Technischer Support Warenwirtschaftssysteme Dach

At HelloFresh, we want to change the way people eat forever by offering our customers high quality food and recipes for different meal occasions. Over the past 10 years, we've seen this mission spread around the world and beyond our wildest dreams. Now, we are a global food solutions group and the world's leading meal kit company, active in 18 countries across 3 continents. So, how did we do it? Our weekly boxes full of exciting recipes and fresh ingredients have blossomed into a community of customers looking for delicious, healthy and sustainable options. The HelloFresh Group now includes our core brand, HelloFresh, as well as: GreenChef, EveryPlate, Chef's Plate, Factor, and Youfoodz.

**Deine Rolle**:
Als **Technischer Support Warenwirtschaftssysteme DACH (w/m/d/x)** leistest du 1st-Level-Support für alle unsere Fulfillment-Systeme (WMS, WCS, etc.) an unserem Produktionsstandort in Barleben und möglicherweise auch für unsere Produktionsstandorte in Großbritannien. Du bist Teil eines Teams, das eine neue Warehouse-Software implementiert und arbeitest funktionsübergreifend mit deinen Stakeholdern zusammen, um die Abläufe im Warehouse sicherzustellen. Dabei bist du der erste Ansprechpartner für die Produktion bei allen Systemanfragen.

**Dein Verantwortungsbereich**:

- Du leistest Live-Unterstützung für unser WCS (Warehouse Control System) & WMS (Warehouse Management System)
- Definition und Implementierung von lokalen Reportinganforderungen
- Identifikation und Entwicklung von Änderungskontrollen zur Unterstützung operativer Verbesserungen und Korrekturen
- Du richtest Dashboards zur Unterstützung der Systemanalyse und Systemüberwachung ein
- Du identifizierst und behebst technische Probleme in den oben genannten Systemen
- Du überprüfst kontinuierlich Softwaresysteme und initiierst und implementierst Verbesserungen durch Erweiterungen und/oder Änderungsanforderungen
- Du führst Anwenderschulungen vor Ort durch und verwaltest die zugehörige Dokumentation
- Du ermittelst Lösungswege für kritische Probleme mit Lieferanten und internen Entwicklungsteams
- Du erstellst Betriebsanweisungen, Standardarbeitsanweisungen und Schulungsmaterialien für WMS und WCS und sorgst für ein umfassendes Berichtswesen

**Dein Profil**
- Du hast 3+ Jahre Erfahrung mit WCS/WMS gesteuerten Produktionsumgebungen
- Du hast ein Hochschulstudium erfolgreich abgeschlossen, vorzugsweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwesen
- Du hast nachweislich Kenntnisse in der Live-Unterstützung von WCS (Warehouse Control System) & WMS (Warehouse Management System)
- Du hast ein gutes Verständnis für Supply Chain Prozesse und Technologien
- Du kommunizierst fließend in Deutsch und Englisch
- Du hast gute SQL-Kenntnisse, bist datengetrieben und kannst Analysen und Berichte erstellen
- Du hast ein großes Interesse an operativen Prozessen und deren kontinuierlicher Verbesserung
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gewissenhaft
- Du denkst betriebswirtschaftlich und arbeitest daten
- und prozessorientiert
- Du lernst schnell und findest für jedes Problem die richtige Lösung
- Du bist bereit, vom ersten Tag an Verantwortung in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu übernehmen
- Du bist zahlenorientiert und hast ein sehr gutes analytisches Verständnis

**Das bieten wir Dir**:

- **Einen Wohlfühlarbeitsplatz **mit tollen Kolleg*innen in Barleben (Magdeburg)
- **Rabatte **auf unsere HelloFresh Kochboxen
- **Weiterentwicklungsmöglichkeiten **durch interne Trainings sowie ein persönliches jährliches Budget für Weiterbildung
- **Ein flexibles Arbeitsumfeld**:

- **Ein umfassendes Onboarding**:

- **Spaß bei Teamevents**:

- **Vergünstigte Fitnessangebote **bei Urban Sports Club
- **Initiativen für das Wohlbefinden** durch Kooperationen mit der Headspace-App und Spill
- **Betriebliche Altersvorsorge**:

- **Ein monatliches Mobilitäts-Budget** in Kooperation mit RYDES

**Du bist auch hungrig nach mehr?**:
Bewirb Dich jetzt mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen, gerne auch ohne Lichtbild und ohne Angabe von spezifischen Merkmalen wie Nationalität oder Geschlecht. Sprachzertifikate und Unterlagen zur Aufenthalts
- und Arbeitserlaubnis können gerne mit eingereicht werden.

Wir freuen uns auf Dich

**About HelloFresh**:
We believe that sharing a meal brings people of all identities, backgrounds, and cultures together. We are committed to celebrating all dimensions of diversity in the workplace equally and ensuring that everyone feels a sense of inclusion and belonging. We also aim to extend this commitment to the partners we work with and the communities we serve. We are constantly listening, learning, and evolving to deliver on these principles. We are proud of our collaborative culture. Our diverse employee population enables us to connect with our customers and turn their feedback into meaningful action - from developing new recipes to constantly improving our process of getting dinne