Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service/ Technischer Kundensupport

vor 5 Stunden

Hamburg, Deutschland Smart Support GmbH Vollzeit

**Das wartet auf Dich**
- Du kannst Klassiker wie die betriebliche Altersvorsorge beantragen - wir bezuschussen mit **25%**:

- Du erhältst eine Bezuschussung zum DE-Ticket - was sonst
- Du liebst Technik? Dann ist unser Technikleasing genau Dein Din
- Du radelst für Dein Leben gerne? Dann fahre stylisch in Deiner Freizeit und/ oder zur Arbeit mit Bikeleasing
- Vergünstigtes Einkaufen im Technik-Shop (natürlich mit dem Schwerpunkt auf Apple-Gadgets) - schlag als
- Mitarbeiter*in zu, ohne Dein Konto zu ruinieren
- Wir sind per Du und haben Startup-Flair
- Eine 5-Tage-Woche - unser Reparaturservice und unsere Hotline bleiben am Samstag geschlossen

**Deine Aufgaben**:

- Du bist telefonische*r Ansprechpartner*in für Kund*innen des Unternehmens bei Fragen zur Reparatur, Reklamation und Garantie
- Du leistest Support bei auftretenden Problemen, z.B. bei Einsendung der Reparatur, beim Entsperren der Geräte und Deaktivieren der FMi-Sperre
- Du suchst den aktiven Kundenkontakt bei Fragen zum Schadenshergang
- Du übernimmst die Terminplanung für unsere Kund*innen im Reparaturservice
- Du bearbeitest unser Ticketsystem mit und hältst Rücksprache mit der Werkstatt (Technik)

**Dein Profil**
- Du bringst Erfahrung im telefonischen Kundenservice mit, idealerweise mit Bezug auf die Themen Reparatur, Reklamation und Garantie; auch **Quereinsteiger*innen** sind herzlich willkommen
- Du bist im hohen Maße zuverlässig und verantwortungsbewusst und glänzt mit einer problemlösungsorientierten Arbeitsweise
- Der tägliche Kontakt mit Kund*innen bereitet Dir viel Freude und Du überzeugst mit starken Kommunikationsfähigkeiten am Telefon als auch im täglichen Schriftverkehr
- Du hast gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**:Kundenbetreuer (m/w/d), Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), Supportmitarbeiter (m/w/d), Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d), Kundenservice-Spezialist (m/w/d), Servicekraft (m/w/d) im technischen Support

**Die Marke**
Wir bei Smart Support sind Profis rund um die Hardware und verstehen uns als moderner Servicedienstleister. Unsere Services umfassen nicht nur die Einrichtung, den Schutz oder die Gravur. Wir sind auch in puncto Datenhandling, Logistik oder Reparatur jederzeit für unsere Kundschaft da. Unser Ziel ist, Unternehmen die individuelle Servicelösung zu bieten, die es benötigt. Mit modernen skalierbaren Systemen werden wir dabei den Anforderungen an Qualität und Geschwindigkeit unserer Services gerecht. Wir sind außerdem Teil der BYTECLUB-Unternehmensgruppe.

**Über uns**
Der BYTECLUB ist eine IT-Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg und aktuell über 390 Kolleginnen und Kollegen. Zum BYTECLUB zählen verschiedene Einzelmarken, die sich auf unterschiedliche Kundengruppen aus den Bereichen Consumer, Business und Education spezialisiert haben und somit individuellen Service für die differenzierten Anforderungen des IT-Marktes bieten.

Das Office befindet sich in Hamburg, wir bieten natürlich hybrides Arbeiten mit Homeoffice Möglichkeiten an.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort

  • Vip - Customer Service Mitarbeiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland T&M Limousinen Service GmbH Vollzeit

    Wir sind auf der Suche nach einem engagierten **VIP-Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**, um unser Team am Firmensitz in der Nähe des Hamburger Flughafens zu verstärken. **Was bieten wir?** - **Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegenfrüher auch Familienunternehmen genannt**: - **Leistungsbezogene...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland SYNO Consulting Group AG Vollzeit

    **SYNO - Dein neuer Arbeitgeber!**: Die SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen...

  • Vip - Customer Service Mitarbeiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland T&M Limousinen Service GmbH Vollzeit

    Wir sind auf der Suche nach einem engagierten **VIP-Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**, um unser Team am Firmensitz in der Nähe des Hamburger Flughafens zu verstärken. **Vorteile, auf die du dich freuen kannst**: ✔ Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit ✔ Firmenwagen (Smart-EQ fortwo) oder E-Bike ✔ Aktuelles Firmenhandy (iOS oder...

  • Vip - Customer Service Mitarbeiter (M/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland T&M Limousinen Service GmbH Vollzeit

    Wir sind auf der Suche nach einem engagierten **VIP-Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**, um unser Team am Firmensitz in der Nähe des Hamburger Flughafens zu verstärken. **Angebot - join it** ✔ Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit ✔ Firmenwagen (Smart-EQ fortwo) oder E-Bike ✔ Aktuelles Firmenhandy (iOS oder Android) ✔ Sehr gutes,...

  • Kundensupport Für Digitale Gesundheitsanwendungen

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland RetroBrain R&D GmbH Vollzeit

    **Warum wir?**: - Wir sind ein kleines, enthusiastisches Team mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und bieten Dir die Möglichkeit, wesentlich zur Entwicklung von RetroBrain beizutragen. - Uns zeichnet eine Start-up-Mentalität mit bereits etablierten Arbeitsabläufen aus. - Wir bieten dir ein flexibles Arbeitszeitmodell mit 30 Tage Urlaub (bei...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland worqity Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) Wir suchen Sie als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Auftragsabwicklung in Festanstellung für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen aus der Lebensmittelbranche mit Sitz in der Hamburger Innenstadt.Aufgaben:Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur...

  • Mitarbeiter Im Telefonischen Kundensupport

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Connect44 GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort in **Hamburg** suchen wir **ab sofort** zur Verstärkung unseres Teams eine: n **Mitarbeiter im telefonischen Kundensupport (m/w/d)** in **Vollzeit **oder **Teilzeit**. **Das erwartet Dich** - Mitarbeit im 24/7 Kundensupport in der E-Mobility - Entgegennahme von Telefonaten und Beantwortung von E-Mails rund um das Thema...

  • Teamleitung (W/m/d) Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Cerascreen GmbH Vollzeit

    **WIR sind...**: ein junges, aufstrebendes Healthcare Unternehmen mit Sitz im Herzen Hamburgs. Basierend auf unserem steilen Wachstumskurs und Erfolgen (u.a. FOCUS Wachstumschampion 2020) haben wir es uns als ambitioniertes Ziel gesetzt, zu DEM digitalen Health-Tech-Partner für Gesundheit und Prävention zu werden, dem Menschen auf der ganzen Welt...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundensupport / Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland IBB Institut für Berufliche Bildung Vollzeit

    IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal - Hamburg - Berufserfahrung (Junior Level) - Berufserfahrung - Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit **WEITER mit BILDUNG**: - Menschen weiter mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission. Ob für unsere Kundinnen und Kunden oder unsere Mitarbeitenden, als Expert:innen...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 11 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Germany Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Hamburg Für unseren langjährigen Auftraggeber in Hamburg Mitte suchen wir ab sofort:Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)in Vollzeit und Tagschicht mit ÜbernahmeoptionPERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst✓ Bezahlung nach Tarifvertrag...