First Level Supporter Wanted

vor 1 Tag


Hannover, Deutschland lan-it24.de Vollzeit

Wir von LAN-IT 24 (Deutschland) suchen ab sofort First Level Supporter.

Beginn: ASAP
Dauer: 1 Jahr (mit Option
Vollzeit (Mo-Fr/40h)

100% Vor-Ort-Aufgaben
:
Bearbeitung von Kundenanfragen und Problemen im Bereich IT-Support
- Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets
- Erstkontakt und erste Analyse von technischen Problemen
Bereitstellung von Lösungen und Anleitungen für häufig auftretende Probleme
Eskalation komplexer Fälle an den Second-Level-Support
Überwachung von Systemen und Durchführung grundlegender Wartungsaufgaben
- Aktualisierung von Wissensdatenbanken und Erstellung von Anleitungen
- Gewährleistung eines professionellen und freundlichen Kundendienstes
Verfolgung und Überwachung der Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software

Anforderungen:
Expertise in IT-Systemen, Netzwerken und Hardware
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Landessprache und Englisch (schriftlich und mündlich)
Gute Problemlösungs
- und Analysefähigkeiten
Kundenorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
- Priorisierungsfähigkeiten
- Lernbereitschaft und Fähigkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
und Teamfähigkeit

Bei Interesse würde ich mich freuen, von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf.

Mit freundlichen Grüßen

Kalpna

**Job Types**: Full-time, Part-time, Temporary, Internship, Contract, Commission, New-Grad, Permanent

**Salary**: 5.500,00€ - 6.000,00€ per month

Expected hours: 40 per week

Ability to Commute:

- Dun Laoghaire Rathdown (required)

Ability to Relocate:

- Dun Laoghaire Rathdown: Relocate before starting work (required)

Work Location: In person



  • Hannover, Deutschland AÜG Personallösungen GmbH Vollzeit

    First Level Support m/w/d Für unseren Kunden in Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Mitarbeiter im **First Level Support m/w/d**. Unser Kunde bieten Ihnen: - 100% Remote möglich - Flexible Zeiteinteilung - E-Bike Leasing - 30 Tage Urlaub - Weihnachts - und Urlaubsgeld **Ihre Aufgaben**: - Service Calls entgegen...


  • Hannover, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...


  • Hannover, Deutschland BG-Phoenics Vollzeit

    Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft. Wie wir das machen? Ganz einfach! Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als...


  • Hannover, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) First-Level Support Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Für unseren Kunden suchen wir **schnellstmöglich und in Vollzeit, **einen...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Woche


    Hannover, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    2nd Level Support (gn) **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Für unseren renommierten Kunden in der Gesundheitsbranche suchen wir Sie im Rahmen der Direktvermittlung als **2nd Level Supporter** **(gn) / IT-Administrator (gn)** am Standort Hannover. **Unser Angebot an Sie**: - ** Gehaltsspanne 36.000 - 40.000** **€**: - 30 Tage Jahresurlaub,...


  • Hannover, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.Scrollen Sie nach unten, um einen vollständigen Überblick über die Anforderungen dieser Stelle zu...

  • 1st Level Supporter

    Vor 7 Tagen


    Hannover, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Hannover, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren...


  • Hannover, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Für unseren Kunden, ein gemeinnütziges Unternehmen mit Sitz in Hannover, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten **1st Level Supporter (w/m/d).** Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren...

  • Desktop Support

    Vor 7 Tagen


    Hannover, Deutschland Sharp Brains Ltd Vollzeit

    **Desktop Technician **will provide day to day local **Position Responsibilities and Functions** a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. b) Provide timely communication on issue status and resolution. c) Maintain ticket updates for all reported incidents. e) Install, upgrade, support and troubleshoot for...


  • Hannover, Deutschland RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH Oldenburg Vollzeit

    Deine Aufgaben: Finden Sie heraus, ob diese Stelle zu Ihnen passt, indem Sie alle unten stehenden Informationen lesen. * Entgegennahme, Erfassung und Analyse von Anfragen per Ticketsystem * Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) * Erste Analyse, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen *...