It-1st-level / User-helpdesk Mitarbeiter (M/w/d)

Vor 2 Tagen

Duesseldorf, Deutschland Institut der deutschen Wirtschaft Köln Vollzeit

Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, Windows 10/11 - Technologien, die Ihr Herz höherschlagen lassen? Haben Sie auch Spaß daran, Ihre Kolleginnen und Kollegen zu beraten und ihnen bei IT-Problemen zu helfen? Wunderbar, denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-1st-Level / User-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d).

**Das erwartet Sie bei uns**:

- Für unsere Anwender (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Supportanfragen aus dem Software
- und Hardwarebereich.
- Sie sorgen dafür, dass neue Anwender (m/w/d) vom ersten Tag an arbeitsfähig sind: Über unser Softwareverteilungstool baramundi installieren Sie die neuen Notebooks sowie Softwarekomponen-ten auf Smartphones (Apple & Android) und richten neue Anwender (m/w/d) in unserem Microsoft Active Directory ein.
- Sie führen Vorqualifikationen durch, bevor Sie Störungen an die Kollegen des 2nd-Levels weiterleiten.
- Bei Bedarf nehmen Sie Kontakt zu unseren IT-Systemhäuser auf, wenn die Störungsbehebung in deren Aufgabenbereich fällt.
- Die Beschaffung von IT-Hardware-/Software ist ebenfalls ein Bestandteil Ihrer Arbeit.

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Neben einer abgeschlossenen Ausbildung verfügen Sie über Berufserfahrung im User-Helpdesk.
- Sie kennen sich mit Microsoft Teams, der Teams-Telefonie, SharePoint, OneDrive und Windows 10/11 gut aus und es macht Ihnen Spaß, den Anwendern (m/w/d) mit Ihrer Serviceorientierung bei der Lösung der IT-Probleme zu helfen.
- Sie verfügen über eine gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache.
- Teamarbeit sowie eigeninitiatives Arbeiten, bei dem Ihre Ideen und Ihr Engagement gefragt sind, macht Ihnen Spaß.

**Unser Angebot**:
Über 30 Inhouse-Seminare und individuelle externe Weiterbildungen | Flexible Arbeitszeiten | Mobiles Arbeiten | Kostenloses Jobticket | Direkte Rhein
- und Hauptbahnhofnähe | Café Lounge | Silentrooms | 30 Urlaubstage | Brown-Bag-Sessions | Design-Thinking-Raum | Teamevents & Networking-Formate | Yoga, Ganzkörpertraining & Co | Sabbaticals | Eltern-Kind-Zimmer | Fitnessraum | Betriebliche Altersvorsorge

**Standort**:

- Konrad-Adenauer-Ufer 21_
- 50668_
- _
- Köln_

**Ihr Ansprechpartner**:
**Christoph Walter**:
Stellvertretender Personalleiter (Ansprechpartner für IW Medien)

**_Tel : _**:

- 0221 4981-279_

  • 1st Level Supporter

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im öffentlichen Sektor mit Sitz im Raum Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • 1st Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Stahlherstellung mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • Mitarbeiter 1st Level Support/user Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland ZWILLING Beauty Group GmbH Vollzeit

    **ZWILLING Beauty Group GmbH**: Die ZWILLING Beauty Group ist ein Unternehmensbereich der Werhahn KG. Mit zirka 700 Mitarbeitern und unseren Niederlassungen auf drei Kontinenten sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den weltweiten Vertrieb hochwertiger Produkte rund um die Pflege und Ästhetik von Händen, Füßen und Gesicht spezialisiert und...

  • First Level Administrator

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Beta Systems Software Vollzeit

    Wir sind ein unabhängiger, mittelständischer Softwareanbieter. 50 Prozent der größten europäischen Banken, öffentliche Einrichtungen sowie Unternehmen aller Branchen sichern ihre sensiblen Geschäftsprozesse mit unseren Lösungen ab. Hochwertige Softwareprodukte im Bereich **Sicherheit und Nachvollziehbarkeit in der IT** und zur automatisierten...

  • Mitarbeiter 1st Level Support Für Bankkunden

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Soltrx Transacation Services GmbH Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche 27.000-28.000 € pro Jahr (verhandelbar) Teilweise Homeoffice möglich Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank - und...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Automotive Bereich mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • 1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) am Standort Köln. **Ihre Aufgaben**: - 1st und 2nd Level Support sowie Administration von IT-Anwendungen (Soft - und Hardware) - Annahme eingehender Anfragen und...

  • 1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Mitarbeiter für unsere Kunden. Ihr Aufgabengebiet - Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Curacon GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    Standort: Münster Umfang: Vollzeit, Teilzeit Mehr als **500** hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, **14** Standorte, eine der **20** größten Prüfungsgesellschaften Deutschlands und **Top 3** in der Branche Gesundheits - und Sozialwirtschaft. Was uns aber vor allem auszeichnet: Wir sind **EIN TEAM** Curacon. Wir suchen für unseren...

  • First-level-supporter/first-level-supporterin

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Vollzeit

    **Einleitung**: Ein renommiertes Kosmetikunternehmen, sucht eine/n engagierte/n und erfahrene/n **Helpdesk/** **First Level IT Support (m/w/d)** um das Team zu verstärken. **Benefits**: - Keine wechselnden Einsätze, Sie bleiben dauerhaft bei unserem Kunden - ** Übernahmemöglichkeit durch unseren Kunden**: - Ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis** in...