Field Service Technician

FOR MORE THAN 80 YEARS, Natus has been working in collaboration with clinicians to deliver industry-leading neuro solutions that help providers more easily make sense of the body’s signals.
Engineered with input from those who have lived the care experience, our technology simplifies complex processes and improves accuracy and efficiency. There is a role for everyone who wants to be part of the innovative solutions at Natus Neuro.
Werde Field Service Engineer (m/w/d) bei Natus
**Standort**: Süd-West Deutschland | Bereich: Medizintechnik | Start: ab sofort
SEIT ÜBER 80 JAHREN arbeitet Natus Hand in Hand mit Ärzten und Fachkräften, um wegweisende Neuro-Lösungen zu entwickeln, die es ermöglichen, die Signale des Körpers leichter zu verstehen und schneller in präzise Entscheidungen umzuwandeln.
Unsere Technologien entstehen aus der Erfahrung und den Ideen derjenigen, die Pflege tagtäglich leben. So verwandeln wir komplexe Abläufe in einfache Prozesse und steigern Genauigkeit sowie Effizienz.
Und weil großartige Technik nur so stark ist wie der Service dahinter, suchen wir dich als Field Service Engineer (m/w/d), der unsere Kunden mit Know-how, Herz und Verlässlichkeit unterstützt.
Was dich erwartet
- Du sorgst dafür, dass unsere Systeme, Geräte und Zubehörteile technisch rund laufen - mechanisch, elektrisch und softwareseitig.
- Fehler? Kein Problem Du analysierst und behebst Störungen in Hard
- und Software (inkl. Firmware).
- Wartung, Reparatur, Installation - du packst mit an und bringst unsere Lösungen direkt zu unseren Kunden.
- Du bindest Geräte und Systeme in die IT- und Netzwerkumgebungen der Kunden ein (inkl. Schnittstellen).
- Mit den passenden Tools und Prüfverfahren stellst du sicher, dass alles zuverlässig funktioniert.
- Du berätst Kunden bei technischen Fragen und bist ihr verlässlicher Ansprechpartner vor Ort.
- Eigenständigkeit ist gefragt: Bei Garantiereparaturen oder Rabattentscheidungen kannst du im Rahmen unserer Richtlinien selbst entscheiden.
- Teamwork mit dem Vertrieb - Du stehst im engen Austausch mit unserem Sales-Team, um Kundenanfragen effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten

Was du mitbringst
- Ausbildung in der Medizintechnik oder IT-Technik, ein technisches/biomedizinisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute IT-Kenntnisse: Windows, Netzwerke, Microsoft SQL
- Erfahrung mit Netzwerkumgebungen
- Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt
- Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

Warum Natus?
- Spannende Einsätze mit modernster Medizintechnik
- Intensive Einarbeitung & regelmäßige Trainings
- Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) & top Arbeitsausstattung
- Attraktives Gehalt & Sozialleistungen
- Ein Team, das dich unterstützt und Wertschätzung lebt

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und vielleicht bist du schon bald Teil unseres Natus-Teams
**Compensation and Benefits**: Along with a competitive salary and bonus structure, we offer a comprehensive benefit package to start: 30 days paid holiday, Subsidy for retirement benefits up to 40€ a month, and Company Car for private use incl. fuel (for Sales and Service only). Certain openings may also qualify for a Commission payment.
**EEO Statement**: Natus Medical is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, or any other protected status.