Field Service Technician

**Auch keine Lust mehr, deine Arbeitszeit in einem Unternehmen zu verbringen, das deine Werte nicht teilt? Du brennst dafür, deine Erfahrung aus der Kundenbetreuung in einem Startup einzubringen, das sich den Klimaschutz durch Energieeffizienz zur Aufgabe gemacht hat?**

Mit unserer selbstlernenden Heizkörpersteuerung sparen unsere Kund*innen bis zu 32% Heizkosten & CO2-Emissionen ein. 2016 in Hamburg gegründet, kommen unsere Produkte heute deutschlandweit in Unternehmen und Kommunen zum Einsatz. Mit unserer Energiesparlösung und deren Weiterentwicklung wollen wir weiterwachsen und so unseren Beitrag zur Energiewende leisten.
Als **Servicetechniker*in **bist du ein wichtiger Teil unseres Operations Teams. Unser Operations Team ist für die Installation und Serviceeinsätze rund um unsere selbst lernende Heizkörpersteuerung bei unseren Kund*innen verantwortlich und viel unterwegs. Du bist Teil des Teams und übernimmst Service
- und Installationseinsätze nach der Einarbeitung selbstständig. So trägst du zu unserer Mission, dem Wachstum und weiteren CO2 Einsparungen bei.

**Was du bei uns machst**
- Zusammen mit deinen Teamkolleg*innen installierst du unsere Geräte bei den Kund*innen und legst den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
- Du bereitest Servicebesuche und Installationen bei Kund*innen vor und nach und führst diese eigenständig durch
- Du hast immer den Überblick durch unsere Online-Plattform und kontaktierst unsere Kund*innen bei Störungen proaktiv
- Du löst auftretende Probleme aus der Ferne oder bei Kund*innen vor Ort und dokumentierst deine Arbeit in unserem Ticketsystem

**RequirementsWas du mitbringst**
- Du bringst Erfahrungen aus der Kundenbetreuung im technischen Bereich mit
- Du hast Freude an der Kommunikation mit Kund*innen
- Du bist bereit, ca. die Hälfte deiner Arbeitszeit bei unseren Kund*innen zu verbringen
- Du besitzt einen gültigen Führerschein Klasse B
- Du kommunizierst in Deutsch und hast ein gutes Verständnis im Englischen
- Du besitzt gute PC Kenntnisse
- Du hast Lust, mit uns gemeinsam den Klimaschutz voranzutreiben

**BenefitsWas wir dir bieten**
- Einen Job mit Sinn - Gemeinsam arbeiten wir an unserer Vision, eine Welt zu schaffen, in der alle Menschen achtsam mit ihrer Umwelt umgehen und durch Innovationen nur so viel Energie verbrauchen, wie sie für ihr Wohlbefinden benötigen
- Ein hoch motiviertes Team - In unseren quartalsweisen Teamevents erlebst du, dass wir auch außerhalb des Büros viel Spaß zusammen haben, unser Summercamp ist unser Highlight
- Grüne Mobilität ist uns wichtig - Aus diesem Grund erhalten bei uns alle Mitarbeitenden das Deutschlandticket
- Wir unterstützen dich und deine Familie - Zur Unterstützung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf übernehmen wir die Hälfte deiner KiTa-Kosten bis zu 100€ monatlich pro Kind
- Produktivität und Erholung gehen Hand in Hand - Wir bieten 30 Tage bezahlten Urlaub
- Get the job done - Bei der Frage nach dem Wann und Wo lassen wir dir viel Freiraum und bieten flexible Arbeitszeitmodelle in Voll
- und Teilzeit sowie die Möglichkeit, bis zu 80 % remote zu arbeiten
- Wir fördern deine Aktivität - Durch unsere Kooperation mit Wellpass hast du deutschlandweit für nur knapp 18€ monatlich Zugang zu über 7.500 Partnern aus dem Sport
- und Wellnessnetzwerk

Pay: 38.000,00€ - 46.000,00€ per year

**Experience**:

- Customer Service: 2 years (required)
- Installation: 2 years (required)

**Language**:

- Fluent in German (required)
- Fluent in English (required)

License/Certification:

- Driving License B (required)

Ability to Relocate:

- Stuttgart: Relocate before starting work (required)

Work Location: In person