Sachbearbeitung Kundenservice

vor 1 Woche

Duesseldorf, Deutschland NEW AG Vollzeit

Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink - und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere. Als Verteilnetzbetreiber in den Regionen Heinsberg, Mönchengladbach, Viersen und Teilen vom Rhein-Kreis Neuss trägt die NEW Netz GmbH als Möglichmacher maßgeblich zum Gelingen der Energiewende bei. Wir verantworten den Betrieb, die Planung, die Wartung und den Ausbau des örtlichen und regionalen Strom-, Gas - und Trinkwasserverteilnetzes sowie den grundzuständigen Messstellenbetrieb. Wir sind ein Team, versorgen unsere Region sicher und nachhaltig mit Energie und ermöglichen ein komfortables Leben. Ein Leben mit Licht, Wärme, Wasser und Mobilität. Die **NEW Netz GmbH** sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ihren Standort in **Mönchengladbach** eine:n **Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)** **Hier ist deine Energie gefragt**: - Du bist unser Ohr zum Kunde und stellst die Erreichbarkeit über unsere Kundenservicehotline sicher - Du erfasst und bearbeitest effizient unsere Kundenanliegen im First-Level-Support - Du schätzt den Schwierigkeitsgrad unserer Kundenanfragen ein und leitest bei Bedarf an die entsprechende Fachabteilung weiter (Second-Level-Support) **Hiermit unterstützt du uns**: - Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst idealerweise Erfahrungen aus der Netzwirtschaft mit - In Abstimmung mit dir finden wir deinen Aufgabenschwerpunkt, der zu dir passt (z.B. Ablesung/ Zählerstände, Zählermanagement, technische oder kaufmännische Einspeisung, Netzanschluss, E-Mobilität) - Kundenorientierung und Gewissenhaftigkeit zeichnen deine Arbeitsweise aus - Der Umgang mit dem MS-Office-Paket liegt dir - Idealerweise warst du in einem oder mehreren Schwerpunktbereichen bereits mindestens 3 Jahre tätig - Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln - Idealerweise kannst du bereits erste Erfahrungen in SAP-PEN, in der CRM-Software "Salesforce" und/oder dem Workforcemanagementsystem "MSB" vorweisen **Wir bieten**: Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet: - Eine attraktive Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V) - Ein spannendes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team, das sich auf dich freut - Eine moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung - Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone) - Flexible Arbeitszeitgestaltung, anteilig Remote-Work - Weiterbildungs - und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen - Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme u.a.) - Nachhaltiges Arbeiten und Lernen, z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort Erste Rückfragen beantwortet dir Heidi Weiß gerne telefonisch unter 02166 688-3548.

  • Studentische Hilfskraft Kundenservice Inbound

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit

    **Studentische Hilfskraft Kundenservice Inbound (m/w/d) - 20 h / Wo.** Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und mache innovative Parkraumkonzepte erlebbar. **Deine Aufgaben**: - Im telefonischen Kundenkontakt gibst du Auskunft über die Parkraumbewirtschaftung vor Ort und verantwortest mit deinen Teamkollegen das Beschwerdemanagement bei Anfragen von...

  • Sachbearbeitung Fahrerbetreuung

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Sachbearbeitung Fahrerbetreuung (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Automobilbranche mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeitung Fahrerbetreuung (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von...

  • Kundenservice Im Home Office

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit

    _Arbeiten von Zuhause / Ohne Ausbildung / Vollzeit / Teilzeit / Call Center Agent / Call Center / Quereinsteiger / Call Center Agent Inbound_ Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und mache innovative Parkraumkonzepte erlebbar. **Wir bieten unseren Mitarbeitern mehr als nur einen Job**: - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken...

  • Sachbearbeitung Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Fintecrity GmbH Vollzeit

    Die FinTecrity betreut kleine und mittelständige Unternehmen rund um das Thema Rechnungslegung. Wir bieten: - unbefristeten, sicheren langfristigen Arbeitsplatz - Parkplätze vor dem Haus, gute Anbindung an ÖPNV - Unterstützung bei der privaten Altersvorsorge - Konzernrabatte Deine Aufgaben wären: - First-level-support für unsere Partner. -...

  • Kundenservice Im Home Office

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit

    _Arbeiten von Zuhause / Ohne Ausbildung / Vollzeit / Teilzeit / Call Center Agent / Call Center / Quereinsteiger / Call Center Agent Inbound_ Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und mache innovative Parkraumkonzepte erlebbar. **Deine Aufgaben**: - Im telefonischen Kundenkontakt gibst du Auskunft über die Parkraumbewirtschaftung vor Ort und...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice in Köln

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland IBB Institut für Berufliche Bildung Vollzeit

    IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal - Köln - Berufserfahrung (Junior Level) - Berufserfahrung - Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung **WEITER mit BILDUNG**: - Seit seiner Gründung im Jahr 1985 hat sich das Institut für Berufliche Bildung zu einem der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands entwickelt und ist mit...

  • Mitarbeiter Kundenservice Team Digital

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland fairparken GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Kundenservice Team digital (m/w/d)** - Quereinsteiger / Minijob / Werkstudent (m/w/d) / Teilzeit_ Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und mache innovative Parkraumkonzepte erlebbar. **Deine Aufgaben**: - Als Mitarbeiter (m/w/d) im Team digital wirst du zum fachlichen Experten rund um die digitale Parkraumbewirtschaftung ausgebildet -...

  • Mitarbeiter Kundenservice Team Digital

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Kundenservice Team digital (m/w/d)** - Quereinsteiger / Minijob / Werkstudent (m/w/d) / Teilzeit_ Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und mache innovative Parkraumkonzepte erlebbar. **Deine Aufgaben**: - Als Mitarbeiter (m/w/d) im Team digital wirst du zum fachlichen Experten rund um die digitale Parkraumbewirtschaftung ausgebildet -...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland IBB Institut für Berufliche Bildung Vollzeit

    IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal - Münster - Berufserfahrung - Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung - Kaufmännische Berufe (Sonstige) **WEITER mit BILDUNG**: - Menschen weiter mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen Weiterbildung...

  • Sachbearbeitung (M/w/d) Customer Service

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland BNP Paribas Vollzeit

    **Sachbearbeitung (m/w/d) Customer Service** BNP Paribas Leasing Solutions ist einer der führenden Absatzfinanzierenden in Europa mit weltweiter Präsenz. Seit mehr als 30 Jahren sind wir Fachleute für Kredit, Leasing - und Mietlösungen für mobile Investitionsgüter. Wir unterstützen und fördern den Geschäftserfolg unserer Partner:innen,...