Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req ID: 80936 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Road GmbH (Road) Standort: Krefeld **Reizt es dich, die Dynamik der Logistik - und Transportwelt mitzugestalten? - Dann sollten wir uns kennenlernen** **Für den Ausbau unseres Teams am Standort Krefeld suchen wir dich als Customer Service Agent (m/w/d) / Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice.** **Könnte es dich reizen eine neue Herausforderung bei der DSV Road GmbH anzunehmen, in der du lösungsorientiert und verantwortungsvoll die Kundenbetreuung übernimmst?** **Deine Benefits**: **Finanzielle Sicherheit und Extras**: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiter-Masterkarte (mit monatlichem Netto-Guthaben bis 50 €), JobRad, Jubiläumszahlungen **Gesundheit im Fokus**: Krankenzusatzversicherung, Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung **Einarbeitung und Teamgeist**: Individuelle Einarbeitung wird bei uns groß geschrieben - durch die Unterstützung eines Buddys an deiner Seite lernst du schnell alle relevanten Aspekte deiner Tätigkeit kennen und kannst Verantwortung für deinen Bereich übernehmen **Vielseitige Arbeitsgestaltung**: Moderne Arbeitsmittel, transparente Arbeitszeitplanung und Zeiterfassung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten von zuhause **Kontinuierliche Entwicklung**: Praktische Unterweisungen, Schulungen und maßgeschneiderte Programme für deine individuelle Wachstumsreise **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung von Kundenaufträgen und Kundenbetreuung - Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung - Vorbereitung aller notwendigen Transportdokumente - Reklamations - und Retourenbearbeitung - Durchführung von Bestandskontrollen und Inventuren - Ermittlung der täglichen Transportbedarfe - Ermittlung und Auswertung von logistischen Daten **Dein Profil**: - Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Erste Berufserfahrung der Transportlogistik bzw. im Speditionsumfeld wünschenswert - Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten - Gute Kenntnisse der gängigen Office Programme **Dein Ansprechpartner** Tessa Trinh HR Specialist, Recruiting DACH 02151 / 7371644 Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "**Bewerben**". Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. - Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren. **DSV - Global Transport and Logistics** DSV ist ein dynamisches Unternehmen, das Inklusion und Vielfalt fördert. Wir führen unsere Geschäfte mit Integrität, respektieren unterschiedliche Kulturen und die Würde und Rechte des Einzelnen. Wenn du bei DSV anfängst, arbeitest du für eines der leistungsstärksten Unternehmen in der Transport - und Logistikbranche. Du wirst Teil eines talentierten Teams von mehr als 75.000 Mitarbeitern in über 80 Ländern, die mit Leidenschaft daran arbeiten, großartige Kundenerlebnisse und hochwertige Dienstleistungen zu bieten. DSV strebt eine Vorreiterrolle auf dem Weg zu einer nachhaltigeren Zukunft für unsere Branche an und setzt sich dafür ein, im Einklang mit der Natur zu handeln. Wir fördern Zusammenarbeit und Transparenz und sind bestrebt, in einer Kultur des gegenseitigen Respekts talentierte Mitarbeiter zu gewinnen, motivieren und zu halten. Wenn du engagiert und talentiert bist und Teil eines fortschrittlichen und vielseitigen Unternehmens sein möchtest, werden wir dich unterstützen, um dein Potenzial auszuschöpfen und deine Karriere voranzutreiben.