Fulfillment Agent

Vor 3 Tagen

Berlin, Deutschland AERTiCKET GmbH Vollzeit

Standort: Berlin Boppstr.
Festanstellung, Vollzeit

**Die Aufgaben**:

- Reservierung, Refund, Ticketing in den GDS-Systemen Amadeus, Sabre, Galileo und Farelogix sowie unserem Midoffice-System Matrix
- Bearbeitung von Umbuchungen mittels Ticketumschreibungen in den GDS-Systemen Amadeus, Sabre, Galileo und Farelogix
- Queuemanagement in der Matrix Ticketautomation
- Tarifberechnungen und -prüfungen im IATA und Nettoflugbereich
- Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon/Mail/Queues
- Reportet an den/die Teamleiter*in

**Dein Profil**:

- Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
- Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie
- Umfassendes Airline Produkt
- und Tarifwissen, inkl. Ticketing/Refund Erfahrung
- Mut zur stetigen Weiterentwicklung/Verbesserung des eigenen Arbeitsbereiches
- Sehr gute GDS Kenntnisse in Amadeus
- Grundkenntnisse in Sabre, Galileo und/oder Farelogix von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Fähigkeit umfangreiche Sachverhalte positiv allgemein verständlich in
- und extern zu kommunizieren
- Richtiges Priorisieren der Aufgaben bei hohem Arbeitsaufkommen
- hohes Maß an Eigeninitiative, Kunden
- und Serviceorientierung, fokussiertes und flexibles Arbeiten
- gute Englisch-Kenntnisse, mündlich sowie schriftlich
- Teamfähigkeit

**Warum wir**:

- Work-Live-Balance ist uns wichtig. Wir bieten deshalb eine flexible Home-Office-Regelung in individueller Absprache mit deinem Team Lead. Bis zu vier Wochen Workation pro Jahr sind bei uns ebenfalls möglich.
- Bei uns gibt es nicht nur den üblichen Obstkorb, sondern von Montag bis Freitag ein kostenloses, frisch gekochtes Mittagessen (Bio und regional) in unserer eigenen Kantine am Standort Berlin. Alle KollegInnen an den anderen Standorten bekommen alternativ Sodexo Gutscheine.
- Wir arbeiten in einem zentral gelegenem Loft-Office in Berlin Kreuzkölln mit viel Platz zum gemeinsamen Austausch und Netzwerken.
- Wir zahlen Dir monatlich einen ÖPNV-Zuschuss von max. 50 Euro.
- Wir bieten einen Zuschuss zur Altersvorsorge.
- Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen: Bei uns kommt wöchentlich ein Masseur (Massagen inkl. Zuschuss vom Arbeitgeber) und wir veranstalten viele gemeinsame Team
- und Firmenevents, vom Bowling übers Sommerfest bis zu selbst organisierten Kurzreisen.
- Bei uns bekommst du branchenübliche Rabatte für dein Wochenende oder deinen Familienurlaub (z. B. günstige Flüge, Zugtickets, Hotelübernachtungen oder sogar ganze Urlaubspakete).
- Unser Sustainability-Team freut sich auf deine Ideen für mehr Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Unternehmen.

  • Service Fulfillment Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Service Fulfillment Agent (m/w/d) Zurück zu den Stellenanzeigen Service Fulfillment Agent (m/w/d) Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH Standort: Berlin Vertragsart: Befristeter Vertrag Jetzt bewerben Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen,...

  • Service Fulfillment Agent

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei-Gruppe Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie befristet auf 24 Monate als Service Fulfillment Agent (m/w/d) für den Standort Berlin.Ihr AufgabenbereichBearbeitung von technischen Vorfällen der Anwender, die vorqualifiziert über definierte Eingangskanäle eingehenBearbeitung von Kundenrückmeldungen zu Fulfillment Abläufen (u.a. erste fachliche Analyse...

  • Service Fulfillment Agent

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei-Gruppe Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie befristet auf 24 Monate als Service Fulfillment Agent (m/w/d) für den Standort Berlin.Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit allen geforderten Informationen bewerben, wie sie in der untenstehenden Stellenübersicht aufgeführt sind.Ihr Aufgabenbereich Bearbeitung von technischen Vorfällen der Anwender, die...

  • Service Fulfillment Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei-Gruppe Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie befristet auf 24 Monate als Service Fulfillment Agent (m / w / d) für den Standort Berlin. Ihr Aufgabenbereich Bearbeitung von technischen Vorfällen der Anwender, die vorqualifiziert über definierte Eingangskanäle eingehen Bearbeitung von Kundenrückmeldungen zu Fulfillment Abläufen (u.a. erste fachliche...

  • Service Fulfillment Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...

  • Fulfillment Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland AER Group Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben:Reservierung, Refund, Ticketing in den GDS-Systemen Amadeus, Sabre, Galileo und Farelogix sowie unserem Midoffice-System MatrixBearbeitung von Umbuchungen mittels Ticketumschreibungen in den GDS-Systemen Amadeus, Sabre, Galileo und FarelogixQueuemanagement in der Matrix TicketautomationTarifberechnungen und -prüfungen im IATA und...

  • Junior Guest Relations Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Grand Quarters Vollzeit

    We are a premium serviced apartment provider in Vienna/Austria and would like to expand our team. We are currently looking for a “Junior Guest Relations Agent” in Vienna, Austria. For this position you do not need any experience as we train you on the job. WE PROVIDE- Housing- Flexible job, where you can study and work- A complete training in the...

  • Head, Operations Excellence

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    **Company Description** As the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide, powered by tech, designed by people. As one of Europe’s largest tech platforms, headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the...

  • Head, Operations Excellence

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Company Description Job Description At Delivery Hero, we are building the future of quick commerce. With more than 300 dark stores across 11 countries, our DMART Operations team ensures millions of customers receive their orders quickly, accurately, and with the highest quality standards.We are seeking a Regional Operational Excellence Manager to lead...

  • Head, Operations Excellence

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    As the world's pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide, powered by tech, designed by people. As one of Europe's largest tech platforms, headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017...