Bereichsleitung Communication Center

vor 1 Tag

Essen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

**Summary**

Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.

Für unsere Communication Centers in Essen und Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Bereichsleitung Communication Center (m/w/d).

**Als Bereichsleitung Communication Center bei Lowell**
- Treibst Du die stetige Optimierung und Weiterentwicklung der Kommunikationsprozesse voran
- Liegt die Verantwortung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts bei Dir
- Hast du alles im Blick mit Hilfe von permanenten Analysen, Steuerungen und Kontrollen der relevanten KPI´s
- Hast Du die Verantwortung für die Sicherstellung der Zielvorgaben durch kontinuierliche fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter und der Ihrem Verantwortungsbereich zugrundeliegenden Prozesse
- Übernimmst Du das aktive Performance Management durch Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung von Zielvereinbarungen mit Führungskräften
- Unterstützt Du in Projekten und Optimierung der Geschäftsprozesse im eigenen Verantwortungsbereich

**Komm in unser Team, wenn Du**
- Erfahrung als Führungskraft im Bereich Call Center / Communication Center idealerweise im Forderungsmanagement mitbringst
- Exzellente Fähigkeiten im Bereich Leadership und Coaching mitbringst, indem Du starke und vertrauensvolle Partnerschaften aufbaust, deine Führungskräfte stärkst und weiterentwickelst und durch Motivation, Inspiration und Visionen gemeinsam Ziele schaffst und erreichst
- Eine herausragende Kommunikation und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Entscheidungsstärke aufweist
- sehr gute Kenntnisse hinsichtlich moderner Call-Center Steuerungstools sowie Erfahrungen in der Analyse von KPI´s vorweisen kannst
- Dich durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis für EDV-Systeme hervorhebst
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift hast

**Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits**:

- eine unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
- flexibles und mobiles Arbeiten (nach der Einarbeitungsphase), damit Familie und Beruf vereinbar sind
- vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
- freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Endscheidungswegen
- fachspezifische sowie persönliche Weiterbildungen
- subventioniertes Mittagessen und frisches Obst und kostenfreie Getränke im Office
- ein eigenes Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
- bezuschusstes ÖPNV-Ticket
- JobRad

**Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an Sandra freut sich auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.**

**Hier findest Du unsere Kontaktdaten**:
**M: +49 173 7085830**

**Übrigens: Über unser Karriereportal kannst Du uns schnell und einfach Deinen Lebenslauf senden

  • Werkstudent Communication Center

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

    Summary Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern. Für unseren Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudent Communication Center (m/w/d). Job Description Als Werkstudent Communication...

  • Communication Center Specialist

    vor 1 Tag

    Essen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

    Summary Job Description Als Communication Center Spezialist (m/w/d) bei Lowell bist du verantwortlich für- die eigenständige Durchführung zielgerichteter Telefonkampagnen im Forderungsmanagement und die kompetente Bearbeitung eingehender Anfragen unserer Konsumenten- den proaktiven telefonischen Kontakt zu unseren Konsumenten im Outbound - unterstützt...

  • Communication Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

    Summary Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern. Für unseren Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Communication Center Agent(m/w/d) Bilingual Französisch-Deutsch in...

  • Inbound Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland Invvenio communication GmbH Vollzeit

    **Kommunikation auf Augenhöhe!** Du bist auf der Suche nach einem jungen Unternehmen mit Start-Up-Flair, in dem du mehr Geld verdienst und in ein neues Team integriert wirst? Wir liefern dir deine Position! Lieferst du uns deine Leistung? Ab sofort suchen wir neue Talente als Inbound Call Center Agent (m/w/d) mit Leidenschaft für unseren Standort in...

  • Einzelhändler Aufgepasst! Call-center Quereinsteiger

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Invvenio communication GmbH Vollzeit

    **Vom Einzelhandel ins Call Center! Quereinsteiger (m/w/d) gesucht** Du hast Erfahrung im Einzelhandel, liebst den Kundenkontakt, aber suchst nach einer neuen Herausforderung mit besseren Verdienstmöglichkeiten? Dann starte jetzt als **Kundenberater im Vertrieb (m/w/d)** durch - ganz ohne Lebenslauf! **Was wir dir bieten**: - **2.153 € Fixgehalt +...

  • Werkstudent Communication

    vor 1 Tag

    Essen, Deutschland E.ON Vollzeit

    E.ON Digital Technology GmbH | Befristet | Teilzeit- Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen? - Dann werde ein Changemaker (w/m/d) und verstärke unser Team als Werkstudent Communication & Collaboration Services (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology (EDT). - Die E.ON Digital...

  • Internship Employer Branding

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland RWE AG Vollzeit

    **Internship Employer Branding & HR-Communication d/f/m**: - **Location(s)**:Essen, NW, DE, 45141 **RWE AG** **To start as soon as possible, full time, fixed term (6 months)** We are responsible for the positioning and further development of our global employer brand within the HR division of RWE AG. To do this, we work closely with various contacts...

  • Head of Communications

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland thyssenkrupp AG Vollzeit

    Unternehmen Im Segment Multi Tracks bündelt thyssenkrupp seine Beteiligung an TK Elevator sowie Geschäfte, für die wir kurz - bis mittelfristig andere Eigentumsverhältnisse in Erwägung ziehen. Dies kann beispielsweise ein vollständiger Verkauf oder ein Teilverkauf sein oder die Fortführung des Geschäfts zusammen mit einem oder mehreren externen...

  • Büro Statt Lager: Quereinsteiger

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland Invvenio communication GmbH Vollzeit

    **Starte jetzt im Vertrieb - auch als Quereinsteiger aus dem Lager!** Du hast Lust auf ein neues Team, attraktive Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 9-18 Uhr, und Verdienstmöglichkeiten von bis zu 5.000 €? Wir starten ein neues Projekt für1&1 und suchen dich ab sofort für unser 1&1-Team in Mülheim an der Ruhr - auch wenn du bisher aus dem...

  • Junior Recruiter

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland BenBau Group Vollzeit

    BenBau is an international construction company with Irish roots that specializes in concrete works and data center construction works in Germany, Denmark, and Sweden.Location: RemoteEmployment Type: Full-Time or Part-TimeRole OverviewAs a Junior Recruiter, you will be responsible for the end-to-end recruitment process across various roles, from technical...