International Customer Service Mitarbeiter

Vor 6 Tagen


Darmstadt, Deutschland exocad GmbH Vollzeit

Zur Verstärkung unseres Marketingteams in Darmstadt suchen wir Sie als

**International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**

**(Customer Service Representant)**

Als Mitarbeiter im International Customer Service Team kümmern Sie sich um die allgemeine weltweite Auftragsabwicklung unserer Businesskunden. Steigern Sie durch Ihren guten Service die Zufriedenheit unserer Kunden und tragen Sie damit Ihren Teil zu unserem Wachstum und Erfolg am Weltmarkt bei.

**Zu den wesentlichen Aufgaben gehören**
- Bearbeitung der eingehenden Lizenzbestellungen
- Verpackung und Versand von Lizenz-Dongles
- Kommunikation mit unserem Logistik Partner
- Versendung von Informationsmaterial (z.B. Installationsanleitungen)
- Pflege und Verwaltung der Kunden
- und Produktdaten in unserem Kundenportal
- Schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden bei Fragen zu Aufträgen, Lizenzen, etc.
- Verwaltung der Materialbestände (Kopierschutzdongles, Verpackungsmaterial, etc.)
- Unterstützung des Sales Teams
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Finanzen und Office/Sekretariat

**Die persönlichen Anforderungen**
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office Produkte
- Sehr hohe Service
- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität, Leistungsbereitschaft und Kommunikationsstärke
- Professionelle Umgangsformen, sympathisches und freundliches Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachler oder C1 Niveau)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (täglich in Anwendung)

**Das bieten wir Ihnen**
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen und wachstumsorientierten Softwareunternehmen
- Flache Hierarchien und effiziente Entscheidungsprozesse
- Positive Arbeitsatmosphäre, die sowohl individuelle Freiheit als auch Verantwortung fördert
- Ausgeprägter Teamgeist und sehr gutes Arbeitsklima
- Moderne Büros und Arbeitsplätze, Arbeiten mit neuesten Technologien
- Flexible Arbeitszeiten
- Fortbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- Sportmöglichkeiten und Work-Life-Balance
- Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks
- Kantine mit eigenem Koch
- Gute Verkehrsanbindungen
- JobTicket

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 3.000,00€ - 4.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- Darmstadt: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort



  • Darmstadt, Deutschland exocad GmbH Vollzeit

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