Koordinator Kundenservice

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Saturn Electro-Handelsgesellschaft mbH Berlin-Charlottenburg Vollzeit

**Bereit für einen Job im besten Team?**
**Let's Go**:
**Koordinator Kundenservice (m/w/d)**:

- Für uns ist **„Let’s Go“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

**Aufgaben**:

- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren)
- leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, - prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

**Profil**:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

**Benefits**:
Attraktive Tarifvergütung-
Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen-
Passgenaue Trainings & Weiterbildungen-
30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge-
Weihnachts
- & Urlaubsgeld-
Smartphone**Über uns**:
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden - Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams

**HR Kontakt**:
**_Kerstin Kieper_

  • Kundenservice Koordinator

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Tiens Vollzeit

    Die TIENS Group Co., Ltd. ist ein multinationales Konglomerat, das industrielles Kapital, Geschäftskapital und Finanzkapital integriert und dessen Geschäftsumfang Biotechnologie, Gesundheitsmanagement, Hotel - und Tourismusindustrie, Bildung und Ausbildung, E-Commerce und Finanzinvestitionen usw. umfasst. Die TIENS-Gruppe, deren Geschäftstätigkeit sich...

  • Gastfamilienkoordinator/in (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland welcome berlin tours GmbH Vollzeit

    **„KOMM NACH BERLIN - WIR SIND SCHON HIER!“**: Willkommen bei **welcome berlin tours**! Mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 65.000 Reisenden jährlich sind wir ein führender Anbieter von Klassenfahrten in Berlin, Deutschland und Europa. Unsere Mission? Wir veranstalten individuell organisierte Klassenfahrten in Berlin, Deutschland und Europa und...

  • Experte für Software-Qualitätssicherung

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland GameOn Entertainment GmbH & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Experten für Software-Qualitätssicherung (m/w) in Festanstellung, für Einsätze bei unseren Kunden in Berlin und dem gesamten BundesgebietÜber unsGameOn ist eine inhabergeführte Beratungsfirma mit Sitz in Berlin. Wir setzen unser Know-how ein, um unsere namhaften Kunden – nicht nur aus der...

  • Teamkoordinator (M/w/d) Auftrags- Und Reklamationsmanagement

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Epikur Software GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Gesundheitsversorgung** Als **Mitarbeiter*in im Auftrags - und Beschwerdemanagement** sorgst du dafür, dass unsere internen Abläufe reibungslos funktionieren und unsere Kund*innen jederzeit ein positives Serviceerlebnis haben. Du behältst Prozesse, Fristen und Eskalationen im Blick, bist erste Anlaufstelle bei...

  • Bauleitung Großprojekte Geothermie/erdwärme

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Die Erdwärmebohrer, bb&v handwerkerverbund GmbH Vollzeit

    **Bauleiter/ Koordinator/ Vorarbeiter geothermische Großprojekte (m/w/d)** **Super Möglichkeit im Zukunftsmarkt grüne Energiegewinnung!** Wir sind eines der führenden Unternehmen auf dem Gebiet der alternativen Energiegewinnung. Als _Erdwärmebohrer_ haben wir uns auf Bohrprojekte im B2B und B2C bis zu 200m Bohrtiefe spezialisiert. Mit mittlerweile...

  • Key Account Manager – Wärmepumpen-Installationsteams

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland GALVANY Tactics GmbH Vollzeit 5.000 € - 6.000 € pro Jahr

    Werde Teil des GALVANY Teams – und unterstütze die Energiewende aktiv mitUnsere Mission: zukunftsfähige Gebäudetechnologie einfach, skalierbar und präzise realisieren. Dafür setzen wir auf starke externe Partnerunternehmen, die unsere Wärmepumpenprojekte deutschlandweit umsetzen – und auf dich, um diese Partnerschaften erfolgreich zu managen und...

  • Key Account Manager – Wärmepumpen-Installationsteams

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland GALVANY Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Werde Teil des GALVANY Teams – und unterstütze die Energiewende aktiv mitUnsere Mission: zukunftsfähige Gebäudetechnologie einfach, skalierbar und präzise realisieren. Dafür setzen wir auf starke externe Partnerunternehmen, die unsere Wärmepumpenprojekte deutschlandweit umsetzen – und auf dich, um diese Partnerschaften erfolgreich zu managen und...

  • Customer Support Expert

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland SumUp Vollzeit

    **Customer Support Expert (POS Tribe)** Berlin, Germany - Operations **Warum SumUp?** Wir glauben ganz fest daran, dass es jedem Einzelnen ermöglicht werden sollte, ein eigenes Unternehmen zu gründen und das Thema Bezahlung sollte dabei kein Hindernis sein. Seit 2012 arbeitet SumUp nun schon an der Vision von einer Welt, in der unabhängige Unternehmer...

  • Customer Success und Projekt Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Enterprise Bot Vollzeit

    Enterprise Bot ist der führende Anbieter von GenAI, Conversational AI und Automatisierungssoftware mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz. Unsere intelligenten virtuellen Assistenten und Automatisierungstools helfen Unternehmen, ihre Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und außergewöhnliche Kundenerlebnisse in Branchen wie Banken, Versicherungen und...

  • Customer Success und Projekt Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enterprise Bot Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Enterprise Bot ist der führende Anbieter von GenAI, Conversational AI und Automatisierungssoftware mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz.Unsere intelligenten virtuellen Assistenten und Automatisierungstools helfen Unternehmen, ihre Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und außergewöhnliche Kundenerlebnisse in Branchen wie Banken, Versicherungen und Logistik...