Fachinformatiker User Helpdesk

Vor 7 Tagen

Ulm, Deutschland SCHWENK Zement Vollzeit

Du hältst unsere Unternehmensgruppe am Laufen, indem Du IT-relevante Anfragen unserer Mitarbeitenden bearbeitest.

Das erwartet Dich:

- Als Teil unserer Serviceorganisation bist Du für die Betreuung der IT-Anwender in unserer zentralen Hotline verantwortlich.
- Du kümmerst Dich um die IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeiter - von z. B. Berechtigungen bis zu Problemen mit Hardwarekomponenten und Softwarelösungen.
- Im 1st Level Support dokumentierst Du Anfragen in unserem Ticketsystem Matrix42 und löst diese im Idealfall direkt eigenständig oder leitest die Tickets an die entsprechenden Bereiche weiter.
- Eingehende Störungen und Serviceanfragen werden von Dir im Vorfeld qualifiziert und entsprechend priorisiert.
- Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst Du auch Aufgaben im 2nd Level Support.

Das bringst Du mit:

- Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
- ausgeprägtes Serviceverständnis und Empathie für Anwender
- Erfahrung im User Helpdesk sowie in der Betreuung von Windows Clients, Microsoft Betriebssystemen, Active Directory und Cloud Diensten
- rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise
- sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

Hinweis: Personenangaben richten sich immer an alle Geschlechter. Wir freuen uns über jede Bewerbung - egal welchen Geschlechts. Hauptsache, Du passt zu uns

Reinhold Speidel
Teamleiter Backend Systems

Fakten rund herum
Standort:

SCHWENK Zement GmbH & Co. KG - Ulm
Umfang:

Vollzeit
Befristung:

unbefristet
Eintritt:

ab sofort
Einstiegslevel:

Fachkraft
Tätigkeitsfeld:

IT

Dein Mehrwert:

- modernes Arbeitsumfeld
- flexibles Arbeitszeitmodell
- umfassende Einarbeitung
- partnerschaftliches Betriebsklima
- Angebote zur persönlichen Gesundheitsförderung

Deine Rahmenbedingungen:

- 37,5 Stunden/Woche
- 30 Urlaubstage/Jahr
- Vergütung nach Tarifvertrag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung

Bitte richte Deine Bewerbung und Fragen zur Stelle an

Frau Alessa Brobeil

Tel. +49 731 9341-168

SCHWENK Zement GmbH & Co. KG

Hindenburgring 15
89077 Ulm

  • Fachinformatiker User Helpdesk

    vor 1 Tag

    Ulm, Deutschland Hays Professional Solutions GmbH Vollzeit

    **Meine Aufgaben**: - Verantwortlich für die Betreuung der IT-Anwender in der zentralen Hotline - Bearbeiten von IT-relevanten Fragestellungen der Mitarbeiter - von z.B. Berechtigungen bis zu Problemen mit Hardwarekomponenten und Softwarelösungen - Dokumentation von Anfragen im 1st Level im Ticketsystem Matrix42 und Durchführung von ersten...

  • Fachinformatiker User Helpdesk

    Vor 7 Tagen

    Ulm, Deutschland SCHWENK Zement GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du hältst unsere Unternehmensgruppe am Laufen, indem Du IT-relevante Anfragen unserer Mitarbeitenden bearbeitest. **Das erwartet Dich**: - Als Teil unserer Serviceorganisation bist Du für die Betreuung der IT-Anwender in unserer zentralen Hotline verantwortlich. - Du kümmerst Dich um die IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeiter - von z. B....

  • Mitarbeiter (W/m/d) User Helpdesk

    Vor 3 Tagen

    Ulm, Deutschland CITYCOMP Service Vollzeit

    Hörvelsinger Weg 21, 89081 Ulm, Deutschland - Vollzeit - Berufserfahrene - 07. März 2025 Du hast Spaß am IT-Support und möchtest Anwender:innen schnell und kompetent weiterhelfen? Dann werde Teil unseres User Helpdesk-Teams! In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, qualifizierst und löst Tickets, erstellst Dokumentationen und...

  • Auszubildender zum Fachinformatiker

    vor 2 Wochen

    Ulm, Deutschland Uzin Utz AG Vollzeit

    ALLES, WAS DIR WICHTIG IST. Uzin Utz ist als Familienunternehmen mit rund 1.500 Mitarbeitern ein weltweit agierender Komplettanbieter für Bodensysteme. An unserem Hauptsitz in Ulm entwickeln und produzieren wir Flüssig- und Pulverprodukte für die Bodenbearbeitung. Als Arbeitgeber legen wir auf die persönliche und fachliche Entwicklung mindestens so viel...

  • Auszubildender zum Fachinformatiker

    Vor 4 Tagen

    Ulm, Deutschland Uzin Utz AG Vollzeit

    ALLES, WAS DIR WICHTIG IST. Uzin Utz ist als Familienunternehmen mit rund 1.500 Mitarbeitern ein weltweit agierender Komplettanbieter für Bodensysteme. An unserem Hauptsitz in Ulm entwickeln und produzieren wir Flüssig- und Pulverprodukte für die Bodenbearbeitung. Als Arbeitgeber legen wir auf die persönliche und fachliche Entwicklung mindestens so viel...

  • Auszubildenden zum Fachinformatiker

    Vor 7 Tagen

    Ulm, Deutschland Uzin Utz SE Vollzeit

    ALLES, WAS DIR WICHTIG IST.Uzin Utz ist als Familienunternehmen mit rund 1.500 Mitarbeitern ein weltweit agierender Komplettanbieter für Bodensysteme. An unserem Hauptsitz in Ulm entwickeln und produzieren wir Flüssig- und Pulverprodukte für die Bodenbearbeitung. Als Arbeitgeber legen wir auf die persönliche und fachliche Entwicklung mindestens so viel...

  • Auszubildenden zum Fachinformatiker

    Vor 6 Tagen

    Ulm, Deutschland Uzin Utz SE Vollzeit

    ALLES, WAS DIR WICHTIG IST. Uzin Utz ist als Familienunternehmen mit rund 1.500 Mitarbeitern ein weltweit agierender Komplettanbieter für Bodensysteme. An unserem Hauptsitz in Ulm entwickeln und produzieren wir Flüssig- und Pulverprodukte für die Bodenbearbeitung. Als Arbeitgeber legen wir auf die persönliche und fachliche Entwicklung mindestens so viel...

  • Mitarbeiter (W/m/d) - Servicedesk (Quereinstieg

    Vor 7 Tagen

    Ulm, Deutschland Axians Cloud & IT-Automation GmbH Vollzeit

    DAS ERWARTET DICH - Ticketannahme, Ticketqualifizierung sowie Erstlösung von Incidents und Service Request im User Helpdesk - Unterstützung der Übernahme von Endbenutzersupport in den User Helpdesk durch Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbüchern und durch on-site Support - Ausführen von proaktiven Tickets mit Datenbankkontrollen...

  • Mitarbeiter User Helpdesk Kroatien

    Vor 7 Tagen

    Ulm, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    WAS UNS ÜBERZEUGT Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung. Erfahrung in einer vergleichbaren IT-Service-/Supportfunktion. Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen. Hohe Serviceorientierung, ausgeprägtes Kommunikationstalent. Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Slowenischkenntnisse in Wort und Schrift. Selbstständige, flexible...

  • Mitarbeiter User Helpdesk Spanien

    Vor 7 Tagen

    Ulm, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    WAS UNS ÜBERZEUGT Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung. Erfahrung in einer vergleichbaren IT-Service-/Supportfunktion. Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen. Hohe Serviceorientierung, ausgeprägtes Kommunikationstalent. Sehr gute Deutsch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift. Selbstständige, flexible und...