Sachbearbeiter:in Kundenservice Inbound M/w/d

**natur** strom ist der führende unabhängige, nachhaltige Energieversorger in Deutschland. Seit 1998 stehen wir für eine klima
- und umweltfreundliche sowie dezentrale Energieversorgung auf Basis erneuerbarer Energien. Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche sowie im Bereich Mobilitätslösungen und arbeiten als
**natur** strom-Gruppe mit über 450 Kollegen:innen kontinuierlich an einer zukunftsfähigen und bürgernahen Energie
- und Mobilitätswende.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für unseren Standort
**Hamburg** zum
**nächstmöglichen Zeitpunkt** in
**Festanstellung** eine/n

**Sachbearbeiter:in Kundenservice Inbound m/w/d**:
**Was Sie bei uns machen**
- Betreuung unserer Kunden und Beantwortung von Produkt
- und Abrechnungsfragen per Telefon, E-Mail, Post und Online-Portal
- Erfassung von Neukunden in unserer energiewirtschaftlichen Software
- Unterstützung bei der Zahlungsverbuchung und dem Forderungsmanagement
- Erstellen von Kunden-Abrechnungen
- Dokumentation und Datenpflege
- Beratung von Interessenten zu unseren Leistungen

**Was Sie mitbringen**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation, Industriekauffrau /-mann)
- Idealerweise Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
- Interesse an der Energiewirtschaft
- Erfahrung im Umgang mit MS Office

**Was Sie erwarten können**
- Die Möglichkeit, innovative Wege für die dezentrale Energiewende mitzugestalten und aktiv Entscheidungs
- und Gestaltungsspielräume zu nutzen
- flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
- zukunftssicherer und krisensicherer Arbeitsplatz
- wertschätzendes Miteinander mit Duz-Kultur
- offene Türen und kreative Köpfe
- lebendiger Austausch über die Standorte hinweg - sowohl beruflich als auch bei Events wie Grillabenden und Mitarbeitendenfahrten
- Raum für eigene Ideen und Wissensaustausch
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Ihrer beruflichen Entwicklung
- flexible Arbeitszeitmodelle und Vertrauensarbeitszeit
- gute Vereinbarkeit von Job und Familie
- Homeoffice-Möglichkeiten
- vielfältige Sport
- und Gesundheitsangebote ganz für sich oder in der Gruppe
- Mitarbeitendenvergünstigungen, ÖPNV-Zuschuss, kostengünstiges Leasingbike, Kindergartenzuschuss
- nachhaltige betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung

**Was macht die Zusammenarbeit an unserem Standort in Hamburg aus?**
Sie haben Lust in einem hoch dynamischen Team zu arbeiten, das sich zum Ziel setzt, die Energieversorgung jeden Tag ein Stückchen grüner und nachhaltiger zu machen? Ihnen reicht ein „haben wir schon immer so gemacht“ nicht aus - Sie wollen mehr und lassen dabei nicht locker? Sie mögen es, Neues auszuprobieren - am liebsten mit anderen zusammen? Sie möchten Ihre Energie und Zeit für etwas wirklich Sinnstiftendes einsetzen? Dann kommen Sie zu uns ins Team

Vielfalt, Eigenverantwortung, Teamarbeit - so sieht der Arbeitsalltag bei
**natur** strom aus. Sie setzen sich gemeinsam mit uns bewusst für eine umweltschonende, nachhaltige Energieversorgung ein. Was uns vereint ist die Tatsache, dass wir hinter unseren Produkten stehen und uns für Nachhaltigkeit begeistern. Wir bieten Ihnen einen hochinteressanten Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche, gekennzeichnet durch Gestaltungsmöglichkeiten und einen gesellschaftlich und ökologisch wichtigen Auftrag.

**Wir arbeiten täglich an der Energiewende - aus Überzeugung. Machen Sie mit**

Senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Zertifikate) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist bitte ausschließlich über unser Jobportal: naturstrom.de/jobs

Aus Gründen der IT-Sicherheit und des Datenschutzes bitten wir von Bewerbungen per E-Mail abzusehen. Danke für Ihr Verständnis.

Ansprechperson für diese Position ist Silvia Pütz. Wir beantworten gerne Ihre Fragen. Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Karriereseite.