Customer Care Front Desk

**Customer Care Front Desk mit Erfahrung in der gehobenen Hotellerie* im aegz.**:

- Erfüllt arbeiten. Mit Freude Verantwortung leben._

Sie suchen eine herausragende und sinnstiftende Tätigkeit, bei der exzellenter Service und professionelle Betreuung auf höchstem Niveau stehen? Als Customer Care Front Desk sind Sie das Aushängeschild unserer Klinik und verbinden exklusive Gastfreundschaft mit medizinischer Expertise. Mit Ihrem Charisma und Ihrer Erfahrung aus der gehobenen Hotellerie oder Gastronomie schaffen Sie eine Atmosphäre, die unsere Patienten an ein Fünf-Sterne-Haus erinnert und jedem Aufenthalt das gewisse Etwas verleiht.

Werden Sie Teil eines hochmotivierten Teams, das Tag für Tag Spitzenqualität lebt und Freude an der Zusammenarbeit in einem luxuriösen Ambiente hat

**IHRE AUFGABEN**
- Empfang und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste und Patientinnen mit höchster Serviceorientierung und Diskretion
- Organisation und Koordination von Terminen sowie professionelle Unterstützung im administrativen Bereich
- Telefonische und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch mit Gästen, Patienten und internen Abteilungen, stets auf Top-Niveau
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Desk unter Berücksichtigung der besonderen Wünsche im Luxussegment
- Proaktives Erkennen und Erfüllen individueller Anliegen, um das außergewöhnliche Erlebnis für unsere Patienten zu garantieren

**IHR PROFIL**
- Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Sterneumfeld der Hotellerie oder gehobenen Gastronomie
- Ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Serviceorientierung und souveränes Auftreten
- Diskretion, exzellente Umgangsformen und ein Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse anspruchsvoller Gäste
- Kommunikationsstärke sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Leidenschaft für erstklassigen Service und Freude daran, Standards stets neu zu definieren

**UNSERE WERTE**
- **Verantwortung**: Jedes Teammitglied übernimmt die volle Zuständigkeit für seine Aufgaben, von der Planung bis zur Problemlösung. Diese Kultur der Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit stärkt das Vertrauen und die gegenseitige Wertschätzung im Team.
- **Gerechtigkeit**: Wir behandeln alle Mitarbeiter gleich und sorgen für faire Bedingungen im Team. Einheitliche Standards, respektvoller Umgang und faire Gehaltsstrukturen sind für uns selbstverständlich.
- **Kontinuität**: Langfristige Beziehungen und Verlässlichkeit sind uns wichtig. Wir schaffen eine stabile Arbeitsumgebung mit klaren Strukturen und fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.
- **Freude**:Wir arbeiten mit Begeisterung und Leidenschaft. Eine positive Atmosphäre, wertschätzende Kommunikation und gemeinsame Aktivitäten tragen zur Zufriedenheit und Motivation bei.

**MITARBEITER BENEFITS**:

- Individuelle Wertschätzung leicht gemacht_

Im aegz. bieten wir Benefits, die auch wirklich genutzt und jeden Monat neu individualisiert ausgewählt werden können. Dazu gehören:

- **Monatlicher Sachbezug**:Bis zu 50€ pro Monat und Mitarbeitenden: Steuer
- und sozialversicherungsfrei.
- **Mobilitätsbudget**:Benefits, die bewegen: Alle Mobilitätsformen in einem - vom Deutschland-Ticket und ÖPNV-Optionen über E-Scooter bis zu Car-Sharing.
- **Internetzuschuss**:Remote-Work, Flex-Work, New-Work: Bis zu 50€ pro Monat für den privaten Internetzugang unserer Mitarbeitenden.
- **KiTa-Zuschuss**:Familienfreundlich - Wir setzen durch den steuerfreien Zuschuss für Betreuungskosten von Kindern unserer Mitarbeitenden ein Zeichen.
- **Erholungsbeihilfe**:Ein flexibler Zuschuss für den Urlaub - Die Erholungsbeihilfe bietet Flexibilität, ob Massage oder Sportkurs, ganz nach den subjektiven Bedürfnissen unserer Mitarbeitenden.
- **Gesundheitszuschuss**:Ohne Aufwand 100% passende Gesundheitsmaßnahmen wie Hatha-Yoga, Rückenschule oder Stressbewältigung
- **Option auf subventionierte Möglichkeit zum Mittagessen**:Gesundes und abwechslungsreiches Mittagessen im aegz. statt teurer und stressiger Alternativen.
- **Gesundheitsvorsorge**:Zuschuss für Zahnvorsorge, Sehhilfen, Bluttests, Medikamente uvm.

*_Um die Lesbarkeit unserer Texte zu verbessern, haben wir in den Stellenangeboten auf die Verwendung gendergerechter Sprache verzichtet. Alle Formulierungen sind geschlechtsneutral zu verstehen._

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.000,00€ - 4.000,00€ pro Monat

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Essenszuschuss
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Vor Ort