User Help Desk Experts

Vor 6 Tagen


Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.

Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)

Ihre Aufgaben
Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten
Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests
Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe
Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit
Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten
Pflege von verschiedenen Datenbanken

Ihr Profil:
Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse
Erfahrung im Bereich IT-Support, mit der Arbeitsweise im Service Desk und im Umgang mit ITSM-Tools
Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Netzwerk, Microsoft Standardprodukte
ITIL-Kenntnisse bzw. entsprechende Zertifikate in IT-Servicemanagement
Bereitschaft für Schichtdienst

Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld


  • User Help Desk Experts

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

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  • Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

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  • Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir einen User Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main. **Ihre Aufgaben**: - **IT-Anwenderbetreuung** (telefonisch/ remote) - **Vergabe von Passwörtern**: - Entsperren der Useraccounts - Annahme, Analyse und **Behebung von Störungen**: - Ggf. Weiterleitung an nachgelagerten Support - Dokumentation...

  • Service Help Desk

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Help Desk (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption sucht Experis Sie als **IT-Supporter** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT **am Standort** Frankfurt am Main**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Tätigkeiten**: - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung bei Hard - und Softwareproblemen- Kategorisierung und Priorisierung von Tickets- Aufbau, Installation und Konfiguration von Standardhardware im Client - und Serverbereich- Benutzer - und Berechtigungsmanagement- Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen **Anforderungen**: - Ausbildung zum...

  • Service Desk Agent

    vor 6 Stunden


    Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Service Desk Agent (m/w/d) für den Standort Frankfurt am Main. **Aufgaben**: - 1st Level Support / Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat - Analyse und Diagnose von technischen Problemen - Lösungsorientierte Unterstützung der Kunden bei der Behebung von technischen Problemen -...


  • Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Service Desk Support Experts (m/w/d) Ihre Aufgaben Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland a4b60251-beef-4cc7-9ee4-ba66c1cb112b Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen Talente. Jemanden wie dichDu suchst nach etwas Außergewöhnlichem? Dann werde Teil eines erfahrenen Teams von XR-Experten, die gerne die Grenzen dessen erweitern, was unsere Kunden mit unseren innovativen Augmented-Reality- und Computer-Vision-Softwarelösungen erreichen.Wir sind ein deutsches StartUp aus Darmstadt/Hessen mit derzeit ca. 30...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Crytek GmbH Vollzeit

    Frankfurt (Onsite) Information Technology IT Team Crytek is looking for a Service Desk Technician to join the IT Team in our new state-of-the-art office in Frankfurt, Germany. As a key member of our ServiceDesk team, you will work as part of the team supporting our hybrid infrastructure. You will run the day-to-day operations of our studio, ensuring the...


  • Frankfurt, Deutschland CRYTEK Vollzeit

    Lead Service Desk TechnicianFrankfurt (Onsite) Information Technology IT TeamCrytek is looking for a Service Desk Technician to join the IT Team in our new state-of-the-art office in Frankfurt, Germany.As the key member of our service desk team, you will work as part of the team supporting our hybrid infrastructure. You will lead the day-to-day operations of...