Customer Service Administrator

Vor 2 Tagen

München, Deutschland Vantive Vollzeit

Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while looking beyond kidney care and investing in transforming vital organ therapies. Greater flexibility and efficiency in therapy administration for care teams, and longer, fuller lives for patients— that is what Vantive aspires to deliver.

We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care space, it will also offer meaningful work to those who join us. At Vantive, you will become part of a community of people who are focused, courageous and don’t settle for the mediocre. Each of us is driven to help improve patients’ lives worldwide. Join us in advancing our mission to extend lives and expand possibilities.

Für unseren Customer Service suchen wir Sie als **Customer Service Administrator (m/w/d) - befristet bis 31.12.2026** in Unterschleißheim (Hybridoption).

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich das Claria Collection Project nach den Vorgaben des europäischen Teams und für die Verwaltung der sich daraus ergebenden Vorgänge auf lokaler Ebene. Darüber hinaus unterstützen Sie das B2C- und B2B-Team bei der Betreuung von Kunden und Patienten.

**Aufgaben**
- Kontaktaufnahme mit Kunden, Organisation und Bewilligung des Abschlusses von Claria EQ-Rücksendungen, Aktualisierung von Betriebsberichten
- Abwicklung von Rechnungskorrekturen
- Verwaltung von Rücksendungen
- Auftragsbearbeitung
- Backorder Management
- Anlage und Pflege der Patientenstammdaten
- First Level Support des B2C-Kundenportals
- Operative und technische Unterstützung von E-Commerce-Prozessen

**Anforderungen**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Administration bzw. Kundenservice
- Starke Kundenorientierung und positive Ausstrahlung
- Kommunikationsstark und teamfähig
- Systemaffinität
- Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Erfahrung mit ERP/CRM Systemen
- Sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

**Reasonable Accommodation**

**Recruitment Fraud Notice**

Vantive has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Vantive employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    München, Deutschland CECS Centre Vollzeit

    **We are seeking a Customer Service Representative, who has high standards and is effective in building relationships with staff, customers, and clients.** The position requires a variety of routines from assisting prospective & Documentation of data and updating customer records based on interactions Develop and maintain a knowledge base of the evolving...

  • CRM Salesforce Advanced Administrator

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    CRM Salesforce Advanced Administrator (m/w/d) – Service Cloud and Field Service Tätigkeitsbereich IT und Software-Entwicklung Karrierestufe mit Berufserfahrung Standort Taunusstr. 19, 80807 München, Deutschland Arbeitsverhältnis Festanstellung Warum Sie bei DR.SCHNELL anfangen sollten Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes...

  • CRM Salesforce Advanced Administrator

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    CRM Salesforce Advanced Administrator (m/w/d) – Service Cloud and Field Service Tätigkeitsbereich IT und Software-Entwicklung Karrierestufe mit Berufserfahrung Standort Taunusstr. 19, 80807 München, Deutschland Arbeitsverhältnis Festanstellung Warum Sie bei DR.SCHNELL anfangen sollten Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes...

  • Customer Service, English +

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Cipla Vollzeit

    Job Purpose Ensure Customer Service and Order Entry processes, for German business by guaranteeing the operation of the flow of orders and the management and control of administrative related tasks for the proper functioning of the organization. Order entry: hospitals, wholesaler and retail pharmacies. Discounts and pricing revision and alignment for...

  • CRM Salesforce Advanced Administrator

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    CRM Salesforce Advanced Administrator (m/w/d) – Service Cloud and Field ServiceTätigkeitsbereichIT und Software-EntwicklungKarrierestufemit BerufserfahrungStandortTaunusstr. 19,München, DeutschlandArbeitsverhältnisFestanstellungWarum Sie bei DR.SCHNELL anfangen solltenDie DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz...

  • Lead - Customer Service

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Cipla Vollzeit

    Job Purpose Ensure Customer Service and Order Entry processes, for German business by guaranteeing the operation of the flow of orders and the management and control of administrative related tasks for the proper functioning of the organization. Key Accountabilities 1.Order to cash Order entry: hospitals, wholesaler and retail pharmacies. Process and manage...

  • Vice President Customer Service Emea

    Vor 4 Tagen

    München, Deutschland Mouser Electronics Vollzeit

    We are offering an exciting opportunity to join us as our new **Vice President Customer Service EMEA** (f/m/d) In this role, you provide leadership to the ten locations of the EMEA Customer Service organization by developing the overall strategy, operational plans and processes that drive revenue growth and customer satisfaction. You give directions to the...

  • Training Administrator

    Vor 2 Tagen

    München, Deutschland GP Strategies Corporation Vollzeit

    GP Strategies Corporation is one of the world's leading talent transformation providers. By delivering award-winning learning and development solutions, we help organizations transform through their people and achieve meaningful change. GP Strategies has delivered our innovative consulting, learning services, and talent technology solutions to over 6,000...

  • Teamassistenz Customer-service

    Vor 2 Tagen

    München, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, eine bundesweit tätige Prüfungsorganisation mit zentralem Sitz in München, sucht für das Customer-Service-Team personelle Unterstützung im Bereich der Assistenz. **Ihre Aufgaben**: - Aktive, administrative Unterstützung des Customer Service Teams im Tagesgeschäft **Ihre Qualifikationen:** - Berufserfahrung im Customer Service...

  • Customer Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Aidenbachstrasse -, München, Germany Company Bike Mein Dienstrad A-Digital Vollzeit

    Als Customer Service Manager (m/w/d) arbeitest Du eng mit unseren Kunden zusammen, um deren individuelle Fragen und Anliegen zu bearbeiten.