Mitarbeiter:in Kundenbetreuung Im Serviceteam

Vor 4 Tagen

Hamburg, Deutschland Der Bauverein der Elbgemeinden Vollzeit

Hamburg
- ab sofort
- Vollzeit, Teilzeit

**Bewerben**

Wir sind der **Bauverein der Elbgemeinden**und mit rund 14.500 Wohnungen Hamburgs größte Wohnungsbaugenossenschaft. Seit über 125 Jahren schaffen wir nicht nur bezahlbaren Wohnraum, sondern auch bereichernde Arbeitsplätze für viele Menschen - ein Leben lang.

Wir kennen die Menschen, die für uns arbeiten. Für uns sind sie mehr als nur Personalnummern. Uns ist es wichtig, wer sie sind und was sie bewegt. Dabei denken wir nicht in Quartalen, sondern in Generationen. Das zeigt sich auch in unserer täglichen Arbeit. Wir arbeiten abteilungsübergreifend zusammen und hinterfragen Bestehendes, um ein nach haltiges Wachstum zu sichern. Davon profitieren unsere Mitglieder, die Umwelt und unser Unternehmen.

Unser neues Serviceteam kümmert sich mit Leidenschaft und voller Konzentration um die Anliegen unserer Kund:innen. Kundenservice, Kundenorientierung und Kundenfreundlichkeit stehen bei uns an erster Stelle. Als zentrale Anlaufstelle für unsere Mitglieder lösen Sie gemeinsam mit Ihrem Team die meisten Anliegen direkt, kompetent und zügig. Zusätzlich erfassen wir komplexere Fälle in unserem CRM-System und leiten sie gezielt weiter. **.**

Bereichern Sie unser sympathisches Team mit Ihrer kompetenten Unterstützung im **Bereich ServiceTeam - mit Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt**in**Vollzeit oder Teilzeit ab 25h**als

DAS IST ZU TUN
- Erste Anlaufstelle für alle Anfragen unserer Mitglieder/Kund:innen
- Aufnahme von Anliegen über ein Ticketsystem
- Entgegennahme von Schadensmeldungen & Beauftragung kleiner Reparaturen
- Erstberatung zu verschiedensten Anfragen im definierten Rahmen
- Auskünfte rund um das Mietverhältnis
- Erstellung & Versand von Bescheinigungen
- Pflege und Änderung von Stammdaten
- Erstkontakt für Wohnungssuchende (Mitglieder & Neukunden)
- Unterstützung und Weiterentwicklung unserer App & Homepage
- Weiterentwicklung der Wissensdatenbank für das Serviceteam
- Empfangsdienst im Wechsel während der offenen Sprechzeiten
- Vermietung unserer Gästewohnungen
- Mitarbeit in Projektgruppen

DAS BRINGEN SIE MIT
- Kontaktfreudigkeit und Geschick im Umgang mit Menschen
- Freude an Aufgaben im Kundenservice, um gemeinsame Lösungen zu finden Auftreten
- Verbindliches und kundenorientiertes Auftreten, Engagement und Zuverlässigkeit
- schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Abgeschlossene Ausbildung - bevorzugt in einem kfm. Beruf
- Eine Affinität zu digitalen Lösungen

DAS ÜBERZEUGT SIE
- 37-Stunden-Woche & flexibles Arbeitszeitmodell
- 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester frei
- Sicherer Arbeitgeber seit 125 Jahren
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Tarifliche Vergütung inkl. diverser Sozialleistungen
- S-Bahn-Station Iserbrook direkt vor der Tür
- Regelmäßige Schulungen & Weiterbildungen
- Kurze Kommunikationswege im kleinen Team
- Faire Homeoffice-Regelung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiche Einarbeitung
- Spannende interne Events und Angebote (Sport, Kultur, Feste)
- Alles inklusive (Mittagessen-Angebot, Obst, Gemüse, Kaffee, Wasser & Co.)
- Zuschuss zum Fitnessstudio/Sportverein

**Neugierig geworden?**

Dann klicken Sie auf den Bewerben-Button und bewerben Sie sich ganz unkompliziert.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

**Kontaktperson**
Sönke Petersen

(040) 2 44 22 - 127

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    Justcom ist dein Partner für schnelle und zuverlässige Reparaturen von Smartphones, Tablets und Laptops. Mit 9 Standorten in Hamburg und über 15 Jahren Erfahrung bieten wir erstklassigen Service, der Nachhaltigkeit und Qualität in den Mittelpunkt stellt. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, den Menschen zu zeigen, dass Reparieren besser ist als...

  • Service- und Verkaufsberater

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    Hamburg, Deutschland Justcom Vollzeit

    Justcom ist dein Partner für schnelle und zuverlässige Reparaturen von Smartphones, Tablets und Laptops. Mit 9 Standorten in Hamburg und über 15 Jahren Erfahrung bieten wir erstklassigen Service, der Nachhaltigkeit und Qualität in den Mittelpunkt stellt. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, den Menschen zu zeigen, dass Reparieren besser ist als...

  • Mitarbeiter:in (M/w/d) Fleet Management (Disposition Und Serviceplanung / Instandhaltungsleitung)

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    Hamburg, Deutschland Railpool GmbH Vollzeit

    Hamburg - Köln - München - Wien - Berufserfahrung (Junior Level) - Berufserfahrung - Kaufmännische Berufe (Sonstige) - Technische Berufe (Sonstige) **flexibility for rent - flexibility for improvement**: - Du suchst ein nachhaltiges, krisensicheres und zukunftsorientiertes Unternehmen? Die RAILPOOL Flotte legt jedes Jahr 85.000.000 Kilometer zurück und...

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    Hamburg-Altona, Deutschland MPM Mittelpunkt Mensch GmbH Vollzeit

    **Anforderungsprofil**: Sie agieren im Herzen unseres Unternehmens und sind der Erstkontakt für unsere Kunden. Quereinsteiger:innen willkommen! - Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen - Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise - Gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, Outlook) -...

  • Versicherungskaufmann (M/w/d) Gesucht

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    Hamburg, Deutschland Sieveking Gruppe Vollzeit

    **Die Sieveking-Gruppe**: Wir sind ein Hamburger Versicherungsmakler mit langer Tradition auf dem Weg in eine neue Ära. Wir legen seit jeher Wert auf langfristige Bindungen zu unseren Kunden und Mitarbeitern. Die meisten unserer Kunden betreuen wir seit langer Zeit, gleichzeitig arbeiten wir intensiv an neuen und digitalen Wegen, bestehende wie neu...