Mitarbeiter:in Kundenservice Mit Chinesischen

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2000 Marken, 20 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

**Deine Aufgaben**:
Als Mitarbeiter:in im stationären Kundenservice bei Breuninger bist Du für die Zufriedenheit unserer Kund:innen zuständig.

Wir suchen in unserem stationären Kundenservice in unserem Flagship-Store in **Düsseldorf **nach Verstärkung in **Teilzeit (15 Std./Woche)**. Sehr gerne bilden wir junge Talente und Quereinsteiger:innen aus.
- Du bist für die persönliche Beratung unserer Kund:innen zuständig - entweder im Bereich Click & Collect oder im Bereich der Breuninger Card inkl. den weiteren Services im Haus
- Du bist Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen wie Reklamationsmanagement, Warenausgabe und Warenannahme, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und sonstige Dienstleistungen
- Die Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen und Ausgaben der Breuninger-Card liegt in Deiner Hand
- Die Geschenkverpackung sowie die Verantwortung der Kundengarderobe zählen zu den weiteren Aufgaben
- Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in unseren Prozessen und setzt diese zusammen mit Deinen internen Ansprechpartner:innen und unseren Kund:innen um

**Dein Profil**:

- Das Wichtigste - Du liebst den Kontakt mit Kund:innen und findest immer die passende Lösung
- Du verfügst über sichere Chinesisch
- und Deutschkenntnisse
- Erste Erfahrungen in einem dienstleistungsorientierten Beruf sind wünschenswert
- Darüber hinaus bist Du sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest Dich schnell in neue IT-Systeme ein
- Du liebst Abwechslung in Deinem Beruf und Du bist gerne Teil eines Teams
- Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung ist für Dich selbstverständlich
- Du bist im Rahmen unserer Öffnungszeiten zwischen 10 Uhr und 20 Uhr zeitlich flexibel einsatzbereit
- Eine positive Ausstrahlung und ein souveränes, offenes Auftreten runden Dein Profil ab

**Wir bieten**:
Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst Du Dich angesprochen? Dann findest Du bei **Breuninger **ein Team, in dem Du Dich wohlfühlen und nachhaltig wirken kannst.**Attraktives Gehaltspaket **mit betrieblicher Altersvorsorge und freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld-
**30% Mitarbeiter:innenrabatt **auf alle Produkte und Leistungen inkl. Gastronomie, Friseure etc.-
**Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten** bis hin zum Führungskräfteentwicklungsprogramm-
**Maximale Flexibilität **bei Urlaubstagen in Form von zusätzlichen, bezahlten Urlaubstagen durch Gehaltsumwandlung-
**Familienfreundliche** Arbeitszeiten für Deine
- ** **Work-Life-Balance-
**Corporate Benefits und attraktive Rabatte** von bis zu 21.000 Unternehmen-
**Jobrad** mittels Entgeltumwandlung günstig und unproblematisch leasen**Haben wir Dein Interesse geweckt?**:
Dann sollten wir uns schnell kennenlernen

Bei Fragen steht Dir Christopher Sauber gerne jederzeit zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Gehaltsvorstellung.

**Anstellungsart**:
Teilzeit

**Einstiegsart**:
Berufseinstieg

**Standort**:
Düsseldorf

**Geschäftsbereich**:
Kundenservice

**Dein Kontakt**:
**Christopher Sauber**

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