Reservation Agent

vor 22 Stunden

BerlinKreuzberg, Deutschland Precise Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

**Bring dich ein & gestalte mit**

Du begeisterst unsere Gäste bereits bei ihrem ersten Anruf und bereitest Sie durch deine charmante Art auf Ihren erholsamen und schönen Aufenthalt vor? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen für unser Headoffice in Berlin einen engagierten **Reservation Agent (d/w/m)**.

Du bist leidenschaftlich daran interessiert, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und einen positiven Einfluss auf die Urlaubserlebnisse der Menschen zu haben? Du verstärkst unser Zentralreservierungsteam und bist maßgeblich daran beteiligt, dass unsere Gäste ab dem Zeitpunkt ihrer Reservierung eine einmalige und unvergessliche Serviceerfahrung erhalten.

**Darauf kannst du dich freuen**

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • einen zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag
  • Deine Business Lizenz bei Babbel* zur Erweiterung deiner Sprachkenntnisse
  • Family & Friends erhalten vergünstigte Raten für ihren Urlaub
  • Viele Vergünstigungen bei einer Vielzahl von Partnern via Corporate Benefits

**Dein neuer Job sollte so aussehen**

  • Professionelle Annahme und Bearbeitung von Individualreservierungen (telefonisch und schriftlich)
  • Abwicklung und Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Reservierungssysteme
  • Kompetente Beratung und Aussprechen von Empfehlungen, um das Gästeerlebnis zu verbessern
  • Angebotserstellung
  • Pflege der Gäste
  • und Reservierungsdaten
  • Aktives Upselling unseres Mitgliedprogramms
  • Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern, um Prozesse zu optimieren und die Servicequalität zu verbessern sowie Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit den Front Office Abteilungen und unseren Sales Managern

**Das macht dich aus**

  • Du genießt es, Menschen zuzuhören und ihnen dabei zu helfen, ihre Reservierungswünsche zu erfüllen
  • Du liebst den Kundenservice und die Schaffung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse
  • Du hast erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung, am Front Office oder in einem Call Center (wünschenswert)
  • idealerweise bringst du Kenntnisse mit der Hotelsoftware OPERA mit
  • Du zeigst Bereitschaft von Montag bis Sonntag im Schichtsystem zu arbeiten
  • Du kommunizierst fließend in deutscher und englischer Sprache (mündlich und schriftlich)
  • Du bist es gewohnt eigenständig zu Arbeiten und bringst die Bereitschaft mit, Verantwortung zu übernehmen
  • Du bist zuverlässig, genau und loyal

Wenn du an einer langfristigen Anstellung in einem dynamischen Team interessiert bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail.

**Precise Hotels & Resorts** spezialisiert sich auf den Erwerb, Betrieb und das Management von gehobenen Hotels und ist stark in Deutschland, Spanien und Italien vertreten. Bekannt für herausragende Gastlichkeit, bietet Precise Hotels & Resorts sowohl Freizeit

  • als auch Geschäftsreisenden erstklassige Erlebnisse, die Komfort, Bequemlichkeit und einen Hauch lokaler Authentizität in jeder Destination vereinen.

campaign

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen

  • Empfehlungsprogramm
  • Mitarbeiter-Rabatt
  • Sprachkenntnisse werden vermittelt

Ausbildung

  • Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Sprache

  • Deutsch (Erforderlich)
  • Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Reservation Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Marriott Vollzeit

    POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions...

  • Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Precise Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    **Bring dich ein & gestalte mit!** Du begeisterst unsere Gäste bereits bei ihrem ersten Anruf und bereitest Sie durch deine charmante Art auf Ihren erholsamen und schönen Aufenthalt vor? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen für unser Headoffice in Berlin einen engagierten **Reservation Agent (m/w/d)**. Du bist leidenschaftlich daran...

  • Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Cresco Projektentwicklungs GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen**: Wir, die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH mit Sitz in Berlin, sind Betreiber und Verwalter der Neon Wood Studentenapartments und Tannhaus Serviced Apartments. Unser noch junges Unternehmen expandiert zurzeit in ganz Deutschland und bringt studentisches Wohnen auf ein ganz neues Niveau hochwertigen und designorientierten Wohnens. Voll...

  • Reservation Agent

    vor 22 Stunden

    Berlin, Deutschland Cresco Projektentwicklungs GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen**: Wir, die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH mit Sitz in Berlin, sind Betreiber und Verwalter der Neon Wood Studentenapartments und Tannhaus Serviced Apartments. Unser noch junges Unternehmen expandiert zurzeit in ganz Deutschland und bringt studentisches Wohnen auf ein ganz neues Niveau hochwertigen und designorientierten Wohnens. Voll...

  • Multi Property Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24053297 **Job Category** Reservations **Location** Berlin Shared Service Center, Marriott Hotel Services Berlin GmbH., Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone,...

  • Reservation Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Classik Hotel Collection GmbH Vollzeit

    **Description**: **Du suchst ein Team, in welches Du Dich mit all Deinen Stärken und mit Deiner ganzen Persönlichkeit einbringen möchtest?** Du suchst eine Position, in der Du ganz Du selbst sein kannst? Möchtest Du selbständig arbeiten und trotzdem einem Team zugehörig sein? Unsere Zentrale Reservierung in Berlin Mitte, direkt am Hackeschen Markt,...

  • Multi Property Reservation Agent

    vor 22 Stunden

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**25089943 **Job Category**Reservations **Location**Berlin Shared Service Center, Marriott Hotel Services Berlin GmbH., Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Professional German language skills are mandatory for this position.** *** Process all...

  • Multi Property Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24053297 **Tätigkeitskategorie** Reservations **Standort** Berlin Shared Service Center, Marriott Hotel Services Berlin GmbH., Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management Das Leben ist eine große Reise: Es steckt voller...

  • Reservation Agent

    vor 22 Stunden

    Berlin, Deutschland Melia Hotels International Vollzeit

    **_“The world is yours with Meliá”_** Continuing at Meliá means advancing on a journey without borders, seizing the unlimited growth and development opportunities that our global family offers you. It's knowing that the world is yours and that your chances to work in various countries are within your reach, all while still being part of our great...

  • Reservations Agents

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer, one of the markets leading online travel services is recruiting talented staff to support the business in the fast-growing online travel booking industry. The support Team is looking for Customer Service Agents (M/F/d) to join their dynamic international work environment. As a Customer Service Agent (M/F/d) you will act as an intermediary...