Technische Produktbetreuung Mercedes-benz

**Aufgaben**: Wir bringen Mercedes-Benz Cars und Vans auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut Im Bereich After-Sales Technik Pkw und Van (GSP/TP) begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Mercedes-Benz und smart Fahrzeuge, von der servicegerechten Gestaltung unserer Produkte über die Markteinführung bis hin zur Produktbetreuung, Produktbewährung und Produktregulierung. Wir unterstützen die Serviceorganisationen weltweit, gegebenenfalls auch vor Ort. Dabei arbeiten wir im Wesentlichen mit unseren Partnern aus GSP, Entwicklung, Produktion, Einkauf, Legal und Qualität zusammen. Als Mitarbeiter*in im Bereich After - Sales Technik Powertrain Pkw und Van erwartet Sie ein breites Spektrum an Aufgaben rund um die Fahrzeugtechnik über den kompletten Lifecycle des Produkts von der Entwicklungsphase bis zum Auslauf und der Nachserienbetreuung. Dabei kommen sowohl technisches Know-how, als auch betriebswirtschaftliche Fähigkeiten und Erfahrungen im Projektmanagement zum Einsatz. **Diese Herausforderungen kommen auf Sie zu**: - Sie steuern und koordinieren im Rahmen der Projektleitung Dieselfeldmaßnahme die Vorbereitung und Durchführung von noch offenen Feldmaßnahmen. Dabei stehen Sie in engem Austausch mit Entwicklung, Rechtsabteilung und Zertifizierung und lösen umfangreiche und komplexe Herausforderungen - Sie betreuen die weltweiten Serviceorganisationen bei komplexen technischen Kundenbeanstandungen an Dieselmotoren, der Powertrain Antriebselektronik, an Abgasanlagen und der Abgasnachbehandlung - Sie unterstützen die Außenorganisationen bei technischen Fragen, analysieren das Feldgeschehen und treiben die Fehlerabstellung voran. Dabei arbeiten Sie eng mit der Entwicklung und der Qualitätssicherung zusammen - Ergänzend werden Sie Entscheidungen zur Durchführung von Feldmaßnahmen oder Rückrufen vorbereiten und herbeiführen, indem Sie alle dafür notwendigen Informationen aufbereiten und in den entsprechenden Gremien vorstellen - Im Rahmen Ihrer Produktbewährungsverantwortung überwachen Sie alle verfügbaren Sensoren um frühzeitig Auffälligkeiten zu erkennen und leiten daraus notwendige Maßnahmen zur Fehlerabstellung ein - Bei Bedarf leiten Sie Projekte im eigenen Aufgabengebiet und koordinieren die Erarbeitung und Einführung von After-Sales-Prozessen und Standards in Zusammenarbeit mit dem dafür zuständigen Fachbereich Wenn Sie motiviert sind bei diesen spannenden und vielfältigen Themen mitzuarbeiten, wenn Sie Wert legen auf ein kollegiales und von Teamwork geprägtes Umfeld und wenn es Ihnen Spaß macht Herausforderungen aktiv mitzugestalten - dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung**Qualifikationen**: **Idealerweise bringen Sie Folgendes mit: - Abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium der Fachrichtung Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, idealerweise mit einer vorherigen Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker, oder eine vergleichbare Qualifikation. - Berufs - und Praxiserfahrung, idealerweise in der Mercedes-Benz Serviceorganisation oder Entwicklung, sowie gute Kenntnisse der Mercedes-Benz Motorenfamilie. - Sehr gute MS Office-Kenntnisse - Interesse bzw. Affinität zur Verwendung von IT-Tools und Auswertung von Datenbanken - Verhandlungssicheres Deutsch - und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert **Persönliche Kompetenzen: **- Schnelle Auffassungsgabe und gutes technisches und analytisches Verständnis - Verhandlungskompetenz und Teamfähigkeit Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Ausgeprägtes unternehmerisches und strategisches Denken und Handeln - Ziel - und Ergebnisorientierung - Ausgeprägte Kunden - und Serviceorientierung - Entscheidungs - und Konfliktlösungsfähigkeit - Sicheres Auftreten und Durchsetzungsfähigkeit **Zusätzliche Informationen**: Es handelt sich um eine unbefristete Stelle. Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. **Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse beizufügen (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.** Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.