Communication Center Specialist

vor 18 Stunden

Essen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

Summary

Job Description

Als Communication Center Spezialist (m/w/d) bei Lowell bist du verantwortlich für- die eigenständige Durchführung zielgerichteter Telefonkampagnen im Forderungsmanagement und die kompetente Bearbeitung eingehender Anfragen unserer Konsumenten- den proaktiven telefonischen Kontakt zu unseren Konsumenten im Outbound - unterstützt durch moderne Kommunikationstechnologien- das lösungsorientierte Klären von Zahlungsrückständen sowie das Nachfassen bei nicht eingehaltenen Zahlungsvereinbarungen- die einfühlsame und zugleich verhandlungssichere Entwicklung individueller Zahlungsvereinbarungen und Vergleiche- die aktive Mitgestaltung von Teammeetings sowie die kollegiale Unterstützung im Tagesgeschäft - wenn’s drauf ankommt, bist du zur Stelle- die engagierte Begleitung neuer Kolleginnen und Kollegen während ihrer Einarbeitung und Integration ins Team- die strukturierte Gesprächsführung mit gezielten, offenen Fragen - durch deinen klaren Kommunikationsstil erhältst du die Informationen, die du brauchst- das eigenverantwortliche Treffen von Entscheidungen - im Rahmen deines Kompetenzspielraums nutzt du deine Handlungsmöglichkeiten sinnvoll aus

Komm in unser Team, wenn du

Du suchst nicht nur einen Job, sondern eine sinnvolle Aufgabe, bei der du mit Empathie, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mitbringst- Erfahrung im Service-, Dienstleistungs
- oder Call Center-Bereich hast - idealerweise im telefonischen Forderungsmanagement, Sales, Retention oder Inkasso- mit den Abläufen im Mahn
- und Inkassoprozess vertraut bist- die gängigen Call Center-Kommunikationsstandards sicher beherrschst und aktiv eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre aufbaust- motiv
- und ressourcenorientierte Gesprächstechniken gezielt einsetzt- auch in herausfordernden Gesprächen mit Konsumenten souverän, empathisch und lösungsorientiert bleibst- mit positiver Ausstrahlung, Verhandlungsgeschick und klarer Kommunikation überzeugst- eigenverantwortlich arbeitest, flexibel bleibst und dich gerne im Team einbringst- bereit bist, deine Leistung regelmäßig zu reflektieren und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln

Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits- Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket- Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen- Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens
- und Duz-Kultur- Flexibles und mobiles Arbeiten- Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge- Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)- Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo- Subventioniertes Mittagessen- Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team- Bezuschusstes ÖPNV-Ticket- JobRad-Angebot- Corporate Benefits von rund 480 Anbietern

Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.

Hier findest Du unsere Kontaktdaten:

  • Werkstudent Communication Center

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

    Summary Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern. Für unseren Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudent Communication Center (m/w/d). Job Description Als Werkstudent Communication...

  • Bereichsleitung Communication Center

    vor 15 Stunden

    Essen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

    **Summary** Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern. Für unsere Communication Centers in Essen und Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Bereichsleitung Communication Center (m/w/d). **Als...

  • Performancemanager Communication Center

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Proceed Collection Services GmbH Vollzeit

    SummaryWir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Performancemanger Communication Center (m/w/d) in VollzeitJob...

  • Communication Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

    Summary Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern. Für unseren Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Communication Center Agent(m/w/d) Bilingual Französisch-Deutsch in...

  • Content Marketing

    Vor 6 Tagen

    Essen, Deutschland Unternehmen: Bureau Veritas Vollzeit

    Content Marketing & Communication Specialist (m/w/d) Jetzt bewerben » **Datum**:06.09.2024 **Standort**: Essen, Nordrhein-Westfalen, DE **Unternehmen**:Bureau Veritas Get ready to Leave your Mark Gemeinsam entwickeln wir Inspektions-, Klassifikations - und Zertifizierungslösungen. Mit großem Erfolg: Heute vertrauen mehr als 400.000 Unternehmen...

  • Center of Expertise Specialist Intercompany

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    **CENTER OF EXPERTISE SPECIALIST INTERCOMPANY (M/F/D)**: Our team in **Essen** currently has an opening for a **Center of Expertise Specialist Intercompany (M/F/d)** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Support a small central team at level of Brenntag SE which shall be responsible for the administration, execution and optimization of all global, regional...

  • Inbound Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland Invvenio communication GmbH Vollzeit

    **Kommunikation auf Augenhöhe!** Du bist auf der Suche nach einem jungen Unternehmen mit Start-Up-Flair, in dem du mehr Geld verdienst und in ein neues Team integriert wirst? Wir liefern dir deine Position! Lieferst du uns deine Leistung? Ab sofort suchen wir neue Talente als Inbound Call Center Agent (m/w/d) mit Leidenschaft für unseren Standort in...

  • Sachbearbeiter Communication Center

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Vertrauen verbindet Jetzt bewerben Sachbearbeiter Communication Center (m/w/d) [Kziff. DR6551] Aufgaben Telefonischer Kontakt zu Konsumenten mit Hilfe modernster Kommunikationstechnik Ansprechpartner für die daraus resultieren Konsumentenkontakte Vereinbarung von Ratenzahlungen und Vergleichen Klärung der Ursachen bei Zahlungsrückständen und...

  • Einzelhändler Aufgepasst! Call-center Quereinsteiger

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Invvenio communication GmbH Vollzeit

    **Vom Einzelhandel ins Call Center! Quereinsteiger (m/w/d) gesucht** Du hast Erfahrung im Einzelhandel, liebst den Kundenkontakt, aber suchst nach einer neuen Herausforderung mit besseren Verdienstmöglichkeiten? Dann starte jetzt als **Kundenberater im Vertrieb (m/w/d)** durch - ganz ohne Lebenslauf! **Was wir dir bieten**: - **2.153 € Fixgehalt +...

  • Specialist Strategic Communications

    Vor 6 Tagen

    Essen, Deutschland Aldi Vollzeit

    Das sind deine Aufgaben - **Discount Communication**: Entwickle Discount-like Kommunikationskonzepte und Botschaften, um unsere Beziehungen zu externen und internen Stakeholdern immer besser zu machen. - **Inhalte mit Impact**: Bereite relevante Themen für die gesamte Gruppe auf und lege gemeinsam mit uns die wirkungsvollsten Positionierungsstrategien für...