Customer Care Agent Airfreight

vor 1 Tag

Nuernberg, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG Vollzeit

Geschwindigkeit, Verlässlichkeit und Kosteneffizienz sind die entscheidenden Merkmale eines erfolgreichen Luftfrachtdienstleisters. Als Luftfracht-Spezialist sind Sie mit unseren Kollegen auf sechs Kontinenten vernetzt und kontrollieren weltweit die Flugverbindungen, Frachtkonsolidierungen sowie door-to-door-Transporte und Express-Lieferungen.

Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Care Agent Airfreight (m/w/d).**

**Standort: Nürnberg / München | Referenz-Nr.: 220000L9 | Beschäftigungsart: unbefristet**

**» Ihre neuen Aufgaben**:

- Erfassung, Planung und Bearbeitung von Kundenanfragen für die Branches Nürnberg & München
- Kalkulation und Angebotserstellung von Luftfracht & Sea-Air Transporten
- Follow Up bei Kunden
- Vertrauensvolle Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kunden sowie Partnern im In
- und Ausland
- Teilnahme an Meetings zu operativen Themen
- Sparringpartner zwischen Operations und Sales
- Erstellung von Reports im Angebotstool
- Erstellung von Auswertungen & Präsentationen (Follow Up Quote der Branches)
- Erstellung von KPI´s

**» Das bringen Sie mit**:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)
- Berufserfahrung im Bereich Luftfracht, möglichst auch im Bereich Customer Service
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse
- Hohe Kundenorientierung, sicheres Auftreten, Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit zum Problemlösen
- Sicheres Auftreten beim Kunden insb. bei Präsentationen und Besprechungen
- Gute MS Office Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Zertifizierte Luftsicherheitsschulung und Zuverlässigkeitsprüfung wünschenswert

Hellmann Worldwide Logistics hat sich seit der Gründung vor 150 Jahren zu einem echten Global Player in der Logistik entwickelt und verbindet diesen Erfolg mit dem Charme eines Familienunternehmens. Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Firmenphilosophie. Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

**» Unsere Leistungen**:

- **Wachstums
- und erfolgsorientiertes Umfeld **mit allen Vorteilen eines Familienunternehmens
- **Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten **durch kontinuierliche Trainings und Coachings on the Job
- **Finanzielle Zusatzleistungen** in Form von betrieblicher Altersvorsorge und Vermögenswirksamer Leistungen
- **Familiäre Arbeitsatmosphäre**, motivierte Teams mit flachen Hierarchien und offener Feedbackkultur
- **Flexible Arbeitszeitmodelle** und Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- **Unterstützung der Work-Life-Balance** durch z. B. Angebote zur Betreuung von Familienangehörigen
- **Innovationskraft und Pioniergeist** als Grundlage unserer Arbeitsweise
- **Corporate Benefits** wie Vergünstigungen und exklusive Angebote für diverse Produkte
- **Betriebliches Gesundheitsmanagement** wie z. B. Fitnesskooperationen und viele weitere standortspezifische Angebote

**» Ihr Weg zu uns**:
Bitte reichen Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Karriereseite ein. Diese Position betreut unsere Kollegin Christina Auer am Standort Nürnberg.

Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gern unser Recruiting-Team, Telefon 0541/605-1039.

Wir freuen uns auf Sie

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