Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 1 Tag

BerlinKreuzberg, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen

Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt über 1.000 Team Mitgliedern vertreten. In Deutschland befinden sich unsere Büros im wunderschönen Wildpoldsried (Allgäu) und im pulsierenden Berlin Kreuzberg.

Wir bauen das Energiesystem der Zukunft. Dafür entwickeln wir neue Technologien und Geschäftsmodelle, wie intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie, digitale Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk für Stromerzeugende und -verbrauchende. Damit machen wir es Menschen möglich, unabhängig von fossilen Brennstoffen und konventionellen Energieversorgern zu werden.

Wir wachsen beständig und suchen Menschen, die sich unserer Vision von sauberer und bezahlbarer Energie für alle anschließen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf den Klimawandel haben möchten.

Aufgaben

**Wie Du die Energiewende vorantreiben kannst**:

- Du begleitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und bist verantwortlich für eine Lösungsfindung
- Du generierst durch Deine Hilfsbereitschaft und mithilfe unserer Tools hohe Kundenzufriedenheit
- Deine Themenschwerpunkte belaufen sich auf die Beantwortung von Fragen und die Lösung von Problemstellungen unserer Endkunden und Fachpartnern rund um unsere Stromverträge und digitalen Produkte
- Du generierst aktives Feedback zur Verbesserung der Serviceabläufe

Qualifikation

**Was Du auf dieser Reise benötigen wirst**:

- Du hast Freude im Umgang mit Kunden und besitzt ein hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung
- Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem kaufmännischen Beruf
- Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse, idealerweise mit einem CRM-System
- Dein mündliches und schriftliches Auftreten ist verhandlungssicher und verbindlich
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut - Englischkenntnisse sind ein Plus

**Benefits**:
**Was dich bei sonnen erwartet**:
Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird
- Die Möglichkeit einer Voll
- oder Teilzeitstelle auf allen Positionen
- 30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit
- Leasing von (e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis
- Flexible Arbeitszeiten und Option mobil zu arbeiten
- Mental Health und -Wellbeing Programm für dich und deine Familienmitglieder
- Kostenfreie Deutsch
- und Englisch
- sowie online Yoga
- und Body-Art Kurse
- Softdrinks, Früchte und Müsli in unseren Büros
- Nutzung von Sport Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur 29,75 €/monatlich) und Rabatte für andere Services und Produkte
- Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif
- Regelmäßige Team
- und Firmenevents
- Wir lieben Hunde Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Büros

Du hast das Gefühl wir sind ein Match? Bewirb dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns dich im #teamsonnen begrüßen zu dürfen

sonnen - energy is yours

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    Kreuzberg, Deutschland Autohero Vollzeit

    Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter (d/m/w) suchen wir dich!Wir als Autohero, der innovative Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu...

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    Vor 3 Tagen

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    Wir suchen einen Kundenservice-Mitarbeiter für unser Sweef-Team und vielleicht bist dies gerade du? Seit einem Jahrzehnt entwickeln und verkaufen wir Schwedens bequemste Möbel. Wir sind ein E-Commerce Unternehmen und treten jetzt in den deutschen Markt ein. Falls du Teil der Reise sein willst, eine neue Marke im Bereich Innenarchitektur in Deutschland...

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    vor 1 Woche

    Kreuzberg, Deutschland Autohero Vollzeit

    Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung ermöglichen wir...

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    **Das sind wir**: Wir sind ein Green-Tech Unternehmen, das die Energiebranche nachhaltiger gestalten will. Bei uns hast du die Gelegenheit, in der Welt der dezentralisierten und erneuerbaren Energien aktiv mitzuwirken. Unsere Mission ist es, die Energiewende voranzutreiben und dies tun wir mit Leidenschaft und Innovation. Lumenaza lebt klare Werte,...

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    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Lumenaza GmbH Vollzeit

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    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Tillhub GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben - Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der Hotline. - Du beantwortest eingehende Anrufe und E-Mails souverän und hilfst unseren Kunden bei ihren Anliegen. - Du stellst einen hervorragenden Kundenservice sicher, in dem du empathisch mit unseren Kunden umgehst. - Du löst komplexe Kundenanliegen und lernst kontinuierlich mehr...