Teamleiter Im Inbound

vor 9 Stunden

Hamburg, Deutschland Cell it! GmbH & Co. KG Vollzeit

**Teamleiter im Inbound (m/w/d) in Hamburg**

**Du möchtest deine Arbeitskollegen gezielt durch deine verkäuferischen Fähigkeiten weiterentwickeln und liebst es, Mitarbeiter zu fördern und zu unterstützen?**

**Dann komm zu uns - Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter (m/w/d).**

Uns gibt es seit 2008. Wir arbeiten mit ca.450 Mitarbeitern an 5 Standorten. Wir sind Experten im Telemarketing, helfen bei Optimierungen und erstellen Prozesse für jeden Bedarf. Wir sind ein krisensicherer Arbeitgeber und bieten eine einladend familiäre Atmosphäre.

Unser Standort befindet sich im Heidenkampsweg 73- 75 in 20097 Hamburg.

**Unser Angebot**
- Attraktive Vergütung mit Festgehalt und erfolgsorientierten Prämien
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexibilität in der Arbeitsweise und Raum für Kreativität
- Wichtige Schutzmaßnahmen für deine Gesundheit
- Kostenlose Getränke an unserem Standort
- Keine Arbeit an Sonn
- und Feiertagen
- Eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung mit Fokus auf Zusammenarbeit und Innovation
- Zugang zu Schulungen und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten

**Deine Aufgaben**
- Leitung eines Teams, Förderung ihrer beruflichen Entwicklung durch regelmäßige Feedback-Gespräche und Coaching.
- Überwachung und Analyse der Teamleistung anhand von KPIs und anderen Leistungskennzahlen, um kontinuierliche Verbesserungen sicherzustellen.
- Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Qualität des Kundenservice.
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses durch schnelle und effektive Bearbeitung von Anfragen und Problemen.
- Erstellung von regelmäßigen Berichten für das Management über die Teamleistung und Verbesserungsvorschläge.
- Sicherstellung eines offenen und effektiven Kommunikationsflusses innerhalb des Teams und mit anderen Abteilungen.
- Planung und Verwaltung der Personaleinsatzplanung, um eine optimale Abdeckung der Inbound-Kanäle sicherzustellen.

**Dein Profil**
- Mindestens ein Jahr Erfahrung im Inbound-Kundenservice, idealerweise mit Führungsverantwortung.
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Führung der Feedbackgespräche und Schulungen
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Kundenservice-Technologien.
- Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu leiten.
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit fundierte Entscheidungen zu treffen

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

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Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen

Sonderzahlung:

- Provision

Arbeitsort: Vor Ort

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    Hamburg, Deutschland Catch@Job Vollzeit

    Wir suchen für unseren langjährigen Kunden am Standort **Hamburg** zur Direktvermittlung (keine Zeitarbeit) ab sofort in Festeinstellung und zum nächstmöglichen Einstieg eine/-n **Teamleiter (m/w/d) Reisehotline** - Inbound Customer Care Service für Kreuzfahrttouristik_ in Vollzeit 40h/Wo. **Ihre Aufgaben**: - Betreuung eines Inboundteams von bis zu...

  • Teamleiter (M/w/d) Kreditberatung Zur

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    Hamburg, Deutschland PAMEC PAPP GmbH | Berlin Vollzeit

    **Warum PAMEC?**: Die PAMEC PAPP GmbH ist ein Unternehmen der Papp Gruppe. Als vertrauenswürdiger Partner im Bereich Personalmanagement und als Ingenieurdienstleister von zahlreichen regionalen und überregionalen Kunden bietet die PAMEC PAPP GmbH seit 1984 herausragende Job-Perspektiven. Unsere** **Personalberater sind gleichzeitig Ihre Partner** und...

  • Teamleiter (M/w/d) Kreditberatung, Finanzen

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    Hamburg, Deutschland Tellus Personal Vollzeit

    Für Deutschlands größtes Vergleichsportal suchen wir im Auftrag einen **Teamleiter m/w/d - Kreditberatung** Ihr Profil: - Mehrjährige Führungs - und Vertriebserfahrung ( disziplinarisch und fachlich ) - Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Finanzdienstleistungsbereich, idealerweise als Bankkaufmann (m/w/d) - Hohe soziale Kompetenz und...

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 22718 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...

  • Teamleiter (M/w/d) Kreditberatung Zur

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland PAMEC PAPP GmbH Vollzeit

    **Warum PAMEC?**: Die PAMEC PAPP GmbH ist ein Unternehmen der Papp Gruppe. Als vertrauenswürdiger Partner im Bereich Personalmanagement und als Ingenieurdienstleister von zahlreichen regionalen und überregionalen Kunden bietet die PAMEC PAPP GmbH seit 1984 herausragende Job-Perspektiven. Unsere** **Personalberater sind gleichzeitig Ihre Partner** und...

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    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Vibracoustic SE & Co. KG Vollzeit

    Vibracoustic ist Teil der Freudenberg Gruppe. Das Unternehmen sorgt für ein ruhiges und leises Fahrerlebnis in jedem Fahrzeug. Wir möchten Mobilität komfortabler machen und die perfekte Lösung für NVH-Herausforderungen unserer Automobilkunden bieten. Als führender Anbieter ist Vibracoustic der richtige Ort für offene, ehrgeizige Teamplayer mit einer...

  • Teamleiter (M/w/d) Kreditberatung Bis Zu

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland TalentiertStudiert Vollzeit

    Positionsbeschreibung und Hinweise Die Position wird in Bremen und Hamburg gesucht. Wichtig wäre einen Bewerber mit Bankenhintergrund und mind. 1,5-2 Erfahrung in der Führungs eines Vertriebsteams, max 45km vom StandortBereitschaft auch operativ mitzuarbeiten und leistungsorientiertes GehaltsmodellBereitschaft zur extra Meile/Leistungsbereitschaft,...

  • Teamleiter (M/w/d) Logistik

    Vor 4 Tagen

    Hamburg-Harburg, Deutschland HR7 Süd GmbH Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Logistik** Stellen-ID: 660 Standort: Harburg, Freie und Hansestadt Hamburg Anstellungsart(en): Vollzeit Sie haben bereits Berufserfahrung im Lager - und Logistikbereich und suchen eine neue Herausforderung? Dann haben wir den passenden Job für Sie! Wir suchen ab sofort einen **Schichtleiter (m/w/d) / Teamleiter (m/w/d) im Lager** /...

  • Fachkraft Für Lagerlogistik

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Coloplast Vollzeit

    **Location**: Hamburg, DE **Job Family**: Supply & Logistics **Country/Region**: Germany Für unser Inbound-Team in unserem Distributionszentrum in Hamburg-Allermöhe suchen wir eine: n Mitarbeiter: in als Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. **Deine Aufgaben**: Eigenständige Bearbeitung von Wareneingang, Lieferscheinen,...