Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 1 Woche
AUFGABEN
- Entgegennahme von IT-Anliegen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Remote-Betreuung von Endgeräten (Notebooks, Desktops, Mobile Devices)
- Selbständige Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Behebung von Benutzeranliegen
- Benutzermanagement in verschiedenen Applikationen
- Troubleshooting und eigenständiges Lösen von Incidents in den supporteten Applikationen bzw.
- Verwaltungsoberflächen
- Installation von Standard
- und Spezialapplikationen auf Endgeräten
- Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten
- Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
- Aktive Mitarbeit im Knowledge
- und Informationsmanagement
- Fachlich, technisches Enablen und Unterstützen der Help Desk Agents
IHR PROFIL
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung im Benutzersupport
- sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 sowie in Office-Applikationen
- gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory
- gute Kenntnisse in M365
- Grundkenntnisse in Microsofts Azure und Intune
- Grundkenntnisse Zertifikate bzw. Zertifikatsverwaltung
- Basis-Know-how im Bereich Netzwerk und Firewalls
- fundiertes Wissen im Umgang mit diversen Endgeräten
- ITIL-Kenntnisse/ Zertifizierungen
- hohe Serviceorientierung
- hohes Maß an selbständiger, zielorientierter und qualitätsbewusster Arbeitsweise
INTERESSE?
Dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Bewerberportal oder per E-Mail.
WIR BIETEN
flexible Arbeitszeit
Gesundheitsmaßnahmen
betriebl. Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Firmenwagen*
Mitarbeiterevents
Weiterbildungen
Vermögenswirksame Leistungen
Bikeleasing
Kaffee & Tee
Obstkorb
Empfehlungsprämie
Lotsenprogramm
Personalentwicklungsgespräch
Mobiles Arbeiten*
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2nd Level Support
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit2nd Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **2nd Level Support** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Nürnberg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...
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2nd Level Support
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **2nd Level Support** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Ladenburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...
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1st/(2nd) - level-support-für Servicedesk M/w/d
Vor 2 Tagen
Nuernberg, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR VollzeitFür unseren Kunden suchen wir aktuell einen 1st/(2nd)-Level-Supporter für Servicedesk m/w/d. 1st Level: - Benutzerverwaltung Active Directory und Azure Active Directory - Verwaltung von Verteilerlisten - Qualifizierung und Lösung von Anfragen im Office und Client-Umfeld - Qualifizierung und Weitergabe von Tickets in nachgelagerte Service-Einheiten -...
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Fachinformatiker 2nd Level Client Support
vor 9 Stunden
Nuernberg, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit**DEIN NETZWERK** Seit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions. Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100%...
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2nd Level Client Support
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Second Level Client Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Nürnberg. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...
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Werkstudent Kundendienst 3rd
vor 9 Stunden
Nuernberg, Deutschland XXXLutz VollzeitSie studieren und suchen ein gut planbares Zusatzeinkommen? Wir bieten einen zeitlich flexiblen und interessanten Arbeitsplatz! Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die...
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Fachinformatiker Für 1st/2nd Level Support
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG VollzeitUnser Kunde ist ein Nürnberger IT-Lösungsanbieter mit rund 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit jahrzehntelanger Erfahrung. Er bietet seinen Kunden ein breites IT-Lösungsportfolio aus allen Bereichen an. Ob Datenmanagement, IT-Infrastruktur, zentrale IT, Cloudmigration, Digitalisierungstools, Kommunikation, Cyberresilienz, MS365-Kosmos oder...
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Pharmazeutischer Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland React Homecare Ltd Vollzeit**Pharmazeutischer Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support** Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission! Wir stehen dazu in direktem Austausch mit unseren KundInnen, um unsere Produkte fortlaufend zu optimieren. Unsere Hard - und Softwareprodukte bieten Apotheken...
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1st Und 2nd Level Supporter
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Tabel GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unseren Kunden. **Standort**: Nürnberg **Branche**: IT-Administration Was Sie erwartet: - Sicherstellung der Systemstabilität und Datenverfügbarkeit - Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im IT-Helpdesk - Telefonische Betreuung der IT-Hotline während der...
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1st-level-support (M/w/d)
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit1st-Level-Support (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. **Ab sofort suchen wir, in Vollzeit für unseren bekannten Kunden in Nürnberg einen...