Customer Service Manager
vor 1 Woche
Du möchtest nicht nur unterstützen, sondern selbst gestalten? In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden – vom Endverbraucher bis zum Geschäftspartner – und steuerst alle Abläufe eigenständig von der Anfrage bis zur erfolgreichen Lieferung.
Deine Mission
Als Customer Service Manager trägst du dieVerantwortung für die Betreuung unserer Kunden und die Abwicklung der Aufträge. Du kombinierst professionellen Kundenservice mit kaufmännischem Know-how und sorgst dafür, dass sowohl Privat- als auch Geschäftskunden rundum zufrieden sind. Dabei entscheidest du selbstständig, priorisierst Aufgaben und behältst immer den Überblick.
Über uns
Wir sind ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen und betreiben die offiziellen Online-Shops von DMAX und Goodyear. Unsere Mission: zufriedene Kunden – vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Lieferung. Mit Leidenschaft, Engagement und kurzen Entscheidungswegen gestalten wir ein Einkaufserlebnis, das begeistert. Dafür suchen wir dich als Customer Service Manager – eigenverantwortlich, lösungsorientiert und mit Blick fürs Ganze.
Deine Aufgaben
- Eigenständige Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden
- Beantwortung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Social Media und Messenger
- Bearbeitung von Bestellungen und Retouren
- Abstimmung mit Logistik, Einkauf, Marketing und externen Partnern
- Betreuung und Moderation unserer Social-Media-Kanäle (z. B. Facebook, Instagram)
- Analyse von Kundenfeedback zur Verbesserung der Servicequalität
Dein Profil
- Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Organisationstalent, Eigenmotivation und Freude am direkten Kundenkontakt
- Erfahrung im Kundenservice (B2C/B2B)
- Erfahrung oder Interesse im Bereich Social Media von Vorteil
Wir bieten dir
- Volle Eigenverantwortung für deinen Aufgabenbereich
- Abwechslungsreiche Mischung aus Kundenservice, Account-Management und Social Media
- Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen
- Moderner Arbeitsplatz in Nürnberg
- Faires Gehalt und langfristige Perspektive
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 3.000,00€ ,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
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Customer Service Quality
Vor 6 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland Loberon Vollzeit 50.000 € - 65.000 € pro JahrEinleitung LOBERON ist eine Lifestylemarke für hochwertige Möbel und Wohnaccessoires. Das exklusive und schnell wechselnde Sortiment wird überwiegend über den Online-Shop und die begehrten Kataloge in zehn europäischen Ländern vertrieben. 2012 gegründet gehört LOBERON heute zu den führenden Anbietern in seinem Bereich. LOBERON zählt auch in...
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Customer Service Representative
vor 22 Stunden
Nürnberg, Bayern, Deutschland Advanced Medical Solutions Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro JahrCustomer Service Representative (m/w/d)Über RESORBA – ein Nürnberger Original mit internationaler PowerRESORBA steht seit mehr als 85 Jahren für chirurgische Qualität "Made in Germany".Am Standort Nürnberg produzieren wir hochwertige Nahtmaterialien und Kollagenprodukte, die weltweit in Kliniken und OP-Sälen zum Einsatz kommen. Unsere Mitarbeitenden...
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Customer Service
vor 16 Stunden
Nürnberg, Bayern, Deutschland U-Power Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDie U-Power Gruppe ist mit den Marken U-Power, Jallatte und Aimont Europas führender Hersteller von Sicherheitsschuhen; dazu entwickelt U-Power erfolgreich weitere Arbeitsschutz-Produkte wie Arbeitskleidung. Mit Headquarter in Paruzzaro (IT) ist die Marke U-Power in Italien Marktführer und auch in Deutschland seit vielen Jahren vertreten; U-Power...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Nürnberg, Deutschland Mercuri Urval GmbH VollzeitBodycote ist der weltweit führende Dienstleister im Bereich der Präzisions-Wärmebehandlung und thermischen Veredelungsprozesse. Mit einem globalen Netzwerk von Standorten und einem internationalen Kundenportfolio verbindet Bodycote technisches Know-how mit hoher Servicequalität und starker Branchenpräsenz. Das Unternehmen erwirtschaftet einen Umsatz von...
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Enterprise Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland Canonical - Jobs Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...
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Customer Success Manager
vor 21 Stunden
Nürnberg, Bayern, Deutschland Mozaik VollzeitMozaik ist die Plattform, mit der Unternehmen professionell, schnell und markenkonform Video-Content erstellen können – ganz ohne komplexe Produktionsprozesse. Unser Ziel: Fachabteilungen in großen Unternehmen befähigen, brand-konforme Videos zu erstellen. In drei Worten: Videos. Einfach. Machen.Damit unsere Kundinnen und Kunden das volle Potenzial von...
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Digital Customer Success Manager
vor 1 Woche
Nürnberg, Bayern, Deutschland Paessler GmbH Vollzeit 110.000 € - 130.000 € pro JahrAt Paessler, we believe that monitoring plays a vital part in reducing humankind's consumption of resources. Our award-winning monitoring solution, PRTG, empowers over 500,000 users worldwide to monitor and optimize their IT, OT, and IoT infrastructures. As a dynamic and growing software company headquartered in Nuremberg, Germany, we are looking for...
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Consultant Microsoft D365 Projects für Customer Service
vor 20 Stunden
Nürnberg, Bayern, Deutschland MODUS Consult GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrMake IT your HomeBei uns findest du deine berufliche Heimat und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. In einem Unternehmen, das seit mehr als 25 Jahren erfolgreich wächst. Wo du dich selbst entwickeln kannst und wertgeschätzt wirst. Finde spannende Aufgaben, die du mit Leidenschaft löst, um unsere Kunden weiterzubringen. Und selbst weiterzukommen. Mit und...
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Vertriebsbeauftragter Gebiet Hamburg
Vor 5 Tagen
Nürnberg, Deutschland ista Customer Service GmbH VollzeitVertriebsbeauftragter Gebiet Hamburg (m/w/d)Bewerben Sie sich (indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken), nachdem Sie alle Informationen zu dieser Stelle durchgelesen haben. Vertrieb / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00207 Willkommen beim ista Customer Service Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Tochtergesellschaft von ista...
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Vertriebsbeauftragter Gebiet Hamburg
Vor 3 Tagen
Nürnberg, Deutschland ista Customer Service GmbH VollzeitVertriebsbeauftragter Gebiet Hamburg (m/w/d)Haben Sie die Fähigkeiten, um diese Stelle zu besetzen Lesen Sie die vollständige Beschreibung unten und bewerben Sie sich noch heute. Vertrieb / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00207 Willkommen beim ista Customer Service Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Tochtergesellschaft von ista verantworten...