Supporter (1st/2nd Level) - Alpha Online
vor 1 Woche
Zur Verstärkung unseres Alpha Online Teams in Hamburg suchen wir einen Supporter (1st/2nd Level)
**Alpha Online**ist der führende Anbieter von Prozessmanagement-Software im professionellen Gebrauchtwagenhandel. Große Marken, Autohausgruppen und Autohäuser gehören zu unseren Kunden
Unser Kernprodukt ist der AlphaController. Diese Software steuert alle Arbeitsprozesse im Autohaus von der Gebrauchtfahrzeug-Bewertung bis zum Verkauf. Der AlphaController ist ein extrem leistungsstarkes Tool, darum ist ein strukturiertes Kunden-Onboarding immer eine spannende und wichtige Angelegenheit.
**Aufgaben**
- Du wirst Teil unseres Support-Teams, bist erste Ansprechperson für unsere Kunden am Telefon und im E-Mail-Postfach (1st und perspektivisch auch 2nd Level) und behältst dabei den administrativen Überblick.
- Du arbeitest an den Schnittstellen mit den Teams Kunden-Onboarding und Software-Entwicklung.
- Du identifizierst mit deinem sehr guten technischen Verständnis Fehler und bereitest Tickets auf.
- Du denkst analytisch und ganzheitlich und erkennst damit Abhängigkeiten und Probleme in der Software, die entstehen könnten.
**Anforderungen**
- Erfahrungen im direkten Kundenkontakt/Support, idealerweise im Automotive-Sektor
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in diesen Feldern
- IT-Affinität, Know-how in Webanwendungen und verbreiteter Anwendersoftware (Microsoft 365, Slack)
- Freude an direktem Kundenkontakt und dem Finden passgenauer Lösungen für den Kunden
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Unser Angebot**
- Festanstellung mit einem Office in Hamburgs bester Lage
- ein Umfeld, in dem Digitalisierung und AI eine echte Rolle spielen
- einfaches und flexibles Home Office
- ein großartiges Team mit vielen spannenden Persönlichkeiten
- attraktive Konditionen mit diversen Optionen für Mitarbeiter-Benefits
Mehr Informationen findest DU auf der Website: Alpha Online GmbH.
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IT Support 1st
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support 1st / 2nd Level in Hamburg JOBPROFIL - ID 2820 AUFGABEN...
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1st und 2nd Level IT Support
Vor 4 Tagen
Lokstedter Weg Hamburg, Hamburg, Germany ShaarConsulting Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahrst und 2nd Level IT Support (m/w/d) in Hamburg in Hamburg Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als...1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) in HamburgAUFGABENVerantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk bzw. User HelpdeskInstallation und Konfiguration der Hard- und Software Zuständig für das Lösen von...
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1st- Und 2nd-level Supporter
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH VollzeitDie NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support,...
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1st Level Support
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitFür unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support in Hamburg. Aufgaben - Benutzerverwaltung (Active Directory, etc.) - Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard - und Softwarebereich - Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote -...
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1st Und 2nd Lvl Client Support
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Experis GmbH VollzeitEUR3900.00 - EUR4000.00 / MONTH, 1st und 2nd Lvl Client Support **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als >**1st und 2nd lvl Supporter**< **(gn)** für unseren Kunden in der >IT-Branche< am Standort >Hamburg< Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre...
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IT Techniker
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Hamburg-Finkenwerder, Berlin, München, Ottobrunn, Neckarsulm,...
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2nd Level Supporter
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitIm Rahmen einer **direkten Personalvermittlung** haben wir bei unserem renommierten Kunden eine Position als **Second Level Supporter (m/w/d)** in **Hamburg oder** am Standort **Ries** bei Dresden zu besetzen. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Annahme der eingehenden Störungsmeldungen und Erfassung dieser im Ticketsystem (OTRS) - **Fehleranalyse** und...
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1st Und 2nd-level-supporter Hamburg
vor 22 Stunden
Hamburg, Deutschland MORE Holding GmbH VollzeitDie MORE-Gruppe besteht aus vier Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg. Neben Hamburg betreibt die MORE noch weitere Betriebsstätten in Berlin und Frankfurt. Wir als More Holding GmbH übernehmen innerhalb der Firmengruppe übergreifende Aufgaben im Vertrieb und in der Managementberatung. Unsere erfahrenen Berater planen, konzipieren und implementieren...
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1st Und 2nd Lvl Client Support
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als > **1st und 2nd lvl Supporter** IT-Branche Hamburg< Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen. **Unser Angebot an...
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1st & 2nd Level Systemadministrator (m/w/d)
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Willi Damm GmbH & Co. KG Vollzeit1st & 2nd Level Systemadministrator (m/w/d) Vollzeit Festanstellung Hamburg Deine Aufgaben Die Buhck Gruppe gehört zu den führenden Umwelt- und Entsorgungsunternehmen in Norddeutschland. Wir setzen auf nachhaltige Lösungen, innovative Technologien und ein starkes Team. Werde Teil unseres IT-Teams und unterstütze uns bei der Weiterentwicklung und...