Kundenberater / Customer Care Agent (M/w/d)

Du willst im Kundenservice bei CarVia die Mobilität der Zukunft mitgestalten ? Dann bewirb dich jetzt und sei verantwortlich für die Happy Faces unserer Kunden an allen Tagen der Woche Wir suchen **ab sofort** jemanden, der unser Team unterstützt

**DEINE MISSION**

Für eine bestmögliche Beratung legen wir Wert auf einen persönlichen Draht zu unseren Kunden. Anonymen Einheitsbrei gibt es nur bei unserer Konkurrenz - Egal ob bei der Flotte oder dem Team

**DEINE DAILY DOINGS**
- Hauptverantwortliche **Bearbeitung unserer Kundenanfragen** per Telefon und E-Mail im Bereich Autovermietung / Carsharing
- **Beratung und Verkauf von Buchungen** für unsere aufregenden Mietfahrzeuge wie Porsche, Aston Martin, Alpine und viele andere spannende Fahrzeuge von Kunden aus über 70 Ländern
- **Unterstützung** beim Onboarding, bei technischen Schwierigkeiten oder allgemeinen Fragen unserer **CarVia Share Nutzer**:

- Enge **Zusammenarbeit** mit den **anderen Fachbereichen** wie Fuhrparkmanagement oder Rental Operations für eine bestmögliche Teamleistung
- **Teilen und Besprechen des Kundenfeedbacks **für eine kontinuierliche Verbesserung unserer User Experience

**SO ÜBERZEUGST DU**
- **Ausbildung und / oder relevante Erfahrung im Kundenservice**, bevorzugt in den Bereichen Automobil, Mobilität, Hotellerie oder Tourismus
- Hohes Maß an **Eigenverantwortung** und **Selbstständigkeit**:

- Ausgeprägte **Dienstleistungs**:

- und **Kundenorientierung**:

- Souveränität, Flexibilität, Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- **Gute Englischkenntnisse**:

- Ein Plus: Leidenschaft für Automobile
- Du bist **flexibel** in Bezug auf **Einsatzmöglichkeiten** im Schicht
- und Wochenenddienst

**FREU DICH AUF**
- **Jeden Tag anders, du entscheidest**:

- Bei uns hast du ein Arbeitsumfeld mit hoher Abwechslung und übernimmst direkt Verantwortung
- **Karriereboost im Wachstumsrausch**:

- Durch unser exponentielles Wachstum bieten wir vielfältige Karriereperspektiven für alle, die mit uns die Zukunft gestalten wollen
- **Special Force Startup-Team -** Sei Teil unseres jungen und ambitionierten Teams, das durch starken Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung geprägt ist
- **Internationale Begeisterung**: Global vibes, happy clients - Freue dich auf die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden, die stets überdurchschnittlich gut gelaunt sind
- **Unbefristeter Vertrag **von Anfang an
- **Drive in Style - ** Exklusive Mitarbeiter-Rabatte für unsere Flotte
- **Freiraum für eigene Ideen im Kundenservice -** hier kannst du deine eigenen Ideen einbringen und deinen Fußabdruck hinterlassen
- **Konkurrenzlose Flotte** - Vergiss den Standard-Fuhrpark Unsere Fahrzeugflotte ist einzigartig, mit exklusiven Modellen von Porsche, Aston Martin, Alpine und mehr

**BEWERBUNGSPROZESS**

**1. First Call**: Lass uns in einem ersten 20 minütigen Gespräch herausfinden, wer du bist und was dich antreibt

**2. Persönlich im Büro**: Erlebe hautnah, was es bedeutet, ein Teil unseres Teams zu sein, und entdecke deinen möglichen Aufgabenbereich bei einem Probetag

**3. Culture-Call mit HR**: Finde heraus, ob unsere Unternehmenswerte zu deinen passen und wie wir gemeinsam erfolgreich sein können

**4. Peer-Call mit einem Hub Manager oder einer anderen Fachabteilung**: Hol dir Einblicke aus erster Hand Sprich mit einem Hub Manager oder einem Kollegen aus einer anderen Abteilung und erfahre mehr über die vielfältigen Aspekte unseres Startups
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**HAST DU FRAGEN?**

Melde dich gern bei unserer HR Managerin:
Carolin Dorsch
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**ÜBER UNS**

Start-up im Wachstum - Wir sind ein junger und schnell wachsender Mobilitätsdienstleister mit Hauptsitz in München. In den Bereichen Carsharing, Tagesvermietung und Monatsabos ermöglichen wir unseren Kunden die Anmietung von Fahrzeugen von einer Minute bis zu einem Monat per Smartphone. Und das mit einer ganz besonderen Flotte.

**Du willst die Zukunft der Mobilität gestalten?**

Dann freue Dich auf unser Team. Wir sind innovativ und dynamisch, aber genauso präzise wie durchsetzungsstark. Werde Teil eines elitären Teams, in dem jedes Mitglied gefördert und gefordert wird. Uns zeichnet ein starker Zusammenhalt aus sowie die Möglichkeit, nicht nur schnell aufzusteigen, sondern ganz verrückte Ideen gemeinsam zu entwickeln. Denn als First-Mover müssen wir neue Ideen entdecken und verwirklichen. Du bist ehrgeizig und willst wirklich etwas verändern, dann melde Dich gerne bei uns. Wir freuen uns darauf

Du hast noch keinen CarVia Share Account? Mit dem Code **CarVia10** erhältst du jetzt bei deiner Neuregistrierung 10 Freiminuten als Startguthaben

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.300,00€ - 3.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Feiertagsarbeit
- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Bewerbungsfrage(n):

- Für welches Arbeitszeitmodell i