Supervisor Sales Operations

**Bist du bereit für eine Herausforderung?**:
**Über diese Rolle**:
Als Supervisor Sales Support übernimmst Du die operative Führung eines engagierten Teams, das die Vertriebsorganisation bei JET durch administrative Exzellenz unterstützt. In dieser Rolle bist Du die erste Ansprechperson für Dein Team und stellst sicher, dass die täglichen Aufgaben effizient und qualitativ hochwertig umgesetzt werden.

Du bist für die operative Klarheit und Koordination zuständig und sorgst durch Deine Führung dafür, dass die Teammitglieder ihre Aufgaben bestmöglich erfüllen können. Dabei behältst Du stets die Unternehmensziele im Blick und unterstützt durch Hands-on-Mentalität und lösungsorientiertes Denken die reibungslose Zusammenarbeit innerhalb Deines Teams und mit anderen Abteilungen.

***:
**Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Rolle**:
Operative Führung des Teams:

- Tägliche Organisation und Koordination der Teamaktivitäten, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
- Zuweisung von Aufgaben und Ressourcenmanagement, um Effizienz und Prioritäten zu gewährleisten.
- Unterstützung der Teammitglieder bei der Einholung von steuerrelevanten Informationen

Qualitätssicherung und Prozessoptimierung:

- Sicherstellen, dass alle Aufgaben korrekt und zeitnah ausgeführt werden, mit Fokus auf Genauigkeit und Partnerzufriedenheit.
- Unterstützung bei der Optimierung von operativen Prozessen und Einführung von Best Practices.
- Coaching und Entwicklung des Teams:

- Regelmäßige Feedbackgespräche mit Teammitgliedern, um Leistung und Entwicklung zu fördern.
- Identifikation von Schulungsbedarf und Durchführung von operativen Trainings.
- Motivation des Teams durch transparente Kommunikation und Anerkennung individueller Erfolge.

Schnittstellenmanagement:

- Enge Zusammenarbeit mit dem Teamlead, um operative Herausforderungen und Erfolge zu kommunizieren.
- Unterstützung bei der Umsetzung von strategischen Vorgaben und deren operativer Anwendung.
- Pflege einer reibungslosen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Sales und Customer Support.

Hands-on-Unterstützung im Tagesgeschäft:

- Bearbeitung und Dokumentation eingehender Anfragen von Partnern oder internen Stakeholdern.
- Übernahme von Aufgaben in Spitzenzeiten, um den Erfolg des Teams sicherzustellen.
- Sicherstellung der Partner Journey durch lösungsorientiertes Handeln bei operativen Herausforderungen.

**Was bringst du für die Stelle mit?**:
Charakterzüge:

- Operativ stark und Hands-on: Du gehst voran und unterstützt Dein Team aktiv im Tagesgeschäft.
- Lösungsorientiert und pragmatisch: Du findest schnelle und effektive Lösungen für operative Herausforderungen.
- Kommunikationsstark: Du förderst den Austausch innerhalb des Teams und mit anderen Abteilungen.
- Motivierend und empathisch: Du bist in der Lage, Dein Team zu inspirieren und auch in anspruchsvollen Situationen zu unterstützen.

Qualifikationen:

- Erfahrung in der Führung oder Betreuung von Teams, idealerweise in einem operativen Umfeld.
- Fundiertes Wissen über administrative und operative Prozesse, bevorzugt im Vertriebsumfeld.
- Sicherer Umgang mit KPIs und das Verständnis, diese in operative Maßnahmen umzusetzen.
- Gute Kenntnisse in Prozessoptimierung und Qualitätssicherung.
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen und flexibel zu agieren.

**Bei Lieferando, steht folgendes auf der Speisekarte**:

- Ein attraktives Vergütungspaket, das Leistung honoriert, ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Reviews.
- Du schätzt Stabilität? Wir auch Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Monatliches Lieferando Pay-Guthaben von 90 € für leckeres Essen am Arbeitsplatz.
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss.
- Mitglied eines vielfältigen Teams mit über 99 Nationalitäten und Zugang zu ERGs (Employee Resource Groups).
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: Learning Hub, LinkedIn Learning, Bookboon, interne Trainings und Online-Englischkurse.
- Hybrides Arbeitsmodell für mehr Flexibilität.
- Teamevents, After-Work-Drinks, Wohltätigkeitsaktionen sowie Sommer
- und Winterfeste

**Inclusion, Diversity & Belonging**:
**Was bieten wir sonst so an?**:
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