It-1st-level / User-helpdesk Mitarbeiter (M/w/d)

vor 1 Woche

Duesseldorf, Deutschland Institut der deutschen Wirtschaft Köln Vollzeit

Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, Windows 10/11 - Technologien, die Ihr Herz höherschlagen lassen? Haben Sie auch Spaß daran, Ihre Kolleginnen und Kollegen zu beraten und ihnen bei IT-Problemen zu helfen? Wunderbar, denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-1st-Level / User-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d).

**Das erwartet Sie bei uns**

  • Für unsere Anwender (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Supportanfragen aus dem Software
  • und Hardwarebereich.
  • Sie sorgen dafür, dass neue Anwender (m/w/d) vom ersten Tag an arbeitsfähig sind: Über unser Softwareverteilungstool baramundi installieren Sie die neuen Notebooks sowie Softwarekomponen-ten auf Smartphones (Apple & Android) und richten neue Anwender (m/w/d) in unserem Microsoft Active Directory ein.
  • Sie führen Vorqualifikationen durch, bevor Sie Störungen an die Kollegen des 2nd-Levels weiterleiten.
  • Bei Bedarf nehmen Sie Kontakt zu unseren IT-Systemhäuser auf, wenn die Störungsbehebung in deren Aufgabenbereich fällt.
  • Die Beschaffung von IT-Hardware-/Software ist ebenfalls ein Bestandteil Ihrer Arbeit.

**Das wünschen wir uns von Ihnen**

  • Neben einer abgeschlossenen Ausbildung verfügen Sie über Berufserfahrung im User-Helpdesk.
  • Sie kennen sich mit Microsoft Teams, der Teams-Telefonie, SharePoint, OneDrive und Windows 10/11 gut aus und es macht Ihnen Spaß, den Anwendern (m/w/d) mit Ihrer Serviceorientierung bei der Lösung der IT-Probleme zu helfen.
  • Sie verfügen über eine gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache.
  • Teamarbeit sowie eigeninitiatives Arbeiten, bei dem Ihre Ideen und Ihr Engagement gefragt sind, macht Ihnen Spaß.

**Unser Angebot**

Über 30 Inhouse-Seminare und individuelle externe Weiterbildungen | Flexible Arbeitszeiten | Mobiles Arbeiten | Kostenloses Jobticket | Direkte Rhein

  • und Hauptbahnhofnähe | Café Lounge | Silentrooms | 30 Urlaubstage | Brown-Bag-Sessions | Design-Thinking-Raum | Teamevents & Networking-Formate | Yoga, Ganzkörpertraining & Co | Sabbaticals | Eltern-Kind-Zimmer | Fitnessraum | Betriebliche Altersvorsorge

**Standort**

  • Konrad-Adenauer-Ufer 21_
  • 50668_
  • _
  • Köln_

**Ihr Ansprechpartner**

**Christoph Walter**

Stellvertretender Personalleiter (Ansprechpartner für IW Medien)

**_Tel : _**

  • 0221 4981-279_

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im öffentlichen Sektor mit Sitz im Raum Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Curacon GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    Standort: Münster Umfang: Vollzeit, Teilzeit Mehr als **500** hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, **14** Standorte, eine der **20** größten Prüfungsgesellschaften Deutschlands und **Top 3** in der Branche Gesundheits - und Sozialwirtschaft. Was uns aber vor allem auszeichnet: Wir sind **EIN TEAM** Curacon. Wir suchen für unseren...

  • 1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) am Standort Köln. **Ihre Aufgaben**: - 1st und 2nd Level Support sowie Administration von IT-Anwendungen (Soft - und Hardware) - Annahme eingehender Anfragen und...

  • First-level-supporter/first-level-supporterin

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Vollzeit

    **Einleitung**: Ein renommiertes Kosmetikunternehmen, sucht eine/n engagierte/n und erfahrene/n **Helpdesk/** **First Level IT Support (m/w/d)** um das Team zu verstärken. **Benefits**: - Keine wechselnden Einsätze, Sie bleiben dauerhaft bei unserem Kunden - ** Übernahmemöglichkeit durch unseren Kunden**: - Ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis** in...

  • Kundenberater (M/w/d) 1st Oder 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Talentie Vollzeit

    Für unseren Auftraggeber in Köln suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll - oder Teilzeit zur Festanstellung. verschiedene Projekte werden angeboten ! Homeoffice nach spätestens 6 Monaten möglich Aufgaben Aufgaben des 2nd Level Supports - Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem nach 1st Level Support oder am Telefon -...

  • Mitarbeiter/in First Level Support

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Moser Software GmbH Vollzeit

    **Support-Helden suchen Verstärkung!** - Moser Software - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe _ Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in jeder Situation bauen können. Wir verbinden...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Kienzle Automotive GmbH Vollzeit

    Wir sind davon überzeugt, dass wir einen wertvollen Beitrag dazu leisten können, zukunftsfähige Mobilität sicher, grün und profitabel zu gestalten. Die Kienzle Automotive und ght GmbH gehören zur Kienzle Beteiligungs GmbH. Kienzle zeigt mit ihrem Leistungsangebot von den seit Jahrzehnten bekannten VDO-Kienzle-Fahrtschreibern über...

  • Second-level-supporter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland G&W Consulting OHG Vollzeit

    Für unseren langjährigen und renommierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir einen **IT-Techniker für den Benutzersupport (m/w/d) im Raum Düsseldorf.** **Ihre Aufgaben**: - Typische, ticketgesteuerte Second Level Support Tätigkeiten - IMAC und Incidentbearbeitung für Desktops, Notebooks und Thin Clients - Betankung von Rechnern -...

  • Windows Administrator

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support,...

  • Second-level-supporter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland G&W Consulting OHG Vollzeit

    Für unseren langjährigen und renommierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir einen **IT-Techniker für den Benutzersupport (m/w/d) im Raum Düsseldorf.** **Ihre Aufgaben**: - Typische, ticketgesteuerte Second Level Support Tätigkeiten - IMAC und Incidentbearbeitung für Desktops, Notebooks und Thin Clients - Betankung von Rechnern -...