Front Office Agent

Würdest du gerne in einem internationalen, dynamischen, innovativen und sehr bekannten Hotel mit einem jungen Team und vielen Vorteilen arbeiten?

Dann bewirb dich schnell für diese Stelle Wir freuen uns auf dich

**Wir suchen einem Agent explizit für die Frühschicht**

**30 Stunden wären bei uns auch möglich.**

**Mögliche Arbeitszeiten 08:00 - 14:30 Uhr (Wochentage verhandelbar)**

**Wir bieten**:

- Eine freiwillige Gratifikation im November
- Betriebliche Krankenverschierung (bKV)
- Urlaubsgeld
- Deutschlandticket
- Kostenlose Mitarbeiterkantine mit täglicher Zubereitung durch unsere eigenen Köche
- Digitales Zeiterfassungssystem und Dienstplanung im Voraus zur Wahrung einer guten Work-Life-Balance
- Tolle Mitarbeiter Events
- 24 Tage Urlaub mit entsprechender Staffelung nach Betriebsjahren und zusätzlich 3 Sonderurlaubstagen für Geburtstag, Weihnachten und Silvester
- Mitarbeiterraten (sowie für Family & Friends) in allen IHG Hotels weltweit (Holiday Inn, Intercontinental, Crowne Plaza u.v.m.), sowie vergünstigte Übernachtungen in weiteren Hotels in Deutschland (Personights)
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ Prämienmodell
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
- Corporate Benefits

**Ihre Aufgaben**:

- **Check-in und Check-out**: Professionelle Durchführung des gesamten Check-in und Check-out Prozesses, um einen angenehmen und effizienten Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten.
- **Gästebetreuung**: Persönliche und freundliche Betreuung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen, mit besonderem Fokus auf die individuelle Betreuung von VIP-Gästen.
- **Gästewünsche und Reservierungen**: Entgegennahme und Bearbeitung von besonderen Gästewünschen sowie Reservierungen, um den Aufenthalt jedes Gastes so angenehm wie möglich zu gestalten.
- **Abrechnung**: Sorgfältige Erstellung der Gästeabrechnung und Sicherstellung einer fehlerfreien Abwicklung der Zahlungen.
- **Servicequalität**: Sicherstellung eines jederzeit reibungslosen und zuvorkommenden Services sowie eines effizienten Ablaufs an der Rezeption, um den höchsten Standards unserer Hotelkette gerecht zu werden.

**Ihr Profil**:

- Selbständige Arbeitsweise und gute Organisationsfähigkeit
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit
- Starke Serviceorientierung, genaues Arbeiten und ein Auge für Details
- Gute Deutsch
- oder Englischkenntnisse von Vorteil
- Flexibilität (Einsatz in Früh
- und Spätschicht, Arbeit am Wochenende und an Feiertagen)
- Teamfähigkeit
- OPERA Kenntnisse von Vorteil

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort