(Senior) Service/support Specialist

Vor 2 Tagen

Mannheim, Deutschland ORBIS SE Vollzeit

**Werde Teil der ORBIS Familie**
Innovationsfreude und Vertrauen in die Fähigkeiten jedes Einzelnen sind die Triebfedern, die ORBIS seit über 30 Jahren erfolgreich im Markt agieren und stetig wachsen lassen.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Wir beraten und implementieren **innovative Service Prozesse** für unsere Kunden. Als Service / Support Specialist: in gestaltest Du mit Deinem Branchenwissen die **digitale Service Transformation** aktiv mit. Du begleitest sowohl nationale als auch internationale Service-Projekte unserer Kunden in allen Projektphasen: Von der Konzeption, dem Design und Prototyping über die Implementierung bis hin zum Rollout. Zu Deinen Kernaufgaben zählen die **Analyse, Beratung sowie Umsetzung individueller Kundenanforderungen und nutzerorientierte Geschäftsprozesse sowie deren Dokumentation**.

**Zudem erwartet Dich in Deinem Consulting Job**:

- Die Möglichkeit als Quereinsteiger: in Service Berater die digitale Transformation unserer namenhaften Kunden mitzugestalten
- Ein innovatives und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit vielseitige (Digitalisierungs-)Themen
- Kurze Kommunikationswege sowie ein hilfsbereites, kollegiales und dynamisches Team
- Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice
- Diverse Mitarbeiterbenefits sowie Firmenwagen

**Das zeichnet Dich aus**:

- Fundierte Erfahrung in Serviceprozessen (Call Center, Reklamationsmanagement, Retourenmanagement, Einsatzplanung etc.)
- Dir sagen SLA, First-Time-Fixed-Rate, Avg Handling Time, Escalation Rate, MTBF, MTTR etwas
- Erfahrung in Projektarbeit (Bspw. Einführung einer Service Management Software, ITSM oder andere)
- Erfahrung in den Bereichen Microsoft Office, Service Management Software, ITSM
- Erfahrung in der Leitung / Steuerung eines Teams ist vorteilhaft
- Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe sowie der Prozessanalyse und -dokumentation
- Fließende Englisch
- & Deutschkenntnisse
- Hohes Engagement und Teamfähigkeit sowie überzeugendes und professionelles Auftreten
- Reisebereitschaft - Du bist gerne mal bei Kunden vor Ort, musst aber nicht 5 Tage aus dem Koffer leben
- Freude beim Erarbeiten von anwenderorientierten Lösungen
- Abstraktionsfähigkeit

Du teilst unsere Leidenschaft und Vision von der Zukunft? Dann bewirb Dich jetzt.
**Wir freuen uns, Dich kennenzulernen**

Die **ORBIS SE** ist ein international tätiges Software
- und Business Consulting-Unternehmen, das auf die Lösungen der Marktführer SAP und Microsoft fokussiert ist. Gegründet 1986, beschäftigt die **ORBIS Gruppe** derzeit mehr als 750 Mitarbeiter: innen an nationalen und internationalen Standorten.

ORBIS SE
Human Resources
Nell-Breuning-Allee 3-5
D-66115 Saarbrücken
**Ansprechpartnerin: Sabine Bach, Tel. (0049) 681 9924 429**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter-Rabatt

  • IoT Service Specialist onsite

    Vor 2 Tagen

    Mannheim, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit 43.200 € pro Jahr

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen IoT Service Specialist onsite (m/w/d).Einsatzort: MannheimStart: Ende: Option auf Verlängerung)Stundensatz: 40€/hRufbereitschaft - Ist möglich, 1 x pro Monat für 1 WocheSchichtmodell - Normale Servicezeiten Mo.-Fr. zw. 6-20 UhrAufgaben:Wann immer es um die Themen IoT Sensoren, OT-Netzwerk und Systeme geht,...

  • Service Sales Support Specialist

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland ABB Vollzeit

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we’ll give you what you need to make it happen. It won’t always be easy, growing takes grit. But at ABB, you’ll never run alone. Run what runs the world. This Position reports to: Product Manager The...

  • Senior Payroll Specialist

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Bunge Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir mit Sitz in Mannheim oder Neuss eine/n** **Senior Payroll Specialist -** **Shared Services (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Eigenverantwortliche Durchführung der monatlichen Lohn - und Gehaltsabrechnung - Kontrolle und Optimierung der Payroll-Prozesse im Hinblick auf Effizienz und Qualität - Korrekte Anwendung...

  • Senior Payroll Specialist

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Bunge Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir mit Sitz in Mannheim eine/n** **Senior Payroll Specialist -** **Shared Service Teamleitung (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und disziplinarische Führung des Payroll-Teams an drei Standorten: Mannheim, Neuss und Hamburg - Eigenverantwortliche Durchführung der monatlichen Lohn - und Gehaltsabrechnung...

  • Senior Payroll Specialist

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Bunge Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir mit Sitz in Mannheim oder Neuss eine/n** **Senior Payroll Specialist -** **Shared Service Teamleitung (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und disziplinarische Führung des Payroll-Teams an drei Standorten: Mannheim, Neuss und Hamburg - Eigenverantwortliche Durchführung der monatlichen Lohn - und...

  • Sales Support Specialist

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland consolut international ag Vollzeit

    **Wenn **Du**: Sales Support Specialist bist, freuen wir uns, mit Dir ins Gespräch zu kommen. **#benefitcheck**: - Technologisch herausfordernde Aufgaben und Projekte - Vertrauensvolle und offene Zusammenarbeit - Möglichkeit bis zu 80% mobil zu arbeiten - Nachhaltiges und CO2-neutrales Mobilitätskonzept **#challengecheck**: - Steuerung des...

  • IT-Support-Specialist (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dann suchen wir Sie als IT-Support-Specialist (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.Ihre AufgabenIn einem engagierten Team von IT-Experten arbeiten Sie daran, einen erstklassigen IT-Service zu gewährleisten Ihr...

  • Senior Accounting Specialist

    vor 20 Sekunden

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Prudential Financial Vollzeit 83.500 $ - 129.500 $

    Job Classification:Sales - SalesAbout PrudentialFor 150 years, Prudential has empowered customers and their families to grow and protect their wealth. We're recognized for our integrity and our commitment to delivering on our promises.Senior Account Specialist – Disability ClaimsWho We're Looking ForYou thrive in a fast-paced, customer-first...

  • IT-Support-Specialist (m/w/d)

    vor 24 Stunden

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dann suchen wir Sie als IT-Support-Specialist (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim. Ihre Aufgaben In einem engagierten Team von IT-Experten arbeiten Sie daran, einen erstklassigen IT-Service zu gewährleisten...

  • First Level

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Deutschland Bihl+Wiedemann GmbH Vollzeit

    Wir wachsen weiter und suchen für die Kollegen in der kaufmännischen Abteilung: **First Level / Inside Sales Support Specialist (m/w/d)** **Was Sie erwartet**: - Übernahme der Betreuung unserer (inter)nationalen Kunden direkt am Telefon oder per E-Mail - Sicherung der Kundenzufriedenheit und Schaffung eines nachhaltigen Services - Klärung einfacher...