Customer Service Agent Geschäftskunden

vor 1 Tag

Nürnberg, Deutschland iloxx GmbH Vollzeit

Als führendes Unternehmen in der Versandvermittlung sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten und motivierten Mitarbeitenden Seit unserer Gründung 1999 befinden wir uns auf einem konstanten Wachstumskurs und können bereits auf 1 Million zufriedener Kunden zurückblicken. Als 100%ige Tochter der DPD Deutschland GmbH profitierst Du bei uns von vielen Mitarbeitervorteilen, Schulungen und einer modernen Ausstattung. Unsere offene und freundliche Atmosphäre, die Förderung individueller Stärken, sowie eine gute Work-Life-Balance sind die Herzstücke unseres Unternehmens, auf die wir sehr stolz sind.

Mit der Liebe zur Logistik und der Leidenschaft für guten Service möchten wir uns für die Zukunft wappnen und Menschen Versand so einfach wie noch nie gestalten. Werde Teil unseres motivierten Teams und entfalte Dich bei uns. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

Deine Aufgaben: abwechslungsreich und verantwortungsvoll
- Kundenbetreuung von der Anmeldung der Geschäftskunden bis zur kontinuierlichen Betreuung
- Als Schnittstelle zwischen Kunde und Transportdienstleister für ideale Prozesse sorgen
- Entgegennehmen und Bearbeitung von Preisanfragen, Unterstützung beim Erstversand sowie Überwachung und Sicherstellung eines optimalen Versandprozesses
- Telefonischer oder schriftlicher Support bei
- Abhol
- und Zustellthematiken wie Sendungssuchen oder Reklamationen
- Bonitätsprüfungen und bearbeiten von Rechnungsreklamationen
- Einleiten von Claim-/Schadensprozessen
- Minimierung von Kundenbeschwerden & Ausbau der Kundenbindung

Deine Stärken: fachlich und persönlich
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder Kaufmann/-frau für KEP, Quereinsteiger sind aber auch willkommen
- Mehrjähriger Berufserfahrung im Customer Service
- Professionelles Telefonverhalten gegenüber Kunden
- Hohe Teamfähigkeit sowie Qualitäts
- und Kundenorientierung
- Durchsetzungsvermögen, Organisations
- und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen

Unser Angebot: verlässlich und vielfältig
- **Sicherheit**: in einem wachsenden Konzern mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche
- ** Chancen**: durch ein vielfältiges Weiterbildungsangebot unserer DPD Akademie und individuelle Aufstiegsmöglichkeiten
- ** Anerkennung**: z. B. durch Auszeichnungen für besondere Leistungen und unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- ** Benefits**: Leasing von (E-)Bikes und IT-Geräten, eine betriebliche Altersvorsorge sowie ein externes Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
- ** Gemeinschaft & Vielfalt**: in einem Miteinander auf Augenhöhe, mit Respekt, Toleranz und Gleichbehandlung - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft

Interesse?

Bitte sende uns Deine Bewerbung über das DPD Karriereportal

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit als Customer Service Agent (m/w/d) für ein namhaftes Unternehmen aus der Technologie-Branche in Nürnberg. Ihre Aufgaben: - Beratung und Unterstützung von Interessenten und Kunden über Telefon sowie E-Mail - Fernwartung zur Lösung von Hard - und Softwareproblemen - Unterstützung beim Setup neuer Kunden - Testen...

  • Customer Service Agent International

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent International (m/w/d)**: mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten **Willkommen bei DPD - willkommen in der Zukunft.**: Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist...

  • Customer Support Agent

    Vor 5 Tagen

    Marienbergstraße , Nürnberg, Germany EMS Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    EMS | Experts Managed Services GmbH – Seit 2014 agiert die EMS GmbH als überregionale Treiberin von digitalen und medialen Lösungen im Bereich Unternehmens- und Arbeitswelt. Mit fundierter Expertise in den Bereichen HR, IT -und Softwareentwicklung und Mediengestaltung ist das Unternehmen ein verlässlicher Partner für namenhafte Kunden aller Branchen....

  • Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland Lemonstorm GmbH Vollzeit 36.000 € - 54.000 € pro Jahr

    Du möchtest nicht nur unterstützen, sondern selbst gestalten? In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden – vom Endverbraucher bis zum Geschäftspartner – und steuerst alle Abläufe eigenständig von der Anfrage bis zur erfolgreichen Lieferung.Deine MissionAls Customer Service Manager trägst du dieVerantwortung für die...

  • German Speaking Customer Support Agent for

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Atlean World Vollzeit

    Your Next Job, Without Boundaries! We are offering a great job opportunity in **Thessaloniki, Greece** for **a* **German speaking Customer Support Agent.* **Why a Customer Support Agent role is great for your professional and personal development**: - Live in Thessaloniki and embrace multicultural experiences - Represent one of the world's largest Fintech...

  • Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Avis Budget Group Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Die Avis Budget Group ist einer der weltweit führenden Anbieter von Mobilitätslösungen.  Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können. Du hast Freude an Autos und fährst gerne unterschiedliche Modelle aller Marken? Dann bist du bei uns genau richtig Zur Unterstützung unseres Stationsteams suchen wir...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland konektra GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    WILLKOMMEN BEI KONEKTRAFür unser Büro in Nürnberg Klingenhof suchen wir ab sofort eine/n Customer Service Manager/in im Bereich B2C (m/w/d) in VollzeitKONEKTRA – Modular living and working manufactured in Germany. Wir sind dein Designhaus modularer und intuitiver Design-Möbel für das Büro und dein Zuhause. Wir verbinden Räume und Menschen mit...

  • Guest Service Agent Breakfast

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland The Cloud One Hotels Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    UnternehmensbeschreibungSie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein möchten. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden...

  • Guest Service Agent Breakfast

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Motel One Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Sie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein möchten. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland CPU Consulting & Software Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Rolle Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und hast Freude an der technischen Unterstützung von Kunden? Dann bist du bei uns genau richtigÜber uns Die CPU GIS GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der CPU Softwarehouse AG mit Sitz in Augsburg und erbringt professionelle Personaldienstleistungen im...