Mitarbeiter Kundenservice

Vor 2 Tagen


BerlinFriedrichshain, Deutschland NORSAN Vollzeit

Der Wind steht gut, es gibt noch so viele Möglichkeiten, die wir gemeinsam mit Dir nutzen und erkunden möchten

**Deine Aufgaben an Deck**:

- Du berätst Kunden professionell, effizient, individuell und nachhaltig (Inbound) per Telefon, E-Mail und Chat
- Bestellungen, Reklamationen und Beschwerden nimmst du professionell und sympathisch entgegen
- In produktbezogenen und gesundheitlichen Fragen rund um das Thema Omega-3 bist du der erste Ansprechpartner
- Du pflegst die Kundendaten gewissenhaft im CRM-System
- Die NORSAN-Fettsäureanalyse besprichst Du mit unseren Kunden
- Du arbeitest eng mit unserem Außendienst zusammen
- Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für dich selbstverständlich

**Das erwarten wir von dir**:

- Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung sowie einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeit
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office
- Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium und erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil
- Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt
- Du blickst gerne über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem
- Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge
- Affinität zu Themen um Gesundheit und Ernährung wären großartig

Arbeitszeit: Vollzeit/Teilzeit
Anstellung: Monatliches Festgehalt
Arbeitsort: Berlin-Friedrichshain

Kerstin Lamprecht vom NORSAN-Team



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