First Level

Vor 4 Tagen

Mannheim, Deutschland Bihl+Wiedemann GmbH Vollzeit

Wir wachsen weiter und suchen für die Kollegen in der kaufmännischen Abteilung:
**First Level / Inside Sales Support Specialist (m/w/d)**

**Was Sie erwartet**:

- Übernahme der Betreuung unserer (inter)nationalen Kunden direkt am Telefon oder per E-Mail
- Sicherung der Kundenzufriedenheit und Schaffung eines nachhaltigen Services
- Klärung einfacher technischer Fragen und Behebung von Störfällen mittels der Wissensdatenbank bzw. der fundierten Einarbeitung
- Das richtige Filtern, die Weitergabe ,die Sammlung und die Dokumentation von Informationen
- Entgegennahme der an der Hotline eingehenden Anrufe
- Bearbeitung von eingehenden Incidents und Durchführung einer Voranalyse, ggfs. Weiterleitung an den nachgelagerten Support
- Verwaltung und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP und CRM System

**Was wir erwarten**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Interesse daran, die (software-) technischen Zusammenhänge unserer Produkte zu erlernen
- Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen
- Eigenständige, qualitätsorientierte sowie kunden
- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und fließende Deutsch
- sowie gute Englisch Grundkenntnisse
- Sicheres, verbindliches und freundliches Auftreten

**Das bieten wir**:

- Einarbeitung on the Job mit der Möglichkeit, das theoretisch erlernte Wissen mit der Praxis zu verknüpfen
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Moderne Unternehmenskultur mit vielen Freiräumen und ein familiäres Arbeitsklima im internationalen Umfeld

**Worauf warten Sie noch? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen**

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen im PDF Format unter Angabe der Kennziffer **„227106“** und Ihrer Gehaltsvorstellung an unsere E-Mail Adresse.

Sie haben noch Fragen? Ornella Cirami freut sich über Ihren Anruf unter**:0621-33996957**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

  • First-level-support Für Unseren Servicedesk

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Deutschland CS Speicherwerk GmbH Vollzeit

    Wir arbeiten, weil es uns Spaß macht. Unsere Kunden schätzen unseren Hands-On-Ansatz: Anstatt undurchsichtige Hardware-Infrastrukturen zu schaffen, denken wir im Sinne unserer Anwender. Wer bei uns arbeitet, lernt daher früh, selbst mitzudenken. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir nach **Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern** (m, w, d) für unseren...

  • First Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bereit, deine IT-Karriere auf die nächste Stufe zu bringen? Dann bewirb Dich jetzt als First Level Supporter (m/w/d) und werde Teil des Teams im Großraum Mannheim!Das sind Ihre TätigkeitsschwerpunkteOperative Unterstützung der Anwender im Help-Desk Verwaltung und Pflege der Zugangsberechtigungen und Systemzugriffe im Active Directory und Exchange...

  • IT-Support (m/w/d) First & Second Level – Mannheim

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in Mannheim, das seinen Kundinnen durch moderne IT-Lösungen echten Mehrwert bietet. Als IT-Support (First & Second Level) wirst du Teil eines dynamischen Teams, das auf Servicequalität und technologischen Fortschritt setzt. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Innovation und...

  • First Level IT-Supporter

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden bei ihren IT-Herausforderungen zu unterstützen und über die erforderlichen technischen Kenntnisse verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Zeigen Sie uns, warum Sie der ideale Kandidat für den First Level IT-Supporter (m/w/d) im Raum Mannheim sind und wie Sie zu unserem dynamischen Team...

  • First Level Supporter

    vor 10 Stunden

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bereit, deine IT-Karriere auf die nächste Stufe zu bringen? Dann bewirb Dich jetzt als First Level Supporter (m/w/d) und werde Teil des Teams im Großraum Mannheim! Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Operative Unterstützung der Anwender im Help-Desk Verwaltung und Pflege der Zugangsberechtigungen und Systemzugriffe im Active Directory und Exchange...

  • First Level IT-Supporter

    vor 12 Stunden

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden bei ihren IT-Herausforderungen zu unterstützen und über die erforderlichen technischen Kenntnisse verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Zeigen Sie uns, warum Sie der ideale Kandidat für den First Level IT-Supporter (m/w/d) im Raum Mannheim sind und wie Sie zu unserem dynamischen Team...

  • IT First Level Support

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und modernste IT-Systeme erwarten Sie! Unser Kunde in Mannheim sucht zur Verstärkung seines IT-Support-Teams nach einem erfahrenen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) in Festanstellung. Diese Vermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet die Möglichkeit, bei einem renommierten Arbeitgeber tätig zu werden. Bewerben...

  • First-level-support (M/w/d) Für Unseren Servicedesk

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland CS Speicherwerk GmbH Vollzeit

    Einstiegslevel Direkteinstieg Ort Mannheim Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir nach **Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern** (m, w, d) für unseren **First Level Support**. Du bist erster Ansprechpartner unserer Kunden, wenn diese Unterstützung benötigen. Dabei löst Du einfache Probleme gleich selbst und gibst komplexere Anfragen an Deine Kollegen...

  • IT First Level Support

    vor 13 Stunden

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und modernste IT-Systeme erwarten Sie! Unser Kunde in Mannheim sucht zur Verstärkung seines IT-Support-Teams nach einem erfahrenen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) in Festanstellung. Diese Vermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet die Möglichkeit, bei einem renommierten Arbeitgeber tätig zu werden. Bewerben...

  • IT First Level Support

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support-Team erweitern und sucht deshalb einen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für dich kostenfrei und bietet dir die Chance, bei einem attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Essen zu arbeiten. Bewirb...