen in der Personalführung oder als Supervisor (Subject Matter Expert) in einer Kundenservice Organisation auch über mehrere Standorte hinweg
- Erste Erfahrungen im Projektmanagement
- Erfahrung im Bereich KYC
- Sehr gute Deutsch
- und Englisch Sprachkenntnisse
- Freude an der Mitarbeiterführung und der Mitarbeiterentwicklung
- Hohes Maß an Empathie
- Teamfähigkeit und offener Kommunikationsstil
- Hands-on Mentalität
- Die Fähigkeit komplexe Prozesse zu verstehen und diese zu verbessern
- Entscheidungsfindungs
- und Problemlösungskompetenz
- Motivation und Lust, Verantwortung zu übernehmen, an Projekten mitzuarbeiten und an der Verbesserung unserer Prozesse mitzuwirken

Zusätzliche Informationen
**Das ist für Dich drin**:
Bei Concardis kannst Du die Zukunft des Payment-Sektors aktiv mitgestalten. Freu Dich auf jede Menge Freiraum für Deine Ideen und starte gemeinsam mit uns durch

Neben einer langfristigen Karriereperspektive erwarten Dich eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, ein interessantes Benefit-Programm und die Möglichkeit, Dich ganz nach Deinen persönlichen und fachlichen Bedürfnissen weiterzuentwickeln. In unserem sympathischen Team wirst Du Dich vom ersten Tag an wohlfühlen.

**Neugierig geworden? Dann bewirb Dich jetzt