Reservation Sales Supervisor

**Stellenangebotsnummer** 23018045

**Tätigkeitskategorie** Reservations

**Standort** Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management

**Zwei Marken - unendlich viele Möglichkeiten Ihre Reise beginnt hier**
- Zwei Premiummarken, ein Arbeitgeber? Wir ermöglichen es Bei uns befinden sich mit dem _**_Frankfurt Airport Marriott Hotel_**_ und dem _**_Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center_**_ gleich zwei Flaggschiffe der internationalen Spitzenhotellerie unter einem Dach. 1.012 Zimmer verteilt auf 2 Hotels, 58 Tagungsräume inkl. dem größten Hotel Congress Center in Frankfurt, 3 Restaurants, 2 Bars, 2 Lounges, 1 Fitnesscenter - mehr geht nicht Das Einzige das noch fehlt? Sie Verleihen Sie Ihrer Karriere Flügel und starten Sie gemeinsam mit uns durch Ready for take-off?_

Es erwartet Sie:

- Der erste Eindruck zählt und der erste Eindruck sind Sie Im größten Flughafen Hotel Europas sind Sie der erste Kontaktpunkt für unsere internationalen Gäste und nehmen Reservierungen für Einzelgäste entgegen
- Durch Ihr professionelles und kommunikatives Auftreten sind Sie selbstständig für die allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung zuständig
- Das Erstellen von Angeboten
- und Buchungsbestätigungen für Einzelreservierungen ist für Sie selbstverständlich
- Als Organisationstalent stellen Sie die Koordination und den reibungslosen Ablauf sicher
- Bei uns sammeln Sie erste Führungserfahrung, indem Sie selbständig einzelne Schichten leiten und bereits an fachbezogenen Projekten mitarbeiten
- Sie teilen Ihr Fachwissen gerne mit Ihrem Team und geben Ihre Erfahrung im Rahmen von Trainings an Ihre Kolleg:innen weiter
- Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und finden eine Lösung - Sie haben gelernt, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann

Das bringen Sie mit:

- Das Wichtigste zuerst: Sie möchten Ihre Gastgeberqualitäten bei der Nummer 1 in der Hotelbranche einbringen und in unserem einzigartigen Dual-Brand Hotel durchstarten
- Sie verfügen über eine Hotelfachausbildung, konnten bereits Erfahrung in der Reservierung sammeln und sind nun bereit, den nächsten Schritt in Richtung Führungsverantwortung zu gehen
- Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein
- Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Es macht Ihnen Spaß, unsere nationalen und internationalen Gäste in deutscher und englischer Sprache in vorbildlicher Ausdrucksweise am Telefon oder via E-Mail zu beraten und professionellen Verkauf zu leisten
- Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
- Idealerweise bringen Sie schon erste Erfahrung im Umgang mit dem Hotelprogramm Opera mit

Wir bieten Ihnen:

- Ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit zwei Premiumklasse Hotels unter einem Dach in dem Sie gefordert und gefördert werden
- Gute Aufstiegschancen im Haus sowie gute Transfermöglichkeiten in unsere Schwester-Hotels
- Strukturierte und fundierte Einarbeitungszeit und -Programme
- Externe und interne Trainings (eigene Trainingsabteilung im Haus) sowie Sprachkurse (Deutsch & Englisch)
- Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie gibt’s on top
- Anerkennung von sehr guten Leistungen (Wahl: Mitarbeiter des Monats)
- Teamevents und Möglichkeiten, sich sozial zu engagieren
- Sehr gute Verkehrsanbindung sowie Parkmöglichkeiten in der näheren Umgebung
- Das Gehalt bestimmt sich nach dem hessischen Tarifvertrag, der einer der besten im Bundesgebiet ist
- Übertarifliches Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- Fahrtkostenzuschuss
- Vergünstigte Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
- Vermögenswirksame Leistungen

Aber Sie zögern mit Ihrer Bewerbung noch, weil Sie glauben,
- dass Sie nur Teile des Anforderungsprofils erfüllen
- dass die ausgeschriebene Position vielleicht nicht der richtige Karriere-Schritt für Sie wäre
- dass so ein großes Hotel bestimmt unpersönlich und nur etwas für „Überflieger“ ist.

**Dann haben wir noch einen kleinen Hinweis für Sie**:
Unsere Firmen-Philosophie ist: „We hire for attitude - we train for skills“. Ihre Ausstrahlung ist entscheidend, alles weitere lernen Sie bei uns von kompetenten und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen

Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit, wir finden dann gemeinsa