Customer Onboarding Specialist

vor 1 Woche

Frankfurt am Main, Deutschland BidX GmbH Vollzeit

Wenn auch du das Motto “Customer is King” lebst, dann bist DU genau richtig bei uns Wir suchen Teamplayer, die gerne im ständigen Austausch mit unseren Kunden stehen und dabei geduldig und kompetent gegenüber unseren Kunden auftreten. Du repräsentierst BidX jeden Tag, pflegst die Beziehungen zu unseren Kunden und beherrschst unser Tool von A bis Z. Dabei ist eine jederzeit qualitativ hochwertige Rückmeldung an den Nutzer essentiell.

**Über BidX**

BidX bietet für Händler auf Amazon eine Software-Lösung zur automatisierten und optimierten Schaltung von Werbung. Durch regelbasierte sowie selbstlernende Algorithmen können Keyword Management und Gebotsanpassungen automatisiert getätigt werden. Damit setzen Seller und Vendoren ihr Werbebudget effizienter ein, steigern ihren Profit und werden zeitlich erheblich entlastet. Die relativen Werbekosten werden hierbei allein in den ersten 8 Wochen durchschnittlich um 32 Prozent gesenkt. Bereits zahlreiche internationale Händler und Agenturen aus 42 Ländern setzen auf die Software-Lösung von BidX.

**Deine zukünftigen Aufgaben**:

- Du berätst sowohl unsere Neu
- aber auch Bestandskunden, damit diese die bestmögliche Nutzererfahrung haben
- Du führst virtuelle Demo
- und Onboarding-Calls durch
- Du kümmerst dich um die Betreuung unserer Bestandskunden via Chat, Mail und Telefon
- Du stellst durch deinen regelmäßigen Support unsere Kundenzufriedenheit sicher
- Du optimierst unseren Kundensupport durch die Einbringung deiner eigenen Ideen
- Du stehst in engem Austausch mit der Produktentwicklung und trägst das Feedback der Kunden an sie heran, damit das BidX Tool immer besser wird

**Damit überzeugst du uns**:

- Mit deinem analytischen Verständnis, bist du in der Lage, vom Kunden beschriebene Probleme und Sachverhalte schnell aufzufassen und adäquat darauf zu reagieren
- Du bringst fließende Deutsch und Englischkenntnisse mit um mit Kunden weltweit zu interagieren
- Mit deiner kommunikativen, offenen und geduldigen Art, hilfst du unseren Kunden bei allen Anliegen
- Optimalerweise bringst du bereits Erfahrung im Customer Success oder einer ähnlichen Rolle für SaaS mit

**Damit können wir bei dir punkten**:

- Wir bieten dir eine unbefristete Vollzeitstelle in einem dynamisch arbeitenden Team mit großem Wachstumspotential
- Bei uns erwarten dich flexible Arbeitszeiten und natürlich auch die Möglichkeit remote zu arbeiten, um die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Familie zu gewährleisten
- Immer wieder neue und spannende Themen, die im Verlauf des Unternehmenswachstums auf dich warten
- Ein ambitioniertes, aufgeschlossenes und kollegiales Umfeld, bei dem vor allem gute Ideen zählen
- Wir bieten dir einen State-of-the-Art Arbeitsplatz mit tollem Apple Equipment
- Tolle Mitarbeiterrabatte und die Möglichkeit auf ein Jobrad
- Bei uns wird Weiterbildung großgeschrieben: Wir unterstützen unsere Mitarbeiter dabei, wenn Sie sich aktiv weiterbilden möchten

Klingt das nach der richtigen Herausforderung für dich? Dann bewirb dich jetzt bei uns mit deinem Lebenslauf und deinen Zeugnissen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

  • Customer Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Culture Circle Vollzeit

    About Us: Culture Circle is Asia's largest luxury and hype marketplace, offering the best in sneakers, apparel, and accessories. We're looking to expand our customer support team in Germany and are looking for a Customer Support Specialist to join us! Position: Customer Support Specialist Location: Germany (Remote) Full-time/Part-time Positions...

  • Customer Onboarding Specialist

    vor 2 Wochen

    Monheim am Rhein, Deutschland Korthauer GmbH Vollzeit

    Wir sind eine der schnellstwachsenden Marketing Agenturen Deutschlands und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter, die uns in der Kundenbetreuung unterstützen. Wir betreuen im deutschsprachigen Raum über 170 Handwerksbetriebe, übernehmen das Marketing für unsere Partner-Betriebe und beraten Sie innerhalb ihrer Prozesse. Als (Junior)...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    **Your role** By joining our team, on the Customer Success Specialist position, you will be a part of our Customer Success Team in Frankfurt, and support the Customer Success Manager to ensure that the contractually agreed services are delivered to our red carpet clients. You will be accountable for the end to end holistic delivery of the agreed operational...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Technogym Vollzeit

    Customer Service Specialist **Location**:Frankfurt am Main, HE, DE**Function/Branch**:Operations**Type of contract**:Permanent EmployeeOur Company Wir sind weltweit führender Premiumhersteller von Sport - und Gesundheitsgeräten und auf der Suche nach motivierten und engagierten **Customer Service Spezialisten (m/w/d)** im Raum Frankfurt. Gesucht werden...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Grafton Deutschland Vollzeit

    **Wir suchen für unseren namhaften Kunden**Sanofi - Aventis Deutschland GmbH** einen Customer Service Specialist (gn)**für den Standort**Frankfurt am Main**: **Customer Service Specialist (gn)** **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von Kundenaufträgen in verschiedenen SAP-Systemen (CEP, P08, PLE) für Export-Warenströme der Distributionsplattform Frankfurt...

  • Customer Service Specialist

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Grafton Deutschland Vollzeit

    **Wir suchen für unseren namhaften Kunden**: - Aventis Deutschland GmbH** einen Customer Service Specialist (gn)**für den Standort**Frankfurt am Main**: **Customer Service Specialist (gn)** **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von Kundenaufträgen in verschiedenen SAP-Systemen (CEP, P08, PLE) für Export-Warenströme der Distributionsplattform Frankfurt...

  • Customer Experience Specialist

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** Whether assisting our guests at check-in or gate locations, our Customer Experience Specialists play an...

  • Customer Care Specialist

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Care Specialist (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz im Großraum Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Care Specialist (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland StoneX Group Inc. Vollzeit

    OverviewJoin StoneX Bullion – A Global Leader in Precious MetalsStoneX Bullion, part of aFortune 50, Nasdaq-listed company, is one of Europe's largest online precious metals traders. We specialize in gold, silver, platinum, and palladium, serving customers worldwide with high-quality products and outstanding service. As a company built onstrong values of...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland StoneX Group Vollzeit

    OverviewJoin StoneX Bullion – A Global Leader in Precious MetalsStoneX Bullion, part of a Fortune 50, Nasdaq-listed company, is one of Europe's largest online precious metals traders. We specialize in gold, silver, platinum, and palladium, serving customers worldwide with high-quality products and outstanding service. As a company built on strong values...