Telefonischer Kundenbetreuer Vermögensverwaltung

Vor 5 Tagen


Berlin, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) in Berlin

Voll
- oder Teilzeit

Spaß bei der Arbeit. Und ein gutes Gehalt? Geht beides

Arbeitszeiten Montag bis Freitag von 7:30 Uhr bis 18:30 Uhr

Berlin ist jung, frech und bunt - nicht umsonst spricht man von der Berliner Schnauze. Und genau hier können Sie im Kund*innendialog bei DB Direkt ganz flexibel Karriere machen. Die DB Direkt ist außerdem der perfekte Startpunkt für Ihre persönliche Weiterentwicklung im Deutsche Bank Konzern.

In Zeiten von E-Mail, WhatsApp und Instant Messaging könnte man glauben, das telefonische Gespräch sei unwichtig geworden. Doch unsere Kund*innen greifen nach wie vor gerne zum Telefon, um bei uns kompetenten und persönlichen Service rund um bankfachliche Themen zu erhalten. Dafür suchen wir Sie

**Ihre Aufgaben**:

- Sie haben direkten Kontakt mit Kund*innen, telefonisch und in schriftlicher Form (E-Mail)
- Sie informieren über Investmentfonds und Altersvorsorgeprodukte.
- Sie nehmen Reklamationen entgegen.
- Sie sorgen für guten Kommunikationsfluss und treffen eigenständige Entscheidungen.

**Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen**:

- Sie haben erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder sind Quereinsteiger*in mitKommunikationstalent.
- Sie sind routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
- Sie haben eine gute Auffassungsgabe und können komplexe Inhalte verständlich vermitteln.
- Sie bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und haben generell Spaß am Umgang mit Menschen.

**Das bieten wir Ihnen**:

- Attraktive Vergütung
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne, klimatisierte Büroräume

Damit Sie voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen können, erwartet Sie gleich zu Beginn eine intensive Einarbeitung zu den wichtigsten Banking-Themen. Und keine Sorge, Sie werden bei uns von Anfang an voll bezahlt.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Überstundenzuschläge
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort



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