Workforce Support Agent

Vor 4 Tagen

Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Wir sind Flink - dein Online-Supermarkt, der die Art und Weise deines Lebensmitteleinkaufs revolutioniert. Unser großes Sortiment aus über 2.400 hochwertigen Produkten, darunter frisches Obst und Gemüse, liefern wir dir bequem innerhalb von 10 Minuten direkt an die Haustür. Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle, daher garantieren wir, dass alle Produkte immer frisch und sicher an ihrem Zielort ankommen. Neben unserem nationalen Sortiment bieten wir in allen Städten einzigartige lokale Produkte an. Unsere Standorte befinden sich in allen Großstädten, die Lieferung erfolgt stets nachhaltig, da wir mit E-Bikes ausliefern und recyclebare Verpackungen verwenden.

Gegründet von erfahrenen E-Commerce-Profis und unterstützt von einigen der renommiertesten Investoren der Welt, wachsen wir schnell und wollen uns immer wieder selbst herausfordern. Wir sind stolz darauf, ein integrativer Arbeitgeber zu sein. Wir bieten Chancengleichheit für jeden in einem vielfältigen und multikulturellen Team.

Damit sich unsere Fahrer wohl fühlen und stets einen Ansprechpartner haben, suchen wir **deutschsprachige Workforce Support Agents (m/w/d)**, die sich emphatisch um alle Anliegen unserer Rider kümmern. Unsere Kuriere sind das Herzstück unseres Unternehmens und wir möchten ihnen den bestmöglichen Mitarbeiterservice bieten.
- Werde jetzt ein Teil von Flink_

Stellenbeschreibung
- Du bietest unseren Fahrern einen schnellen, zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Service, indem du ihre Fragen zu Verträgen, Schichten oder Gehaltszahlungen beantwortest
- Du bist die Stimme der Fahrer und stellst sicher, dass du Ihre Erfahrungen im Arbeitsalltag mit anderen Abteilungen unseres Unternehmens teilst und Prozessoptimierungen antreibst
- Du leitest und beteiligst dich an Projekten, die darauf abzielen, die Arbeitsweise des Rider Care Teams zu verbessern

Qualifikationen
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Kundenservice und/oder in anderen kundenorientierten Berufen sammeln können
- Du hast bereits in einem Lieferjob gearbeitet oder verstehst sehr gut, was es bedeutet, ein Kurierfahrer zu sein
- Du hast Erfahrung mit Ticketing-Tools wie Zendesk und Intercom
- Du hast eine ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation
- Du bist organisiert, detailorientiert und hast keine Angst, neue Aufgaben zu übernehmen
- Du sprichst fließend Deutsch (Englisch ist ein großes Plus)

Zusätzliche Informationen
- Coole Rabatte auf deine Flink-Bestellung. Sei der erste, der neue Produkte testet
- Unbegrenzter Zugang zu unserer E-Learning und Development Plattform, MyAcademy, inklusive Englisch-Kursen und weiteren Fortbildungsmaßnahmen
- Eine attraktive, betriebliche Altervorsorge
- Vergünstigungen bei verschiedensten Online Anbietern durch unsere speziellen Flink-Konditionen
- Du hast die einmalige Gelegenheit von Anfang an als Early Bird dabei zu sein und kannst unsere Strategie mit beeinflussen
- Eine steile Lernkurve und die Möglichkeit, in einem motivierten und dynamischen Team in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Für Berlin: Ein neu renoviertes, geräumiges und hundefreundliches HQ im Herzen von Berlin Mitte - viele leckere Mittagslokale, die zu Fuß erreichbar sind
- Wir verpflichten uns, dass jede:r Bewerber:in nach seinen Fähigkeiten beurteilt wird, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Handicap oder Religion._

  • Workforce Support Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    Company Description Wir sind Flink - Dein Online-Supermarkt, der die Art und Weise, wie Du deine Lebensmittel einkaufst, revolutioniert. Wir bieten eine große Auswahl von über 2.400 hochwertigen Produkten an und liefern in wenigen Minuten zu Dir nach Hause. Wir stellen unsere Kunden an die erste Stelle und stellen sicher, dass alle gelieferten Produkte...

  • Workforce Support Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    Company Description We are Flink - your online supermarket revolutionizing the way you do your grocery shopping. With a wide selection of over 2,400 high-quality products, we aim to deliver to your door in minutes. We put our customers first and ensure all products delivered are fresh and nutritious. Additionally, we can customize our national assortment to...

  • Customer Support Agent

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Jones Kemp Vollzeit

    Knowledge of the English language is required. We are looking for a motivated Customer Support Agent to lead our customer support department. The Customer Support Agent will be responsible for driving superior customer support to business clients through policies, procedures, and setting of goals. **Responsibilities**: - Managing the customer support...

  • Customer Support Agent

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Velenosi&Meredith Vollzeit

    Customer Support Positions Native German SpeakersLisbon or Porto, PortugalAre you a native German speaker with B2+ English skills looking for a long-term career opportunity? We are hiring Customer Support Agents for a leading international company, offering full relocation support, accommodation, and a 3,000 signing bonus for selected projects starting in...

  • Workforce Management Regional Scheduling Lead

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Wolt Vollzeit

    Support Berlin, Germany Full-time **Hey, you look like you might be our new** **Workforce Management Regional Scheduling Lead, Central**: Support Berlin, Germany Full-time As a **Regional Scheduling Lead **in our Workforce Management (WFM) team, you will lead a group of 5-8 schedulers managing routines across 6-9 countries. Your role is pivotal in...

  • Support Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland LYNX Berlin Vollzeit

    Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice ) bei LYNX Berlin | softgarden View job here Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice ) Voll- oder Teilzeit Hybrid Berlin, Deutschland Mit Berufserfahrung 15.11.25 Darum geht's:Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen mit derzeit 115 Kolleg*innen und haben 2024 unser 15-jähriges...

  • Technical Support Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Shell Recharge Solutions Vollzeit

    **WIR SIND SHELL RECHARGE SOLUTIONS** Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, saubere Mobilität für alle zu ermöglichen und den Weg in eine kohlenstoffarme Zukunft zu ebnen. Wir tun dies, indem wir Lösungen für das Laden von Elektrofahrzeugen zu Hause, am Arbeitsplatz und unterwegs entwickeln und bauen. Mit einigen der engagiertesten und erfahrensten...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading multinational technology business that is looking to recruit a German-speaking Customer Support Agent for their office in Lisbon. The successful employee would support customers who own a premium membership of a streaming platform. Position: Customer Support AgentLocation: Lisbon, PortugalEmployment type: Full-time.DUTIES AND...

  • Multilingual Customer Support Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    About the job Multilingual Customer Support AgentMultilingual Customer Support Agent in PortugalAre you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, or Swedish? We're looking for enthusiastic individuals to join a dynamic customer support team based in Portugal .Remote:...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland SumUp Vollzeit

    At SumUp we are creating the most comprehensive checkout system in the world, suitable for all merchants in all industries.We take care of the details so that merchants can best focus on what they do. We help them connect to their businesses, to their customers, and to each other. SumUp POS is more than just a cash register, it is an innovative ecosystem...