Teamleiter (M/w/d) Für Den Bereich Service Desk
vor 1 Woche
AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.
Wir suchen Sie für unseren namenhaften Kunden, ein innovatives, internationales Unternehmen mit über 1000 Mitarbeitern (m/w/d). Werden Sie als Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Service Desk ein Teil des Teams in der Nürnberger Region.
**Ihre Aufgabenschwerpunkte**:
- Erster Ansprechpartner im fachlichen Bereich für alle Support-Anfragen und IT-Bedarfe
- Fachliche Führung des IT Service Desk Teams
- Steuerung und Koordination von externen Dienstleistern
- Organisation, Planung und Einteilung des Daily Business
- Koordination, Priorisierung und im Bedarfsfall Eskalation der Servicevorgänge im IT-Support
- Optimierung und Automatisierung der Support-Methoden und -Abläufe zur Steigerung der User-Zufriedenheit und Reduzierung der Bearbeitungszeiten
- Bereitstellung und Administration von Hard
- und Software
- Überwachung der operativen Kennzahlen und der Parameter zur Zielerreichung des Teams
- Reporting zu Status, Workload und Performance inklusive SLA-Einhaltung
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen IT-Teams
- Onboarding, Training und Weiterentwicklung des Teams inkl. regelmäßiger Feedbackgespräche
- Dokumentation von Lösungen und Prozessen
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Breites IT-Wissen und Spaß am Umgang mit komplexen Systemen
- Berufserfahrung als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support
- Hohe Lernbereitschaft und Flexibilität als Grundverständnis
- Sozialkompetenz, Teamarbeit und Lust auf Übernahme von Führungsaufgaben
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
**Wir bieten**:
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team
- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
**Ihr Kontakt**: Frau Kirstin Neubert
**Modis GmbH**: Information Technology
Äußere Sulzbacher Straße 16
90489 Nürnberg
Telefon
+49 911/21442070
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Service-desk Mitarbeiter
Vor 7 Tagen
Nuernberg, Deutschland Soli Infratechnik VollzeitDie Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. Zur Unterstützung unserer Serviceabteilung und um neue Bereiche zu erschließen, suchen wir Dich, als motivierten und...
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Teamleiter Professional Services
vor 1 Tag
Nuernberg, Deutschland Concilium Management Consultants VollzeitAufgaben Als Teamleiter Professional Services sind Sie Teil des Teams in einer hochspezialisierten IT-Umgebung mit Cloud-Technologien. Sie tragen Verantwortung für Ihr Team und betreuen und beraten Ihre Kunden hinsichtlich Funktionalität und Optimierung ihrer Anwendungen, und tragen somit maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg...
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Se-teamleiter Exterieur
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland IGEL Projekt Service GmbH Vollzeit**Was immer die Zukunft auch bringt - mit der IGEL Projekt Service arbeiten Sie an der Mobilität von morgen.** **Entwickeln Sie Ihre Karriere in der Automobilbranche mit diesem Stellenangebot und IGEL PS als starken Partner.** **SE-Teamleiter Exterieur (m/w/d)**: **(90318)**: **Was werden Sie bei uns tun** - Führen der gesamten Prozesskette zur...
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Teamleiter (M/w/d) Customer Service / Empfang
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Nuernberg, Deutschland Aero-Dienst GmbH VollzeitFür unsere Verwaltung am Flughafen Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin in Vollzeit einen **Teamleiter (m/w/d) Customer Service / Empfang**: - Das bieten wir Ihnen:_ Ein modernes Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche und einem engagierten und professionellen Team sowie attraktive...
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Mitarbeiter Service Desk 1st
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland arvina solution GmbH VollzeitWir sind Realisten und warten nicht auf den Mittzwanziger mit sehr erfolgreich abgeschlossenem Studium und langjähriger Berufserfahrung, der permanent weltweit unterwegs sein will sowie wöchentlich dauerhaft 70 Stunden arbeitet. Wenn Sie aber Ihre Erfahrung, Engagement und Expertenwissen als in unser innovatives Unternehmen einbringen wollen, sind wir...
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Se-teamleiter Komponentenentwicklung
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland IGEL Projekt Service GmbH VollzeitWas immer die Zukunft auch bringt - mit der IGEL Projekt Service arbeiten Sie an der Mobilität von morgen. Entwickeln Sie Ihre Karriere in der Automobilbranche mit diesem Stellenangebot und IGEL PS als starken Partner. SE-Teamleiter Komponentenentwicklung Interieur-Steuergeräte (m/w/d) (101914) Was werden Sie bei uns tun - Verantworten der...
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(Junior) Teamleiter Customer Service Im Home Office
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH VollzeitBFS Baur Fulfillment Solutions - der Spezialist für die gesamte Wertschöpfungskette im Online - und Distanzhandel, und das bereits seit 2004. Unsere rund 1.500 Mitarbeiter*innen beraten und übernehmen die komplette Geschäftsabwicklung: Von der Bestellung über die Auslieferung, vom Service bis zur Abrechnung. Vom Hauptsitz Burgkunstadt sowie von weiteren...
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Be-teamleiter Hochvoltspeicher
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland IGEL Projekt Service GmbH Vollzeit**Was immer die Zukunft auch bringt - mit der IGEL Projekt Service arbeiten Sie an der Mobilität von morgen.** **Entwickeln Sie Ihre Karriere in der Automobilbranche mit diesem Stellenangebot und IGEL PS als starken Partner.** **BE-Teamleiter Hochvoltspeicher (m/w/d)**: **(110339)**: **Was werden Sie bei uns tun** - Verantworten der termingerechten...
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Teamleiter Logistik
vor 1 Tag
Nuernberg, Deutschland PVS Fashion-Service GmbH Vollzeit**Ihre Zukunft bei PVS Fashion-Service!** Die PVS Fashion-Service ist ein Fulfillment-Dienstleistungsunternehmen und Teil der PVS Gruppe. Als eine der erfolgreichsten Unternehmensgruppen im internationalen têxtilen Markt bieten wir individuelle Dienstleistungspakete über die gesamte Prozesskette. Unsere Leistungen umfassen alle Tätigkeiten von...
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Teamleiter Pflege
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Wirtz Medical GmbH – eine Marke der persona service AG & Co. KG VollzeitDu bist auf der Suche nach einer herausfordernden und verantwortungsvollen Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen und möchtest die Geschäftsentwicklung Deines Arbeitgebers aktiv mitgestalten? Dann bist Du bei uns an der richtigen Adresse! Im Rahmen unseres weiteren Wachstums suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) **Teamleiter Pflege (m/w/d)**:...