Mitarbeiter Telefonberatung/ Kundendialogcenter

Zur Verstärkung unseres Teams KundenDialogCenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll
- oder Teilzeit einen

**Mitarbeiter Telefonberatung/ KundenDialogCenter (m/w/d)**

Die Volksbank Halle/Westf. eG ist eine Mittelstandsbank mit ca. 100 Mitarbeitenden und einem betreuten Kundenvolumen von 1,5 Mrd. Euro. Wir möchten gerne unsere Eigenständigkeit weiter ausbauen und dafür legen wir uns richtig ins Zeug. Wir arbeiten mit Engagement an unserem Weg, dem Haller Weg, und suchen Mitarbeitende, die mit Begeisterung und Gestaltungswillen dabei sind.

**Ihr Gestaltungsspielraum**:

- Sie bearbeiten fallabschließend die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden u.a. zu Konto, Karte, Online-Banking sowie Zahlungsaufträgen per Telefon, E-Mail, Chat, Co-Browsing und WhatsApp
- Sie vereinbaren Termine im Inbound sowie auch im Outbound für unsere Kundenberater*innen
- Sie erkennen Signale und bieten Lösungen, wie z. B. Online Banking, Apps und Kreditkarten selbstständig an

**Was wir uns wünschen**:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem service
- und kundenorientierten Berufsbild
- Hohe Vertriebs
- und Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt, besonders am Telefon
- Souveräner Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln
- Gute kommunikative Fähigkeiten

**Was Sie von uns erwarten können**:

- Eine dynamische Mannschaft mit Teamspirit und Ideen
- Mitarbeit an Projekten
- Bei uns sind der Vorstand und die Führungskräfte „nah dran“
- Ein offenes Ohr für Ihre Gestaltungsideen
- Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Weiterbildung
- Eine attraktive Vergütung und umfangreiche Mitarbeiter-Benefits

Wir freuen uns, wenn Sie unseren Haller Weg aktiv mitgestalten und zu unserer Kundenbegeisterung beitragen.
Machen Sie mit und bewerben Sie sich online unter vb-halle.de/karriere

Für Fragen vorab rufen Sie uns gerne an:
Christoph Wellmeyer (Marktbereichsleiter), 05201/181-190 oder
Anja Abbenseth (Leitung Personalmanagement), 05201/181-113

**Über uns**

Die Volksbank Halle/Westf. eG ist eine Genossenschaftsbank mit 117 Mitarbeitenden und einem betreuten Kundenvolumen von 1,6 Mrd. Euro. Wir möchten gerne unsere Eigenständigkeit weiter ausbauen und dafür legen wir uns richtig ins Zeug. Wir arbeiten mit Engagement an unserem Weg, dem Haller Weg, und suchen Mitarbeitende, die mit Begeisterung und Gestaltungswillen dabei sind.

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