CRM Salesforce Advanced Administrator

vor 14 Stunden

München, Deutschland DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA Vollzeit

CRM Salesforce Advanced Administrator (m/w/d) – Service Cloud and Field Service Tätigkeitsbereich IT und Software-Entwicklung Karrierestufe mit Berufserfahrung Standort Taunusstr. 19, 80807 München, Deutschland Arbeitsverhältnis Festanstellung Warum Sie bei DR.SCHNELL anfangen sollten Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben professionelle und nachhaltige Reinigungs-, Desinfektions- und Hautschutzprodukte sowie Dosiertechnologie und digitale Dienstleistungen. Europaweit erarbeiten wir Hygienekonzepte für das Gesundheitswesen, die professionelle Gebäudereinigung sowie Hotellerie und Gastronomie. - sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsangeboten, Gesundheitsförderung und Jobrad - vielfältige Aufgaben und ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können - eigenverantwortliches Arbeiten, familiäres Arbeitsumfeld und ein kollegiales Miteinander - Möglichkeit für Mobile Office, Mitarbeiterevents - MVV-Zuschuss und kostenloses Obst - betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung Was macht ein CRM Salesforce Advanced Administrator (m/w/d) bei DR.SCHNELL - Support und Customizing der Salesforce Service Cloud und Field Service an unternehmensspezifische Bedürfnisse, inklusive der Field Service App - Enge Zusammenarbeit mit der Serviceorganisation, dem Vertrieb und dem Sales Excellence Team zur effektiven Implementierung der Anforderungen - Unterstützung in der Integration der Service Cloud und Field Service mit anderen Systemen und Plattformen sowie Automatisierung von Prozessen - Administration, Systemüberwachung und Durchführung von regelmäßigen Wartungen zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs - Release- und Test-Management zur Qualitätssicherung - Umsetzung von Reports und Dashboards zur Darstellung der relevanten KPIs - User- und Rollen-Management - Sicherstellung der Datenqualität, Security und Compliance (z. B. DSGVO, Berechtigungskonzept) - Bereitstellung von systemorientierten Unterstützungen, Schulungen und Dokumentation für Key-User (m/w/d) Was Sie mitbringen sollten - Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium, z. B. als Diplom-Informatiker (m/w/d) oder als Absolvent (m/w/d) des Studiengangs Computer Science (B.Sc. oder M.Sc.), oder eine vergleichbare Qualifikation - Idealerweise mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung in der Administration der Salesforce Service Cloud, insbesondere im Field Service und der zugehörigen App - Abschluss relevanter Salesforce-Zertifizierungen, z. B. Field Service Consultant (m/w/d) und / oder Advanced Administrator (m/w/d) - Hohes Verständnis der Salesforce Service Cloud und System-Architektur - Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Teams aus einer Serviceorganisation und dem Vertrieb - Verständnis für moderne Systemarchitekturen und verteilte Systeme - Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten, auch in Zusammenarbeit mit Fachbereichen - Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich; Englischkenntnisse von Vorteil DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA | Taunusstraße 19 | 80807 München Ansprechpartnerin: Frau Laura Neudeck | www.dr-schnell.com

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    Vor 3 Tagen

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    vor 1 Woche

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