User Help Desk Mitarbeiter

Vor 3 Tagen

Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

Für einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrere User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant.

**Aufgabengebiet**:

- Telefonische **Anwenderbetreuung**:

- Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem
- Fehleranalyse und **Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)**:

- Fortlaufende **Dokumentation der Störungen** im Ticketsystem
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail oder Ticket)

**Anforderungsprofil**:

- Abgeschlossene IT Ausbildung, z.B. Fachinformatiker, IT Systemkaufmann, Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrungen (z.B. als Kundenbetreuer, User Helpdesk Supporter, Service Desk Supporter, Technischer Call Center Agent (m/w/d))
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
- Kenntnisse in den **MS Office** Tools, **Windows** Betriebssystemen und der gängigen **Hardware**:

- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonsupport
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (u.a. auch am Wochenende) bzw. Rufbereitschaft
- Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft

**Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts**:

- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
- Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
- Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
- Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
- Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
- Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

**Ihre Ansprechpartnerin**:
**Sabine Schwieder**
Team Lead IT HR Consultant

+49 40 514007-220

**Das sind wir**:
Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach
- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.

  • Service Desk Supporter

    Vor 3 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Sie suchen einen neuen Arbeitgeber und wollen unsere IT-Mannschaft verstärken? Es ist Zeit für etwas Neues? Dann sind wir der richtige Ansprechpartner! Für einen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrere Service Desk Supporter (m/w/d) **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: - Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk -...

  • Mitarbeiter 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    AUFGABEN - Entgegennahme von IT-Anliegen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Remote-Betreuung von Endgeräten (Notebooks, Desktops, Mobile Devices) - Selbständige Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Behebung von Benutzeranliegen - Benutzermanagement in verschiedenen Applikationen - Troubleshooting und eigenständiges Lösen von Incidents in den...

  • Senior Deal Desk Coordinator

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Siemens Mobility Vollzeit

    Job Title: Senior Deal Desk Coordinator (f/m/d) Location: Nürnberg or any other Siemens DI locations in Germany Mode of Employment: Permanent / Full-time THINKING INDUSTRY FURTHER Siemens Digital Industries is the innovation and technology leader in industrial automation and digitalization. Together with our partners and customers we drive Digitalization in...

  • Teamleiter (M/w/d) Für Den Bereich Service Desk

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • Working Student User

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Paessler AG Vollzeit

    We are looking for a working student (M/F/d) to support our User & Market Research Team. - As a working student, you will support the team in the area of "Research Operations" for our core product PRTG. On the other hand, you will be part of innovation projects and take on explorative research work on various topics. You will get an insight into the product...

  • Mitarbeiter End User Devices

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland experts Vollzeit

    **Experten. Talente. Persönlichkeiten.** Wenn Sie Ihrer Karriere die entscheidende Wendung geben möchten, dann sind Sie im eXperts consulting center genau richtig. Mit uns entdecken Sie Ihre Potentiale und finden Wege, diese voll auszuschöpfen und unter Beweis zu stellen. Mitarbeiter End User Devices (m/w/d) **Experten. Talente....

  • User Experience Designer

    vor 1 Tag

    Nuernberg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    User Experience Designer (gn) **Sie suchen ein neues Projekt?**: Für ein Kundenprojekt sucht **Experis **Sie als **User Experience Designer** (gn) am Standort Nürnberg und remote. **Experis **ist in Deutschland die erste Wahl für erfolgreiche Unternehmen, wenn es um passgenaues Personalmanagement, Recruiting und Projektunterstützung geht. Wir haben das...

  • User Experience Designer

    vor 1 Tag

    Nuernberg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen ein neues Projekt?** Für ein Kundenprojekt sucht **Experis **Sie als **User Experience Designer** (gn) am Standort Nürnberg und remote. **Experis **ist in Deutschland die erste Wahl für erfolgreiche Unternehmen, wenn es um passgenaues Personalmanagement, Recruiting und Projektunterstützung geht. Wir haben das richtige **IT-Projekt** für...

  • First Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Aufgabengebiet**: **Single Point of Contact**- Telefonische - **Anwenderbetreuung **innerhalb des Service Desk- Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem**First Level Support** unter Einhaltung der Service Level Agreements- Fehleranalyse und - **Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)**- Fortlaufende - **Dokumentation **im...

  • Mitarbeiter Service Desk 1st

    vor 1 Tag

    Nuernberg, Deutschland arvina solution GmbH Vollzeit

    Wir sind Realisten und warten nicht auf den Mittzwanziger mit sehr erfolgreich abgeschlossenem Studium und langjähriger Berufserfahrung, der permanent weltweit unterwegs sein will sowie wöchentlich dauerhaft 70 Stunden arbeitet. Wenn Sie aber Ihre Erfahrung, Engagement und Expertenwissen als in unser innovatives Unternehmen einbringen wollen, sind wir...